Podem realitzar el canvi de direcció d'una comanda mentres estigui en preparació en els nostres magatzems. Un cop està preparat per ser enviat o en mans del transportista, ja no podem realitzar canvis sobre la comanda. Consulta l'estat a Les meves compres, i si estàs a temps, contacta amb el nostre equip d'Atenció al client.
Seguim treballant per a què aquest procés sigui més cómode per tu!
Quins són els tipus d'enviament i els terminis de lliurament d'una comanda?
On és la meva comanda?
Puc cancel·lar la meva comanda?
Què puc fer si no he rebut tots els articles de la meva compra?
Què puc fer si he rebut algun article incorrecte o defectuós?
Quin és el termini per recollir una comanda a la botiga o en un punt de recollida?
Contacta amb el nostre assistent online disponible les 24 h. Si no resol la teva consulta, podràs rebre ajuda personalitzada d'un dels nostres agents, de dilluns a divendres de 9 a 20:30 h i dissabtes de 9 a 17:30 h.