Controleer de details van je aankopen in de winkel en online. Via Mijn aankopen kun je op ieder moment de status ervan bekijken. Heb je al een account, log dan in met je e-mailadres en wachtwoord. Heb je als gast een aankoop gedaan, voer dan het e-mailadres en het bestelnummer dat je wilt controleren in. In dat geval moet je je aanmelden via Mijn aankopen > Ik ben niet geregistreerd.
Waar is mijn bestelling?
Je ontvangt ook e-mailberichten, zodat je je aankopen gemakkelijker kunt volgen. Houd onze mededelingen in de gaten.
Meer over Verzending en volgen van bestellingen
Wat zijn de verzendmethoden en levertijden voor een bestelling?
Kan ik het bezorgadres van een bestelling wijzigen?
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Wat kan ik doen als ik niet alle artikelen van mijn aankoop heb ontvangen?
Wat kan ik doen als ik een verkeerd of defect artikel heb ontvangen?
Wat is de deadline voor het ophalen van een bestelling in de winkel of bij een afhaalpunt?
Heb je nog meer hulp nodig?
Neem contact op met onze online assistent die 24 uur per dag beschikbaar is. Als je vraag niet wordt opgelost, kun je persoonlijke hulp krijgen van een van onze medewerkers, van maandag t/m vrijdag: 9.00 - 20.30 uur.
Als je dat liever hebt, hebben we ook andere mogelijkheden om op te nemen.