Як обміняти або повернути покупку в магазині?

Це дуже просто! У вас є 14 днів від дати покупки, щоб обміняти або повернути товар. Зверніться до будь-якого з наших магазинів у країні з товарами та квитанцією про покупку в паперовому або цифровому форматі.

Пам'ятайте, що ви також можете пред'явити штрих-код на своєму мобільному телефоні. Ви знайдете його в деталях вашої покупки в розділі Мої покупки в розділі > Обмін та повернення.

Перед тим, як завітати до нас, ми рекомендуємо вам ознайомитися з умовами повернення:

  • З міркувань гігієни обміну та поверненню не підлягають туалетні приналежності, спідня білизна, білизна та сережки.

  • Вироби, які ви зробили на замовлення або відремонтували, не підлягають обміну або поверненню, оскільки вони виготовлені виключно для вас і не можуть бути запропоновані для повторного продажу.
  • Аромати, свічки та інші косметичні засоби повинні бути повернуті в оригінальній герметичній упаковці.
  • Подарункові картки не підлягають обміну або поверненню.

Повні умови та положення можна знайти у вашому чеку на покупку.

Вам потрібна додаткова допомога?

Зв’яжіться з нашим чат-ботом цілодобово. Якщо ви не знайдете відповіді на свій запит, ви можете отримати персоналізовану допомогу від одного з наших агентів з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 15:00 (EST).

Якщо ви бажаєте, у нас також є інші варіанти .

Файли cookie покращують ваш досвід покупок

Ми використовуємо власні та сторонні файли cookie в аналітичних цілях і для показу вам персоналізованої реклами та контенту на основі профілю, створеного на основі ваших звичок перегляду. Ви можете прийняти всі файли cookie або керувати своїми налаштуваннями на панелі конфігурації. Дивіться більше інформації в Політика щодо файлів cookie.