Com i quan rebré el meu reemborsament?

Els reemborsaments es fan en el mateix mètode de pagament de la compra. El termini pot variar en funció del tipus de devolució que hagis triat:

  • A la botiga: és la manera més ràpida de rebre el teu reemborsament. En alguns casos, podem trigar fins a 48 h (dies laborables) a processar la devolució i confirmar el teu reemborsament.
  • Recollida a domicili o devolució en punt de lliurament: el teu paquet pot trigar fins a 4 dies laborables a arribar al nostre magatzem. Un cop allà, després de comprovar els articles, gestionarem el reemborsament en un màxim de 48 h (dies laborables).

T'avisarem per correu electrònic quan s'hagi fet el reemborsament. Des d'aquest moment, podràs rebre l'import al teu compte en un termini de 3 a 12 dies laborables, en funció del teu banc.

Necessites més ajuda?

Contacta amb el nostre assistent online disponible les 24 h. Si no resol la teva consulta, podràs rebre ajuda personalitzada d'un dels nostres agents, de dilluns a divendres de 9 a 20:30 h i dissabtes de 9 a 17:30 h.

Si ho prefereixes, també disposem d'altres opcions de .