Możesz poprosić dział obsługi klienta o anulowanie zamówienia, o ile nadal jest w trakcie przygotowywania w magazynie.
W celu poznania statusu zamówienie przejdź do szczegółów zamówienia w sekcji „Moje zakupy”. Miej na uwadze, że jeśli zamówienie zostało już przygotowane do wysyłki lub nadane z magazynu, opcja anulowania nie będzie dostępna.
Możesz również poprosić o anulowanie zamówienia za pośrednictwem naszego czatu pomocy online.
Po złożeniu prośby w ciągu maksymalnie 24 godzin otrzymasz wiadomość e-mail z informacją, czy Twoja prośba została przyjęta, czy odrzucona.
Jeśli zamówienia nie można już anulować, pamiętaj, że masz 30 dni od daty wysyłki, aby w łatwy sposób dokonać zwrotu lub wymiany.