Политика за поверителност и бисквитки

Последна версия: 23.07.2025 г.

Информация за обработката на лични данни

КОЙ Е АДМИНИСТРАТОРЪТ ЗА ОБРАБОТКАТА НА ВАШИТЕ ДАННИ?

Администраторът на данни, събирани и обработвани на нашите платформи („платформи“ се отнася до използването на уебсайта, приложението или устройствата на MANGO във физическите ни магазини, както и тези, произтичащи от вашите взаимоотношения с MANGO), е Mango MNG, S.A. („MANGO“), с корпоративен данъчен номер A-59.088.948. Можете да се свържете с MANGO по следните начини:

Пощенски адрес:Customer Services, Via Augusta, 10 (Polígono Industrial Riera Caldes), 08184 Palau-Solità i Plegamans (Barcelona), Испания.
Имейл адрес:personaldata@mango.com

В определени случаи администраторът на данни не е Mango MNG, S.A. „MANGO“, а едно от неговите дъщерни дружества. За повече подробности, моля, вижте раздела, озаглавен „Кога дъщерните дружества са администратори на данни?“.

MANGO е назначило длъжностно лице по защита на данните, с което можете да се свържете и/или да повдигнете всеки въпрос, свързан с обработката на вашите лични данни, като изпратите имейл на <u>dpo@mango.com</u> или като изпратите запитването си на следния пощенски адрес: DPO Office, C/ Mercaders 9-11 (Polígono Industrial Riera Caldes), 08184 Palau-Solità i Plegamans (Barcelona), Испания.

КАКЪВ ТИП ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ СЪБИРА И ОБРАБОТВА MANGO?

MANGO може да събира директно от Вашите взаимоотношения и използване на нашите услуги, главно следните данни и/или категории данни: i) идентификационни и данни за контакт; (ii) лични данни; iii) икономически данни като кредитна карта (PAN+CVV2) в съответствие със стандартите на PCI DSS, които ще бъдат използвани за обработка на плащания в случай че закупите някой от нашите артикули или, в случай на връщане за преводи, номера на сметката, на която ще трябва да обработим връщането на покупката Ви; iv) данните, наблюдавани при закупуването на нашите продукти и потребителските навици и предпочитания на нашите клиенти; v) данни за използването на платформите и навигацията на MANGO.

С КАКВА ЦЕЛ ОБРАБОТВАМЕ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ И КАКВО Е ЗАКОНОВОТО ОСНОВАНИЕ?

Целите, за които MANGO може да обработва Вашите лични данни, са следните:

А) СЪЗДАВАНЕ НА ПОТРЕБИТЕЛСКИ ПРОФИЛ

За да управлявате регистрацията си, която ще доведе до създаване на акаунт като потребител на MANGO. Този акаунт ще Ви позволи да централизирате всички въпроси, свързани със статута Ви на потребител, както и да Ви даде достъп до определени функционалности, налични и запазени за това съображение. Например наличието на потребителски профил ще ви позволи да съхранявате определена информация, която може да бъде използвана при бъдещи покупки и/или взаимодействия с MANGO.

По същия начин създаването на потребителски профил в държавите, в които е налична програмата за лоялност MANGO Likes You, ще доведе до Вашето участие в програмата. Регистрацията в тази програма може да доведе до отстъпки и/или предимства в услугите на трети страни сътрудници, както и до отстъпки за бъдещи покупки в MANGO. В тази връзка Ви информираме, че държавите, в които има програма за лоялност MANGO Likes You, я рекламират на съответните си уебсайтове.

Правното основание, което легитимира обработката на Вашите данни за тази цел, е изпълнението на договора, като под това се разбират приетите Условия за продажба.
В момента на създаване на профила. Обработката на Вашите данни е необходима, за да се гарантира спазването на задълженията и правата, предвидени в Условията за продажба.

Б) ЗАКУПУВАНЕ НА ПРОДУКТИ ОТ МАНГО

За обработване на покупката на артикули, извършена чрез различните канали за покупка, разрешени от MANGO. Това управление се състои в извършването на всички подходящи действия, за да се управлява вашата покупка и, когато е необходимо, да се гарантира правилната доставка на Вашата поръчка, както и да се извършва всяко управление, свързано с продажбата на артикула, като например управление и издаване на документи, удостоверяващи покупката и продажбата, като опростената електронна фактура, фактурата за продажба или Tax Free, и, когато е необходимо, управление на връщането на артикулите.

За тази цел можем да Ви изпращаме информация за състоянието на покупката по електронна поща, SMS и/или по всеки друг наличен канал във всеки един момент.

Правното основание, което легитимира обработката на Вашите данни за тази цел, е изпълнението на договора, като под това се разбират условията за продажба, приети в момента на закупуване на изделията. Обработката на Вашите данни е необходима, за да се гарантира спазването на задълженията и правата, посочени в Условията за продажба.

