Наличност на услугата
Моля, потвърдете, че сте на възраст над 18 години, преди да направите поръчка в Mango.com.
Предлаганите продукти се разпространяват в държавите членки на Европейския съюз: Австрия, Белгия, България, Хърватия, Кипър (южен), Чехия, Дания, Естония, Финландия, Франция (столица), Германия, Гърция, Унгария, Ирландия, Италия (с изключение на Сан Марино, Ливиньо, Кампионе, Ватикана, италианските води на езерото Лугано), Латвия, Литва, Люксембург, Малта, Нидерландия, Полша, Португалия, Румъния, Словакия, Словения, Испания (включително Канарските острови, Сеута и Мелила), Швеция и Обединеното кралство; както и в Албания, Андора, Аруба, Австралия, Бахрейн, Босна и Херцеговина, Канада, Нормандски острови, Китай, Колумбия, Коста Рика, Кюрасао, Френска Гвиана, Гваделупа, Гватемала, Хондурас, Хонг Конг, Индия, Индонезия, Исландия, Япония, Йордания, Казахстан, Кувейт, Ливан, Лихтенщайн, Макао, Малайзия, Малдиви, Мартиника, Мексико, Монако, Никарагуа, Норвегия, Оман, Панама, Филипини, Катар, Русия, Салвадор, Саудитска Арабия, Сърбия, Сингапур, Южна Корея, Швейцария, Турция, Обединените арабски емирства, САЩ и Узбекистан.
Физическите лица, пребиваващи извън тези страни, могат да се възползват само от онлайн услугата за закупуване на тази уеб страница, ако адресът за доставка на поръчката се намира в една от горепосочените страни или територии.
Гаранция на покупката
Предлаганите артикули на тази уеб страница са селекция от продукти от колекциите за жени, мъже, деца, бебета и за дома и отговарят на същите изисквания за качество и гаранция като продуктите, които се продават в магазините от групата на MANGO.
Всеки продукт притежава следните характеристики:
Име на артикула
Снимка на артикула
Описание на артикула
Налични размери и цветове*
Състав
Инструкции за грижа и пране
Цена (в съответната валута)
*Mango полага всички усилия да показва цветовете на артикулите възможно най-реалистично. Въпреки това, цветът на дрехата, както се появява на екрана, може да е предмет на промени в зависимост от качеството на монитора на вашия компютър. Затова Mango не може да гарантира, че цветовете, както изглеждат на вашия монитор, са точно отражение на действителните цветове.
Специалните оферти, промоции или отстъпки ще бъдат валидни до посочената дата или до изчерпване на количествата.
По подобен начин Mango полага всички усилия да гарантира, че информацията, съдържаща се в нейния уебсайт, е пълна, точна и правилна. В случай на грешки Mango незабавно ще пристъпи към отстраняването им.
Процедура на покупка
- Изберете артикулите, които желаете да купите, и ги добавете към пазарската кошница, като щракнете върху съответната икона.
- Пазарската кошница съдържа номера за справка на избрания артикул, неговото име, размер, цвят и цена в съответната държава (с включен данък). Дадената цена не включва транспортни разходи, които ще се различават в зависимост от избрания метод на доставка.
- За да продължи с покупката, потребителят ще трябва да въведе своите лични данни, които ще бъдат включени в нашата база данни, за да обработим поръчката и да улесним бъдещите покупки чрез Уебсайта. Предоставените от потребителите лични данни ще бъдат третирани в съответствие с нашата Политика за поверителност. Потребителите могат във всеки момент да получат достъп до личните данни, които са предоставили, както и информация за поръчките, които са направили. Mango напомня на потребителите, че техните лични данни трябва да бъдат точни, за да се избегнат обърквания или грешки в изпращането на закупения(те) артикул(и). Освен това, при изрично искане от потребителите, те ще получават информация и публикации, свързани с MANGO Group по пощата и/или чрез SMS.
- След завършване на поръчката и преди нейното потвърждаване, на потребителя ще бъде предоставено подробно резюме на поръчката, включващо закупения(те) артикул(и), общата цена (включително транспорт и данъци) и данни за доставка на поръчката, за да може потребителят да потвърди това, като щракне върху бутона „Потвърдете плащането“.
Покупките могат да бъдат заплащани с кредитна или дебитна карта (Visa, Visa Electron или MasterCard) или чрез наложен платеж. Методи на плащане, различни от посочените в настоящите условия на продажба, няма да бъдат приемани. При плащания с кредитна или дебитна карта таксата ще бъде приспадната онлайн, с други думи – в реално време, чрез платформата за плащане на съответното финансово юридическо лице, след като бъде потвърдено, че изпратените от потребителя данни са правилни.
След потвърждение на транзакцията номерът на поръчката ще бъде показан на уеб страницата, позволяващо на потребителите да проследяват поръчката от своя компютър във всеки момент.
Освен това ще бъде изпратен имейл за потвърждение на поръчката до адреса, посочен от потребителя, с потвърждение на получаването, описание на поръчката и предоставените лични данни. Ако не получите този имейл, това може да е поради временен комуникационен проблем в мрежата или грешка във въведения имейл адрес. И в двата случая Mango съветва потребителя да се свърже с Отдела за обслужване на клиентите. По подобен начин ще бъде изпратен имейл до потребителя, потвърждаващ изпращането на продукта.
Наличие на продукти
Всички поръчки са предмет на наличността на продуктите. Ако по време на издаване на поръчката нашият склад забележи, че няма наличност на някой от продуктите, съдържащи се в поръчката, Mango ще положи всички усилия да намери артикула. Ако това не е възможно, потребителят ще бъде уведомен незабавно. Освен това, таксуваната сума за неизпратения артикул ще бъде възстановена на клиента чрез същия метод на плащане, използван за покупката на артикула.
Право да не приемаме поръчка
Mango може да анулира или откаже да приеме всяка потвърдена поръчка по следните причини:
- В случай на техническа и/или печатна грешка в цените или други данни на продуктите, съдържащи се на уеб страницата, когато поръчката е била направена.
- Поради липса на наличност, както е описано в точка 3.4.
- Когато системите за сигурност указват, че поръчката може да е измамна.
- Когато има причини за съмнение, че потребителят е непълнолетен.
- Ако Mango не са били в състояние да доставят поръчката на предоставения адрес.
Mango ще компенсира изцяло всякакви вече заплатени суми.