Si has rebut un article que no es correspon amb el que vas comprar, pots fer-ne la devolució a través dels mètodes disponibles, indicant que es tracta d'un article incorrecte als motius de devolució.
Què he de fer si rebo un article incorrecte?
Més sobre Devolucions, canvis i reemborsaments
Com puc canviar o retornar una compra online?
Com puc canviar o retornar una compra feta a la botiga?
Com puc saber l'estat de la meva devolució?
Com i quan rebré el meu reemborsament?
Quines són les condicions de devolució?
Què puc fer si he rebut algun article defectuós?
Com puc retornar una compra feta a través d'iPad a la botiga?
Com puc retornar articles que contenen substàncies inflamables (perfums, body mist, etc.)?
Necessites més ajuda?
Contacta amb el nostre assistent online disponible les 24 h. Si no resol la teva consulta, podràs rebre ajuda personalitzada d'un dels nostres agents, de dilluns a divendres de 9 a 20:30 h i dissabtes de 9 a 17:30 h.
Si ho prefereixes, també disposem d'altres opcions de .