Управление на картата за подаръци Mango.
<ul><li>Правното основание, което легитимира обработването на Вашите данни за тази цел, е изпълнението на договора, като под такова се разбират Условията за ползване, приети в момента на закупуване на картата. Обработката на Вашите данни е необходима, за да се гарантира спазването на задълженията и правата, посочени в Условията за ползване.

</li>

Във връзка с обработката на онлайн покупката MANGO, в качеството си на администратор на данни, ще извърши съответните действия за предотвратяване, разкриване и контрол на злоупотреби и измами при използването на нашите услуги , за което могат да се вземат автоматизирани решения

Тези автоматизирани решения ще се състоят в анализ на поведението в процеса на плащане, за което, най-общо казано, ще се използват данните от процеса на покупка и историята на направените покупки, за да може да се провери дали трансакцията може да се счита за измамна. Тази информация ще ни позволи да открием и да се опитаме да предотвратим измамно поведение при платежните трансакции, като покупките могат да бъдат отказани и следователно да защитим както Вас като заинтересована страна (в случай на кражба на самоличност), така и MANGO като доставчик на услуги и отговорна страна.

<ul><li>Обработката на Вашите данни за изпълнението на тази цел е легитимна поради законния интерес на MANGO да анализира всички трансакции, които се извършват в процеса на плащане на продуктите, които предлага на пазара, за да гарантира, че няма да има икономически измами, които биха могли да имат отрицателна репутация за нея или за нейните клиенти. В този смисъл считаме, че е налице и общ интерес, доколкото обработката спомага за създаването, подобряването и поддържането на общественото доверие в икономическите отношения, осъществявани чрез платежните средства, предоставяни от MANGO в неговата онлайн търговия, за да се предотврати възможността те да станат подозрителни поради измама или измамни действия.

Уведомяваме Ви, че в този случай MANGO има убедителни легитимни причини, които позволяват обработката на Вашите данни за тази цел, и в този случай не може да отговори на Вашето право на възражение в съответствие с разпоредбите на член 21, параграф 1 от Общия регламент относно защитата на данните.

Можете да получите повече информация за тази оценка, като я поискате директно от нашето длъжностно лице по защита на данните.

</ul></li>

В случай честе регистриран като потребител и извършите покупка на някой от нашите артикули чрез нашите платформи, ние можем да извършим следното обработване:

<ul><li>Запазване на данните за кредитната Ви карта, за да могат да бъдат използвани при бъдещи покупки.

</ul></li>

Правното основание, което легитимира обработката на Вашите данни, е изричното съгласие, дадено от Вас, в смисъл че съхраняваме тази информация, за да може да бъде използвана при бъдещи покупки, без да се засяга фактът, че използването на данните от кредитната Ви карта е легитимно в рамките на изпълнението на договор в съответствие с посоченото в предходния раздел. Това съгласие може да бъде оттеглено по всяко време, без оттеглянето да засяга законосъобразността на обработката, основана на съгласието преди оттеглянето му.

В) КОНФИГУРИРА ВАШИТЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ С MANGO КАТО МАРКА

Информационен бюлетин: управление и изпращане на търговска информация за ексклузивни промоции и нови продукти, адаптирани към Вашия профил, изпращане на аудитории чрез дигитални платформи и известия относно чакащи облекла и аксесоари във Вашата кошница за пазаруване чрез имейл, SMS, WhatsApp, известия от приложението Mango или всеки друг комуникационен канал и/или цифрова платформа. Това включва промоционални действия, като например управление на състезания и тегления на награди, организирани от MANGO. В случаите, когато сте съгласни да получавате търговски известия по различни канали, определена лична информация може да се използва за персонализиране на известията чрез онлайн средства.

<ul><li>Правното основание, което легитимира обработката на Вашите данни, е изричното съгласие, дадено от Вас, което можете да оттеглите по всяко време, без това оттегляне да засяга законосъобразността на обработката въз основа на Вашето съгласие преди оттеглянето.

</ul>

Управление на услугата за получаване на известия за наличност на облекла и аксесоари чрез нашето приложение Mango, имейл, SMS, WhatsApp или всеки друг канал за комуникация и/или дигитална платформа.

Правното основание, което легитимира обработката на Вашите данни за тази цел, е изричното съгласие дадено от Вас, което можете да оттеглите по всяко време, без това оттегляне да засяга законосъобразността на обработката въз основа на Вашето съгласие преди оттеглянето.

Услуга за търсене на дрехи в магазини Mango (локализация). Mango ще обработи Вашите лични данни, за да посочи наличността на избраната дреха в най-близките магазини до предоставената от Вашето устройство локация. Впоследствие няма да запазим тези данни в нашите системи.

Правното основание, което легитимира обработката на Вашите данни за тази цел съгласието, дадено от Вас за достъп до местоположението на Вашето устройство.

Това съгласие може да бъде оттеглено по всяко време, без споменатото оттегляне да засегне законосъобразността на обработката въз основа на Вашето съгласие преди оттеглянето.

Отговор на упражняването на правата, признати в законодателството за защита на данните.

