Comment puis-je échanger ou retourner un achat en ligne ?

Vous disposez de 30 jours à compter de la date d'expédition de votre commande, 14 jours pour les articles de la collection Capsule, pour échanger ou retourner vos articles dans le pays d'achat.
Le délai de retour peut être prolongé pendant les périodes de promotions spéciales (Black Friday).
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter nos conditions de retour.

Chez Mango, chaque réclamation relative à une commande non livrée ou incomplète fait l’objet d’un examen minutieux. Si nous détectons un usage abusif ou une tentative de fraude, Mango pourra refuser le retour et suspendre temporairement le compte concerné.

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Échangez avec notre chatbot, disponible 24 heures sur 24. Si votre question n'est toujours pas résolue, vous pourrez contacter l'un de nos conseillers, joignables du lundi au vendredi de 9h à 19:30h et le samedi de 9h à 16:30h.

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