We kunnen het adres van een bestelling nog wijzigen zolang die in onze magazijnen wordt voorbereid. Zodra de bestelling klaar is voor verzending of in handen is van de vervoerder, kunnen we de bestelling niet meer wijzigingen. Controleer de status in Mijn Aankopen en neem, als je op tijd bent, contact op met onze Klantenservice.
Wij blijven eraan werken om dit proces gemakkelijker voor jou te maken!
Wat zijn de verzendmethoden en levertijden voor een bestelling?
Waar is mijn bestelling?
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Wat kan ik doen als ik niet alle artikelen van mijn aankoop heb ontvangen?
Wat kan ik doen als ik een verkeerd of defect artikel heb ontvangen?
Wat is de deadline voor het ophalen van een bestelling in de winkel of bij een afhaalpunt?
Neem contact op met onze online assistent die 24 uur per dag beschikbaar is. Als je vraag niet wordt opgelost, kun je persoonlijke hulp krijgen van een van onze medewerkers, van maandag t/m vrijdag: 9.00 - 20.30 uur.