Правното основание, което легитимира обработката на Вашите данни е изпълнението на правно задължение по отношение на управлението на упражняването на права, в съответствие със задължението, съдържащо се в Общия регламент относно защитата на данните.

Обслужване на запитвания, искания и възможни оплаквания, които правите чрез каналите за обслужване на клиенти, като поща, телефон, електронна поща, WhatsApp, социални медии, формуляри в приложението/уеб на Mango, виртуален асистент в приложението/уеб с AI възможности и всеки друг канал, активиран за тази цел. В зависимост от причината, поради която се свързвате с MANGO, законовото основание за обработка на Вашите данни може да варира. В тази връзка:

Считаме, че MANGO има легитимен интерес да разрешава правилно и да отговаря на предложенията, запитванията или исканията, които правите чрез каналите за обслужване на клиенти, като се разбира, че при никакви обстоятелства Вашите права и/или свободи няма да бъдат засегнати или накърнени от факта, че отговаряме на искане, инициирано от Вас.
В случаите, когато това се отнася до поръчка, която трябва да бъде изпълнена, за да се формализира покупката, законното основание за обработката на Вашите данни е изпълнението на договор, разбиращ като такъв Условията за продажба.
В случаите, когато Вашите данни се обработват за разглеждане на оплакване, изпратено чрез канала за обслужване на клиенти, законното основание за обработката на Вашите данни е изпълнението на правно задължение, съдържащо се в Общия закон за защита на потребителите.

След като предоставим някоя от нашите услуги, ви изпращаме качествени проучвания, целящи да разберат Вашето мнение и степен на удовлетворение от работата ви с MANGO. Информацията, събрана в резултат на проучването, ще ни позволи да създадем и подобрим нашите услуги и процедури, като споменатият опит представлява значителен интерес за нас.

Законното основание за обработката на вашите данни е легитимният интерес. Нашият легитимен интерес се състои в това да можем да гарантираме, че нашите платформи остават защитени, както и да помогнем на MANGO да разбере нуждите, очакванията и степента Ви на удовлетворение от марката и следователно да подобрява нашите услуги по всяко време. Всички тези действия се извършват, за да подобрят степента Ви на удовлетворение и да осигурят уникално изживяване при сърфиране и пазаруване чрез обобщен анализ.

Профилиране въз основа на данни за поведението и потреблението, събрани чрез Вашето сърфиране, Вашите взаимодействия с марката и тези, извлечени от Вашата история на покупки, за да Ви покажем приоритетни препоръки или съдържание на нашата платформа, в съответствие сВашите предпочитания, както и да Ви изпращаме рекламни известия, адаптирани към Вашия профил, при условие че сте ни дали съгласието си за тази цел.

Като се вземат предвид характеристиките на профилирането и след балансиране на Вашите интереси като субект на данните и тези на MANGO като администратор на данни, беше определено, че законното основание за обработката на Вашите данни е легитимният интерес, като се счита, че е в интересът на всички участващи страни, че такива приоритетни артикули могат да представляват интерес за потребителя. Следователно, като показва елементи, които може да отразяват приоритетите на въпросния потребител като въпрос на приоритет, MANGO ще може да ви предложи по-качествена услуга и по-положително потребителско преживяване, като в същото време фактът, че потребителите имат положително преживяване, като същевременно предоставя на MANGO репутационна полза въз основа на факта, че потребителите ще имат положително сърфиране и пазаруване в нашите платформи.
Като се вземат предвид характеристиките на профилирането и след балансиране на Вашите интереси като субект на данните и тези на MANGO като администратор на данни, беше определено, че законното основание за обработката на Вашите данни за потребителско профилиране, за да Ви изпрати търговски известия, адаптирани към интересите, вкусовете и предпочитанията на потребителите, е легитимният интерес като се счита, че е в интерес на всички участващи страни да изпращат персонализирани търговски известия. Следователно възможността за адаптиране на търговските известия към Вашия потребителски профил ще позволи на MANGO да Ви предложи по-качествена услуга, тъй като ще получавате само известия, чието съдържание може да представлява интерес за Вас, като по този начин избягвате изпращането на общи известия, които може да са прекомерни или на малък интерес за субектите на данни. Това ще повиши степента Ви на удовлетворение и на свой ред ще бъде от полза за MANGO, тъй като ще може да изпраща по-ефективни търговски известия, които благоприятстват привличането на нови клиенти и спечелването на лоялността на съществуващите, като същевременно подобрява търговския си имидж.
Алгоритъмът за профилиране не формулира препоръки относно действията, които да се предприемат (нито по отношение на сегмента, нито на индивидуална основа) и не прилага автоматизирано вземане на решения, а просто анализира потребителското поведение на клиенти и потенциални клиенти, за да знае техните интереси, вкусове и предпочитания чрез прогнозиране на бъдещото потребителско поведение на субекта на данните. Въз основа на тази информация маркетинг мениджърът ще реши коя е най-добрата стратегия за посочения сегмент, клиент или потенциален клиент.
Можете да получите повече информация относно оценката на легитимния интерес, като отправите заявка директно до нашето длъжностно лице по защита на данните.

