- A la botiga: tens 15 dies des de l'arribada de la comanda a la botiga. T'avisarem per correu electrònic perquè passis a recollir-la. Si ha passat el termini de lliurament i no has rebut el correu, contacta amb la botiga per comprovar si la teva comanda ha arribat.
- Al punt de recollida: tens 7 dies des de l'arribada de la comanda al punt de recollida. T'avisarem per correu electrònic perquè passis a recollir-la. Si no l'has pogut recollir en aquest termini, contacta amb l'empresa de transport per comprovar si encara hi és. En cas que s'hagi retornat, rebràs el reemborsament de la comanda quan la rebem al magatzem.
Quin és el termini per recollir una comanda a la botiga o en un punt de recollida?
Més sobre Enviament i seguiment de la comanda
Quins són els tipus d'enviament i els terminis de lliurament d'una comanda?
On és la meva comanda?
Puc canviar la direcció d'entrega d'una comanda?
Puc cancel·lar la meva comanda?
Què puc fer si no he rebut tots els articles de la meva compra?
Què puc fer si he rebut algun article incorrecte o defectuós?
Necessites més ajuda?
Contacta amb el nostre assistent online disponible les 24 h. Si no resol la teva consulta, podràs rebre ajuda personalitzada d'un dels nostres agents, de dilluns a divendres de 9 a 20:30 h i dissabtes de 9 a 17:30 h.
Si ho prefereixes, també disposem d'altres opcions de .