Попълнете онлайн заявката за вземане от дома на пратката за връщане и ние ще изпратим куриер на посочения от Вас адрес. Ние ще Ви улсеним!
Тази услуга е налична само за едно връщане на покупка.
Безплатно вземане от вкъщи
Подгответе връщането си стъпка по стъпка:
- Не е необходимо да използвате оригиналната опаковка; можете да използвате всяка кутия или торбичка.
- Уверете се, че артикулите са здраво закрепени и защитени, а опаковката е правилно запечатана, за да не се отвори случайно.
- Ако е необходимо да изтеглите отново формуляра за връщане, ще го намерите в Моите покупки > Замяна и връщане.
- Можете да връщате артикули от различни поръчки в една и съща пратка, ако включите формулярите от всяка поръчка.
- Ако сте направили поръчката си без регистрация, трябва само да влезете с имейла за покупката си от Моите покупки > Замяна и
Повече за Връщания, замяна и възстановяване на средства
- Как мога да заменя или върна онлайн покупка?
- Как мога да заменя или върна покупка от магазина?
- Как мога да разбера състоянието на моето връщане?
- Как и кога ще получа възстановената сума?
- Какви са условията за връщане?
- Как мога да върна артикули, които съдържат запалими вещества (парфюм, спрей за тяло и др.)?
- Какво мога да направя, ако получа грешен или дефектен артикул?
Нуждаете се от още помощ?
Свържете се с нашия виртуален асистент, наличен 24 часа в денонощието. Ако не успее да разреши Вашия въпрос, можете да получите персонализирана помощ от наш агент от понеделник до петък от 9:00 до 18:00 ч
Ако предпочитате, имаме и други начини за .