</li></ul>

КОЛКО ВРЕМЕ СЪХРАНЯВАМЕ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ?

За да се гарантира, че личните данни са подходящи, уместни и ограничени до това, което е необходимо за целите, за които се обработват, MANGO ще съхранява Вашите лични данни само за период, който е разумно необходим за изпълнение на целта, за която са били събрани, предвид изискванията за отговор на повдигнати въпроси или за разрешаване на проблеми, извършване на подобрения, активиране на услуги и изпълнение на изискванията на приложимото законодателство. Това означава, че можем да съхраняваме Вашите лични данни за разумен период от време, включително след като сте спрели да използвате услугите на MANGO и/или сте спрели да използвате уебсайта/приложението. След този период Вашите лични данни ще бъдат блокирани във всички системи на MANGO с единствената цел да бъдат предоставени на компетентните органи, за да се поемат евентуални административни или правни отговорности и упражняване на подаване на жалби или защита на жалби. След като изтече периодът на блокиране на личните данни, те ще бъдат изтрити за постоянно.

С КОГО СПОДЕЛЯМЕ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ?

Вашите лични данни могат да бъдат споделяни с дружества от MANGO Group за вътрешни административни цели въз основа на легитимен интерес.

Вашите лични данни ще бъдат съобщавани на трети страни, за да се спазят всички законови задължения, които могат да се прилагат във всеки отделен случай, например на публични органи и/или организации, когато това се изисква от приложимото данъчно, трудово или социалноосигурително законодателство, или всяко друго, което може да се прилага.

В случаите, когато правите покупка на нашите платформи, вашите данни могат да бъдат съобщавани, когато е приложимо, на финансови институции и доставчици на платежни услуги, организации за разкриване и предотвратяване на измами, например Signifyd, и доставчици на логистика, транспорт и доставка на стоки. Такива съобщения са строго необходими, за да се гарантира доставката на вашата поръчка.

Също така сте информирани, че MANGO може да сключи договор с трети страни, които ще имат достъп до вашите данни в резултат на предоставяне на услуга, което сме сключили. Такива трети страни могат да предоставят технологии, обслужване на клиенти, маркетингови и рекламни услуги, наред с други, и във всички случаи ще обработват вашите данни в съответствие с инструкциите на MANGO и никога за свои собствени цели.

MANGO няма да продава вашите лични данни при никакви обстоятелства на трети страни.

В случаите, посочени в раздела „Кога дъщерните дружества са администратори на данни?“ от настоящата Политика за поверителност, в които администраторът на данни е дъщерното дружество, MANGO може да действа като обработващ данни, доколкото предоставя на дъщерните дружества услуга за управление на анкети за удовлетвореност на клиентите и след покупка.

МЕЖДУНАРОДНИ ТРАНСФЕРИ

Международни трансфери на данни могат да се извършват в случай че компаниите, с които MANGO споделя Вашите данни, се намират извън Европейското икономическо пространство, което ще бъде законно, тъй като са установени адекватни предпазни мерки за защита на личните данни. В случаите, когато държавата, получаваща данните, не се счита за адекватно ниво, MANGO ще регулира отношенията с третата страна, получател на данните, като подпише съответните стандартни договорни клаузи, адаптирани от Европейската комисия, чието съдържание може да бъде видяно на следния линк https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en.

Във всеки случай третите страни, с които се споделят определени лични данни, предварително ще са акредитирали приемането на подходящи технически и организационни мерки, за да гарантират правилната им защита.

ДАННИ НЕ СЕ СЪБИРАТ ДИРЕКТНО ОТ СУБЕКТА НА ДАННИ

При определени услуги, предлагани чрез нашите платформи, като подаръчни ваучери, потребителят може да предостави лична информация на получателя на същата. В този случай MANGO ще изпълни и задълженията си в съответствие с разпоредбите, съдържащи се в законодателството за защита на данните, като ги обработва единствено за целта, за която са ни предоставени.

КАК MANGO ЗАЩИТАВА ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ?

Нашите платформи използват техники за информационна сигурност като защитни стени на мрежи и приложения, автоматизирани системи за борба с атаки, процедури за контрол на достъпа и криптографски механизми, всички с цел предотвратяване на неоторизиран достъп до данни и гарантиране на тяхната поверителност, както и периодични одити на сигурността за извършване на оценки на риска и чести проверки. За постигането на тези цели Вие се съгласявате, че MANGO може да получава данни за целите на съответното удостоверяване на контрола на достъпа.

Освен това всички трансакции, извършени чрез нашите платформи, се извършват чрез сигурни платежни системи. Чувствителните данни за плащанията се предават директно и в криптирана форма на съответното лице.

MANGO декларира, че е приела всички технически и организационни мерки, необходими за гарантиране на сигурността и целостта на личните данни, които обработва, както и за предотвратяване на тяхната загуба, промяна и/или достъп от неупълномощени трети страни.

КАКВИ СА ВАШИТЕ ПРАВА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ ВЪВ ВРЪЗКА С ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ?

