- Els articles s'han de retornar en el mateix estat que es van rebre.
- Per motius d'higiene, no es podran retornar els articles precintats, com ara la llenceria, la roba interior, les arrecades i els productes de bany que no conservin l'etiqueta o el dispositiu de protecció.
- Els articles que hagis personalitzat o arreglat tampoc no es podran canviar ni retornar perquè estan fets exclusivament per a tu i no es podran tornar a posar a la venda.
- Les fragàncies, espelmes i altres cosmètics s'hauran de retornar amb l'embalatge original precintat.
- Les targetes regal tampoc no es poden canviar ni retornar.
Quines són les condicions de devolució?
Més sobre Devolucions, canvis i reemborsaments
Com puc canviar o retornar una compra online?
Com puc canviar o retornar una compra feta a la botiga?
Com puc saber l'estat de la meva devolució?
Com i quan rebré el meu reemborsament?
Com puc retornar una compra feta a través d'iPad a la botiga?
Com puc retornar articles que contenen substàncies inflamables (perfums, body mist, etc.)?
Necessites més ajuda?
Contacta amb el nostre assistent online disponible les 24 h. Si no resol la teva consulta, podràs rebre ajuda personalitzada d'un dels nostres agents, de dilluns a divendres de 9 a 20:30 h i dissabtes de 9 a 17:30 h.
Si ho prefereixes, també disposem d'altres opcions de .