Consulta els detalls de les teves compres, de botiga i online, per saber-ne l'estat en tot moment des de Les meves compres. Si ja tens compte, accedeix-hi amb la teva adreça electrònica i la contrasenya. Si vas comprar com a convidat/ada, escriu la teva adreça electrònica i el número de comanda que vulguis consultar. En aquest cas, assegura't d'entrar des de Les meves compres > No estic registrat.
On és la meva comanda?
També rebràs notificacions per correu electrònic perquè puguis fer-ne el seguiment de manera fàcil. No perdis de vista les nostres comunicacions.
Més sobre Enviament i seguiment de la comanda
Quins són els tipus d'enviament i els terminis de lliurament d'una comanda?
Puc canviar la direcció d'entrega d'una comanda?
Puc cancel·lar la meva comanda?
Què puc fer si no he rebut tots els articles de la meva compra?
Què puc fer si he rebut algun article incorrecte o defectuós?
Quin és el termini per recollir una comanda a la botiga o en un punt de recollida?
Necessites més ajuda?
Contacta amb el nostre assistent online disponible les 24 h. Si no resol la teva consulta, podràs rebre ajuda personalitzada d'un dels nostres agents, de dilluns a divendres de 9 a 20:30 h i dissabtes de 9 a 17:30 h.
Si ho prefereixes, també disposem d'altres opcions de .