Имате правата, посочени по-долу. Можете да ги упражнявате чрез имейл адреса personaldata@mango.com. За да обработим искането Ви за упражняване на правата Ви, може да поискаме от Вас да предоставите доказателство за самоличност.

Право на достъп	Имате право да получите потвърждение дали MANGO обработва лични данни, отнасящи се до Вас, както и да получите достъп до личните данни, които MANGO притежава за Вас.

Право на коригиране	Имате право да поискате от MANGO да коригира Вашите лични данни, когато те са неточни или да бъдат попълнени, когато са непълни. Ако имате потребителски акаунт, трябва директно да коригирате данните си, като влезете в секцията „Моите данни“ на потребителския си профил.
Право на изтриване	Можете да поискате от нас да изтрием личните данни, когато, наред с други причини, данните вече не са необходими за целите, за които са били събрани.
Право на ограничаване на обработката	Имате право да поискате ограничаване на обработката на Вашите данни, като в този случай ние ще ги запазим само за упражняване или защита на правни искове.
Право на преносимост на данните	Имате право да получите личните си данни в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат и да ги прехвърлите на друг администратор, когато обработването на Вашите данни е легитимирано със съгласие или произтича от изпълнението на договор, при условие че се извършва с автоматизирани средства.
Право на възразяване	Можетe да възразите срещу обработването на лични данни въз основа на обществения или законния интерес, преследван от MANGO, включително профилиране. В този случай MANGO ще престане да обработва данните, освен ако няма убедителни легитимни причини или те са необходими за упражняването или защитата на евентуални искове. Също така имате право да възразите срещу обработката на данни за целите на директния маркетинг.
Автоматизирано вземане на индивидуални решения	Когато е приложимо, имате право да не бъдете обект на решение, основаващо се единствено на автоматизирано обработване, включващо профилиране, което поражда правни последици за Вас или по подобен начин Ви засяга в значителна степен. Въпреки това, няма да бъде възможно да се упражни това право, ако решението е необходимо за сключването или изпълнението на договор между Вас и MANGO е разрешено от закона, приложим за MANGO, при условие че предвижда подходящи мерки за защита на Вашите права, свободи и законни интереси или се основава на Вашето изрично съгласие.
Право на подаване на жалба	Имате право да подадете жалба до компетентния местен надзорен орган, който в Испания е Испанската агенция за защита на данните (www.aepd.es).

МОДИФИКАЦИИ В ПОЛИТИКАТА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Тази политика за поверителност ще бъде винаги на разположение. Въпреки това, в случай че пристъпим към съществена и релевантна промяна на съдържанието ѝ, ще Ви уведомим чрез нашите платформи или на Вашия имейл адрес, като по този начин ще спазим задължението за информиране, предвидено в ОРЗД. Така че, ако желаете, можете да упражните правата си като субект на данни.

Кога дъщерните дружества са администратори на данни?

Има определени ситуации, в които администраторът на данни не е Mango MNG, S.A “MANGO”, , а едно от неговите дъщерни дружества.

В тази връзка всяко от дъщерните дружества, посочени в следващата таблица, ще бъде отговорно за обработката на личните данни на клиентите, които извършват покупки във физическия магазин, разположен в страната, където се намира дъщерното дружество, когато техните данни се обработват за следните цели:

Обработка на покупката на артикули. Този процес се състои от извършване на всички необходими действия за управление на покупката на продукти, продавани чрез собствените му обекти.
Отговаряне на запитвания, заявки и потенциални оплаквания, които правите чрез каналите за контакт, предоставени от отдела за обслужване на клиенти.
Изпращане на анкети за качество, за да се разберат мненията на клиентите и нивото им на удовлетвореност след покупката.

КОМПАНИЯ

ДЪРЖАВА

Mango MNG, S.A

Via Augusta, 10 (POL.IND.RIERA DE CALDES)

08184

Palau de Plegamans.

España

A59088948

SPAIN

MANGO France SARL

Rue Lafayette 43

75009

Paris

France

Siret: 403 259 138 01315

FRANCE

MANGO Italia SRL

Vicolo Santa Maria alla Porta n.1

20123

Milano

Italia

Codice Fiscale 04996900967

ITALY

MANGO Deutschland GmbH, Textilhandel

Rheinlanddamm 199

44139

Dortmund

Deutschland

Steuernummer: 314/5722/5875

GERMANY

MANGO T.R TEKSTIL TICARET LIMITED ŞİRKETİ

Katip Çelebi Mahallesi İstiklal Cad. No: 81 / 9 Beyoğlu

34433

Istanbul

Türkiye

V.D: 6120096964

TURKEY

MNG MANGO UK Limited

6th Floor, Manfield House, 1 Southampton Street,

WC2R 0LR

London

Tax ID: 108230257

UNITED KINGDOM

MANGONOR COMERCIO DE VESTUARIO S.A.

Rua Fradesso da Silveira, 6, 3º A Complexo

Alcântara Rio, Bloco C

1300-609

Lisboa

Portugal

VAT: PT503662682

PORTUGAL

MANGO Polska Sp.z.o.o.

