Cum pot schimba sau returna cumpărate online?

Ai la dispoziție 30 de zile de la data expedierii comenzii pentru a efectua schimburi și returnări. Articolele din colecția CAPSULE se pot schimba sau returna în termen de 14 zile de la data expedierii.

  • Termenul limită poate fi prelungit în timpul promoțiilor speciale (Black Friday).
  • Articolele trebuie returnate cu etichete și în starea lor originală.
  • Unele articole au condiții speciale de returnare.
  • Dacă există indicii de utilizare abuzivă sau fraudă, putem refuza rambursarea și suspenda temporar contul.

Verifică opțiunile disponibile mai jos și urmează instrucțiunile.

Ai nevoie de mai mult ajutor?

Contactează asistentul nostru disponibil 24 de ore din 24. Dacă solicitarea ta nu este rezolvată, poți primi ajutor personalizat de la unul dintre agenții noștri, de luni până vineri, între orele 9:00 și 18:00.

Dacă preferi, dispunem și de alte opțiuni de .