Как и кога ще получа възстановената сума?

Всички възстановявания се извършват по същия начин на плащане, по който е извършена покупката (с изключение на наложен платеж*). Крайният срок може да варира в зависимост от вида на възстановяването, което сте избрали:

  • Вземане от вкъщи: пристигането на пратката ви в нашия склад може да отнеме до 6 работни дни . След като пристигне там, след проверка на артикулите, ще обработим възстановяването в рамките на 48 часа (в работни дни).

Ще ви уведомим по имейл веднага след като възстановяването бъде извършено. От този момент нататък ще можете да получите сумата в сметката си в рамките на 3 до 12 работни дни в зависимост от вашата банка.

*Ако сте платили с наложен платеж, ще ни трябват банковите ви данни, за да извършим възстановяването по банков път. Уверете се, че сте ги актуализирали в Моят акаунт > Възстановявания.

Нуждаете се от още помощ?

Свържете се с нашия виртуален асистент, наличен 24 часа в денонощието. Ако не успее да разреши Вашия въпрос, можете да получите персонализирана помощ от наш агент от понеделник до петък от 9:00 до 18:00 ч

Ако предпочитате, имаме и други начини за .

Бисквитките подобряват вашето пазаруване

Ние използваме нашите собствени бисквитки и бисквитките на трети страни за аналитични цели и за да ви показваме персонализирани реклами и съдържание според вашето поведение при сърфиране. Можете да приемете всички бисквитки или да управлявате вашите предпочитания от панела с настройки. За повече информация, моля, вижте Политика за бисквитките.