Ul. Inflancka 4

00-189

Warszawa

Poland

5262467859

POLAND

MANGO Nederland B.V.

Postbus 8764

3009AT

Rotterdam

BTW-Nummer: 806621096B01

NETHERLANDS

MANGO Hong Kong Ltd

Room 1101, 11/F., China Insurance Group Building, 141 Des Voeux Road Central

Hong Kong

Company number: 868087

HONG KONG

MANGO GARMENTS ROM SRL

Strada Popa Petre nr.5, corp A, et.5, biroul nr.510

sector 2

Bucharest

Romania

Tax number: RO 24199564

ROMANIA

MNG-MANGO Belgique, SPRL

Chaussée de la Hulpe, 178

1170

Bruxelles

Belgique

Tax number: BE0465370861

BELGIUM

MANGO MODA d. o. o.

Savska 106

10000

Zagreb

Hrvatska

OIB: HR40126080386

CROATIA

MANGO Österreich Handels -gmbH

Gertrude-Fröhlich-Sandner- Straße 1/Top 13

1100

Wien

Österreich

UID: U49204007

AUSTRIA

MANGO (CZ) s.r.o.

Na Prikope 8

11000

Praha 1

Česká Republika

Tax number: CZ26143291

CZECH REPUBLIC

MANGO SUISSE SA

p.a. Fiduciaire de Preux & Associés SA, Rampe du Pont-Rouge 5a, Casse Postale 1671

1211

Genève 26

Suisse

TVA: CHE101380208

SWITZERLAND

MANGO Danmark Aps

Dirch Passers Allé 76

2000

Frederiksberg

Danmark

CVR: 10019869

DENMARK

MANGO Hungary KFT.

Dévai u. 26-28

1134

Budapest

Hungary

Adólg.sz.:11913047-2-41

HUNGARY

MNG MANGO IRELAND Ltd

3rd Floor, 40 Mespil Road

D04 C2N4

Dublin 4

Ireland

VAT: 9671807W

IRELAND

MANGO BULGARIA EOOD

2a, Saborna Street, floor 4

1000

Sofia

Bulgaria

VAT: BG202941171

BULGARIA

MANGO Suomi OY

PL 54

00811

Helsinki

Finland

Business-ID: 2110861-9

FINLAND

MANGO Garments Hellas, S.A.

350 Sygrou Av.

17674

Kallithea

Greece

VAT: 094456433

GREECE

MANGO Sverige AB

Box 1024

10138

Stockholm

Sverige

VAT: 556660267701

SWEDEN

MANGO Slovensko s.r.o.

Hodžovo námestie 1A

811 06

Bratislava

Slovenská Republika

VAT: SK2022284561

SLOVAKIA

MANGO Meritxell S.L.U.

Prat de la Creu, 59-65, Escala D, 3era Planta,

AD500

Andorra la Vella

Principat d'Andorra

NRT: L-704126-K

ANDORRA

MANGO SL d.o.o.

Linhartova 11a

1000

Ljubljana

Slovenia

Tax number: 89299442

SLOVENIA

MANGO Norge AS

Postboks 1942 Vika

0125

Oslo

Norge

MVA: NO979881614MVA

NORWAY

MANGO LUXEMBOURG S.à.r.l

46A, Avenue J.F. Kennedy

1855

Luxembourg

TVA: 2013 2420 107

LUXEMBOURG

MANGO SINGAPORE GARMENTS PTE. LTD

36 Robinson Road, #20-01 City House

68877

Singapore

VAT: 201117871R

SINGAPORE

MANGO UKRAINE LLC

23-A Yaroslaviv Val St., 2nd floor

01054

Kyiv

Ukraine

VAT: 387789926565

UKRAINE

MANGO Korea Ltd

4/F., Haesung Building 942, Daechi-dong, Gangnam-gu

Seoul

South Korea

Tax number: 113-86-58480

SOUTH KOREA

MANGO NY INC

405 Lexington Avenue, 26th Floor

10174

New York

USA

Tax ID/FEIN: 20-2434061

USA

По същия начин всяко от дъщерните дружества, посочени в следващата таблица sще бъде отговорно за обработката на личните данни на клиентите, които пазаруват чрез неговия онлайн магазин или приложение, когато личните им данни се обработват за следните цели:

Обработка на покупката на артикули. Този процес се състои от извършване на всички необходими действия за управление на покупката на продукти.
Отговаряне на запитвания, заявки и потенциални оплаквания, които правите чрез каналите за контакт, предоставени от отдела за обслужване на клиенти.
Изпращане на анкети за качество, за да се разберат мненията на клиентите и нивото им на удовлетвореност след покупката.
Отговаряне на запитвания, заявки и потенциални оплаквания, които правите чрез каналите за контакт, предоставени от отдела за обслужване на клиенти.

Изпращане на анкети за качество, за да се разберат мненията на клиентите и нивото им на удовлетвореност след покупката.

