Trimite coletul cu articolele pe care dorești să le schimbi sau să le returnezi la cel mai apropiat oficiu poștal. Este foarte simplu!
Trebuie doar să pregătești coletul cu articolele pe care dorești să le schimbi sau să le returnezi și formularul de returnare pe care l-ai primit împreună cu comanda.
- Dacă soliciți o schimbare de mărime, indică pe formular, în dreptul fiecărui articol, noua mărime de care ai nevoie.
- În cazul în care soliciți o returnare, te rugăm să indici motivul. Acest lucru este important pentru că ne va ajuta să ne îmbunătățim articolele. Opinia ta contează pentru noi!
În cele din urmă, nu uita să lipești pe partea de din afară a coletului eticheta de returnare pe care ai primit-o împreună cu comanda. Dacă nu o găsești sau nu ai primit formularul de returnare, descarcă-l accesând detaliile comenzii din secțiunea Cumpărăturile mele.
Dacă nu găsești eticheta de returnare, indică următoarea adresă pe exteriorul coletului:
MANGO RETURNS
C/ Torre de Cellers, 4
Pol. Ind. Can Volart
08150 Parets del Vallès
Barcelona (España)
În acest caz, trebuie să reții că nu vom suporta costul returului sau orice alte costuri care decurg din acesta.