Geef het pakket met de artikelen die je wilt ruilen of retourneren af bij het dichtstbijzijnde afleverpunt. Heel eenvoudig!
Gratis retournering bij Bpost-afgiftepunten
Maak je pakket klaar met daarin de artikelen die je wilt ruilen of retourneren en het retourneringsformulier dat je bij je bestelling hebt ontvangen.
- Wil je een andere maat, geef de gewenste maat dan aan op het formulier naast het artikel.
- Als je een verzoek doet voor een retournering, geef dan de reden daarvoor aan. Deze informatie is belangrijk omdat je ons zo helpt onze kledingstukken te verbeteren. Jouw mening is belangrijk voor ons!
Vergeet ten slotte niet het retourlabel dat je bij je bestelling hebt ontvangen aan de buitenkant van het pakket te plakken. Kun je dat label of het retourneringsformulier niet vinden of heb je het niet ontvangen, dan kun je het downloaden via je bestelgegevens in Mijn Aankopen.
Meer over Retourneren, ruilen en terugbetalingen
Hoe kan ik een aankoop online kopen of retourneren?
Hoe kan ik een aankoop in de winkel ruilen of retourneren?
Hoe kan ik de status van mijn retournering bekijken?
Hoe en wanneer ontvang ik mijn geld terug?
Wat zijn de retourneringsvoorwaarden?
Hoe kan ik een aankoop retourneren via de iPad in de winkel?
Hoe kan ik artikelen retourneren die ontvlambare stoffen bevatten (parfum, body mist, enz.)?
Heb je nog meer hulp nodig?
Neem contact op met onze online assistent die 24 uur per dag beschikbaar is. Als je vraag niet wordt opgelost, kun je persoonlijke hulp krijgen van een van onze medewerkers, van maandag t/m vrijdag: 9.00 - 19.30 uur en op zaterdag van 9.00 - 16.30 uur.