КОМПАНИЯ	ДЪРЖАВА
MANGO T.R TEKSTIL TICARET LIMITED ŞİRKETİ Katip Çelebi Mahallesi İstiklal Cad. No: 81 / 9 Beyoğlu 34433 Istanbul Türkiye V.D: 6120096964	TURKEY
MNG MANGO UK Limited 6th Floor, Manfield House, 1 Southampton Street, WC2R 0LR London Tax ID: 108230257	UNITED KINGDOM
MANGO NY INC 405 Lexington Avenue, 26th Floor 10174 New York USA Tax ID/FEIN: 20-2434061	USA
MANGO SUISSE SA p.a. Fiduciaire de Preux & Associés SA, Rampe du Pont-Rouge 5a, Casse Postale 1671 1211 Genève 26 Suisse TVA: CHE101380208	SWITZERLAND
MANGO Norge AS Postboks 1942 Vika 0125 Oslo Norge MVA: NO979881614MVA	MORWAY
MANGO SINGAPORE GARMENTS PTE. LTD 36 Robinson Road, #20-01 City House 68877 Singapore VAT: 201117871R	SINGAPORE
MANGO OPERACIONES MEXICO S DE RL DE CV Campos Eliseos 169 Interior 202, Col. Polanco Chapultepec, Miguel Hidalgo 11560 México DF México RFC: MOM140206925	MEXICO
MANGO BULGARIA EOOD 2a, Saborna Street, floor 4 1000 Sofia Bulgaria VAT: BG202941171	BULGARIA
MANGO ON LINE CANADA CORPORATION 1 Place Ville Marie, 39th Floor H3B 2B6 Montreal, QC Canadá	CANADA
Mango MNG, S.A Via Augusta, 10 (POL.IND.RIERA DE CALDES) 08184 Palau de Plegamans. España A-59088948	OTHER COUNTRIES

ПОЛИТИКА ЗА БИСКВИТКИ

Какво представляват бисквитките и как се използват?

Бисквитките са файлове, които се инсталират на компютъра, телефона, таблета или друго устройство на потребителя, с цел да се регистрират действията му по време на навигацията на този уебсайт и/или мобилното приложение на MANGO („Уеб/Приложение“). Чрез използването на бисквитки е възможно сървърът, на който се намира Уеб/Приложението, да разпознае браузъра, използван от потребителя, позволявайки например на регистрирания потребител да има достъп до области и услуги, без да се регистрира при всяко посещение, и да запомни предпочитанията му за език, държава и т.н. при бъдещи посещения. Бисквитките се използват също така за измерване на аудиторията и параметрите на трафика, контролиране на напредъка и броя на посещенията.

Във връзка с понятието „Бисквитка“, ние също така имаме предвид други технологии, подобни на бисквитките, които по аналогичен начин позволяват съхраняването или възстановяването на определена информация от устройство, като например флаш бисквитки, уеб маяци или бъгове, пиксели, HTML5 (за локално съхранение) и технология SDK за формати на приложения, както и използването на техники за пръстов отпечатък за идентифициране на устройството на заинтересованата страна.

За какво Mango използва бисквитките?

По време на достъп и навигация на уебсайта или чрез използване на мобилното приложение MANGO може да съхранява или регистрира IP адреси, потребителски предпочитания или типа на използваното устройство с основните цели за (i) създаване на статистика във връзка с броя на посещенията или трафика на уебсайта; (ii) предлагане на по-персонализирано преживяване при навигация; и (iii) запомняне на данните за вход дори и на различни устройства, и (iv) показване на реклами, на тази страница или на други, в зависимост от навиците на навигация в рамките на нашия уебсайт.

Също така, ние не съхраняваме чувствителна информация за лична идентификация като вашия адрес, вашата парола и др. в използваните от нас бисквитки.

MANGO по никакъв начин не продава данни на клиенти на трети страни.

КОЙ ИЗПОЛЗВА ИНФОРМАЦИЯТА, СЪХРАНЕНА В БИСКВИТКИТЕ?

Информацията, съхранявана в бисквитките на уебсайта/приложението, се използва от MANGO MNG, S.A.. („MANGO“), с идентификационен номер A-59.088.948:

Пощенски адрес: Via Augusta, 10 (Индустриална зона Riera Caldes) 08184 Palau-solità i Plegamans (Барселона, Испания).
Имейл: personaldata@mango.com

Също така, някои от бисквитките, които могат да бъдат инсталирани, не са собственост на MANGO, а на трети страни, можете да видите пълния списък на бисквитките, които използва MANGO, в панела за конфигурация, който ще намерите по-долу.

КАКЪВ ТИП БИСКВИТКИ ИЗПОЛЗВА MANGO?

По-долу са посочени видовете бисквитки, използвани в уебсайта/приложението на MANGO, в зависимост от типа на бисквитките според тяхната цел и в зависимост от това коя организация ги управлява (собствени и на трети страни).

