Completa online la sol·licitud de recollida a domicili de la teva devolució i enviarem un transportista a l'adreça que ens indiquis. T'ho posem fàcil!
Aquest servei només està disponible per a una devolució per compra.
Recollida gratuïta a domicili
Prepara la teva devolució pas a pas:
- No cal utilitzar l'embalatge original; pots utilitzar qualsevol caixa o bossa.
- Assegura't que els articles quedin ben subjectes i protegits i que el paquet quedi ben tancat perquè no s'obri per accident.
- Si necessites tornar a baixar-te el formulari de devolució, el trobaràs a Les meves compres > Canvis i devolucions.
- Pots tornar articles de diferents comandes en un mateix paquet si hi inclous els formularis de cada una.
- Si has fet la teva comanda sense registrar-te, només hi has d'accedir amb l'adreça electrònica de la compra des de Les meves compres > Canvis i devolucions.
Més sobre Devolucions, canvis i reemborsaments
- Com canvio o retorno una compra online?
- Com canvio o retorno una compra feta a la botiga?
- Quin és l'estat de la meva devolució?
- Com i quan rebré el meu reemborsament?
- Quines són les condicions de devolució?
- Què puc fer si rebo un article incorrecte o defectuós?
- Què he de fer si rebo un article incorrecte?
- Com retorno una compra online feta a la botiga?
- Com retorno articles amb substàncies inflamables (perfums, body mist, etc.)?
Necessites més ajuda?
Contacta amb el nostre assistent online disponible les 24 h. Si no resol la teva consulta, podràs rebre ajuda personalitzada d'un dels nostres agents, de 9:00 h a 19:00 h de dilluns a divendres o de 9:00 h a 17:30 h els dissabtes
Si ho prefereixes, també disposem d'altres opcions de .