Als het om een nieuw artikel gaat, met etiketten en binnen de retourneringstermijn, kun je het retourneren via de beschikbare methoden, waarbij je in de redenen voor de retournering moet aangeven dat het om een defect artikel gaat.
Als het artikel niet meer voorzien is van de etiketten, gebruikt is of als de retourneringstermijn verstreken is, neem dan contact op met onze klantenservice zodat zij je kunnen helpen.
Zodra het defect bevestigd is, wordt het bedrag van het artikel plus de verzendkosten, als je die betaald hebt, terugbetaald.