Управление	Описание
Персонализирани бисквитки	Това са бисквитките, които са създадени или управлявани от MANGO, като отговорник за уебсайта/приложението.
Бисквитки на трети страни	Това са бисквитките, които се управляват от доставчици на услуги, които не са част от MANGO. Те са идентифицирани в панела за конфигуриране, до който можете да получите достъп от бутона „конфигуриране на бисквитки“, който ще намерите по-долу.</u>

Цел	Описание
Строго необходими бисквитки	Тези бисквитки са необходими за функционирането на уебсайта и не могат да бъдат деактивирани в нашите системи. Обикновено са настроени да реагират на действия, извършени от вас за получаване на услуги, като например настройка на вашите предпочитания за поверителност, влизане във вашия акаунт или попълване на формуляри. Можете да настроите браузъра си да блокира или да ви предупреждава за тези бисквитки, но някои части от уебсайта може да не работят. Тези бисквитки не съхраняват никаква лична информация, която може да бъде идентифицирана.
Бисквитки за предпочитания или персонализация	Това са бисквитките, които ви позволяват да влезете в услугата, като запомнят предварително зададени характеристики, в зависимост от редица критерии, като например език, типа на браузъра, чрез който се осъществява достъп до услугата, регионалната конфигурация, от която се осъществява достъп до услугата и др. Неприемането на тези бисквитки може да доведе до бавно представяне или неправилно адаптирани препоръки.
Аналитични бисквитки	Това са бисквитките, които, обработвани от нас или от трети страни, ни позволяват да изчислим броя на потребителите и така да извършим измерване и статистически анализ на използването, което потребителите правят на предлаганата услуга. За тази цел анализираме навигацията ви на нашия уебсайт, за да подобрим предлаганите от нас продукти или услуги.
Рекламни бисквитки за поведение	Това са бисквитките, които, обработвани от нас или от трети страни, ни позволяват да анализираме вашите навици за навигация в интернет, така че да можем да ви показваме реклами, свързани с вашия навигационен профил.
Бисквитки за социални мрежи	Това са бисквитките, които са конфигурирани от редица услуги за социални мрежи, които сме добавили към сайта, за да ви позволим да споделяте нашето съдържание с вашите приятели и мрежи.

КАК ДА ДЕАКТИВИРАТЕ БИСКВИТКИТЕ В НАЙ-ПОПУЛЯРНИТЕ УЕБ БРАУЗЪРИ

Можете да разрешите, блокирате или изтриете бисквитките, инсталирани на вашия компютър, в опциите за настройки на вашия уеб браузър. Ако ги блокирате, някои услуги, които изискват използването им, може да не са достъпни за вас.

По-долу предоставяме някои връзки към информация как да активирате вашите предпочитания в най-често използваните уеб браузъри:

Ако сте приели бисквитки на трети страни, можете да ги изтриете от опциите на вашия уеб браузър или от системата, предлагана от самата трета страна.

Приканваме ви да се консултирате как трети страни управляват вашите лични данни чрез техните политики за поверителност, които са достъпни на съответните им платформи. Например, в случая с Google, можете да намерите тази информация на Google Business Safety Site.

ПЕРИОДИ НА СЪХРАНЕНИЕ

MANGO ще съхранява събраните лични данни само за определен период от време, необходим и ограничен за изпълнение на целта, за която са били събрани, както и за изпълнение на изискванията на приложимото законодателство. След изпълнение на целта данните ви ще бъдат съответно блокирани за период, през който могат да произтичат правни действия, и след изтичане на срока за прескрипция, те ще бъдат надлежно изтрити.

Също така, данните, получени чрез използване на бисквитките, приети от потребителя, ще бъдат съхранявани за период от 13 месеца и, следователно, след изтичане на този срок, ще бъде поискано ново съгласие при посещение на нашия уебсайт/приложение.

Относно третите страни, идентифицирани в панела за настройка на бисквитките, можете да проверите срока за съхранение в техните съответни политики за поверителност.

ТРАНСФЕР НА ДАННИ КЪМ ТРЕТИ ДЪРЖАВИ

Обработката на данни обикновено се извършва от доставчици на услуги, разположени в рамките на Европейското икономическо пространство или в страни, които са обявени за имащи подходящо ниво на защита.

В случай на международни трансфери на данни към държави, които не разполагат с решение за адекватност от Европейската комисия, MANGO ще използва Стандартни договорни клаузи, адаптирани от Европейската комисия, като гаранция за тези трансфери в съответствие с членове 44 до 49 от Регламент 2016/679 за защита на данните. При всички случаи, третите страни, с които се споделят лични данни, предварително ще са доказали, че са приели подходящи технически и организационни мерки за правилна защита на тях.

Във връзка с третите страни, които управляват бисквитки, можете да се информирате за трансферите към трети държави, които, ако е приложимо, извършват в съответните си политики за бисквитки.

КАК ДА УПРАВЛЯВАТЕ ПРЕДПОЧИТАНИЯТА СИ ЗА СЪГЛАСИЕ

Можете да настроите категориите от допълнителни бисквитки, като кликнете върху бутона за настройки на бисквитките по-долу: