Geef het pakket met de artikelen die je wilt ruilen of retourneren af bij het dichtstbijzijnde afleverpunt. Heel eenvoudig!
Gratis retournering bij Bpost-afgiftepunten
Maak je pakket klaar met daarin de artikelen die je wilt ruilen of retourneren en het retourneringsformulier dat je bij je bestelling hebt ontvangen.
- Wil je een andere maat, geef de gewenste maat dan aan op het formulier naast het artikel.
- Als je een verzoek doet voor een retournering, geef dan de reden daarvoor aan. Deze informatie is belangrijk omdat je ons zo helpt onze kledingstukken te verbeteren. Jouw mening is belangrijk voor ons!
Vergeet ten slotte niet het retourlabel dat je bij je bestelling hebt ontvangen aan de buitenkant van het pakket te plakken. Kun je dat label of het retourneringsformulier niet vinden of heb je het niet ontvangen, dan kun je het downloaden via je bestelgegevens in Mijn Aankopen.
Meer over Retourneren, ruilen en terugbetalingen
- Hoe kan ik een online aankoop van Mango-artikelen ruilen of retourneren?
- Hoe kan ik een aankoop in de winkel ruilen of retourneren?
- Wat is de status van mijn retourzending?
- Hoe en wanneer ontvang ik mijn geld terug?
- Wat zijn de retourneringsvoorwaarden?
- Hoe kan ik een aankoop retourneren via de iPad in de winkel?
- Hoe retourneer ik artikelen met ontvlambare stoffen (parfums, bodymist, enz.)?
Heb je nog meer hulp nodig?
Neem contact op met onze online assistent die 24 uur per dag beschikbaar is. Als je vraag niet wordt opgelost, kun je persoonlijke hulp krijgen van een van onze medewerkers, van maandag t/m vrijdag: 9.00 - 19.30 uur en op zaterdag van 9.00 - 16.30 uur.
Als je dat liever hebt, hebben we ook andere mogelijkheden om op te nemen.