Este foarte simplu! Ai la dispoziție 30 de zile de la data achiziției pentru a schimba sau returna articolele (cu excepția cardurilor cadou, care permit doar schimburi). Mergi la oricare dintre magazinele noastre din țara în care este disponibilă colecția corespunzătoare cu articolele și bonul de casă, în format de hârtie sau digital.
Articolele din colecția CAPSULE se pot schimba sau returna în termen de 14 zile de la data achiziției. Aceste articole nu se pot schimba, nici returna dacă nu au etichetele originale.
Reține că poți prezenta și codul de bară pe mobil. Îl vei găsi în detaliile achiziției, în Cumpărăturile mele > Schimburi și returnări.
Înainte de a ne vizita, îți recomandăm să consulți condițiile de returnare:
- Din motive ce țin de igienă, articolele protejate de folie, precum lenjeria intimă și articolele de baie, care nu păstrează eticheta sau dispozitivul de protecție nu se pot returna.
- Articolele pe care le-ai personalizat sau retușat nu pot fi schimbate sau returnate, deoarece sunt realizate exclusiv pentru tine și nu pot fi puse din nou în vânzare.
- Parfumurile, lumânările și alte produse cosmetice trebuie returnate în ambalajul original sigilat.
- De asemenea, cardurile cadou nu pot fi schimbate sau returnate.
Poți consulta condițiile complete pe bonul de casă.