Recollida gratuïta a domicili

Completa online la sol·licitud de recollida a domicili de la teva devolució i enviarem un transportista a l'adreça que ens indiquis. T'ho posem fàcil!

Aquest servei només està disponible per a una devolució per compra.

Tingues preparat el paquet el dia de la recollida per facilitar-ne la devolució. Només hi hauràs d'incloure les peces que vols canviar o tornar i el formulari de devolució que vas rebre amb la teva comanda.

• Si sol·licites un canvi de talla, indica al formulari al costat de cada article la nova talla que necessites.
• En cas que sol·licitis una devolució, et demanem que n'indiquis el motiu. Aquesta informació és important perquè ens ajudarà a millorar les nostres peces. La teva opinió ens importa!

En aquest cas, no necessites etiqueta de devolució.

Prepara la teva devolució pas a pas:

• No cal utilitzar l'embalatge original; pots utilitzar qualsevol caixa o bossa.
• Assegura't que els articles quedin ben subjectes i protegits i que el paquet quedi ben tancat perquè no s'obri per accident.
• Si necessites tornar a baixar-te el formulari de devolució, el trobaràs a Les meves compres > Canvis i devolucions.
• Pots tornar articles de diferents comandes en un mateix paquet si hi inclous els formularis de cada una.
• Si has fet la teva comanda sense registrar-te, només hi has d'accedir amb l'adreça electrònica de la compra des de Les meves compres > Canvis i devolucions.