Quais são as condições de devolução?

Os artigos têm de ser devolvidos no mesmo estado em que foram recebidos.
Por motivos de higiene, não podem ser devolvidos os produtos selados como, por exemplo, a lingerie, a roupa interior e os produtos de banho que não conservem a etiqueta ou o dispositivo de proteção.
Os artigos que tiver personalizado ou alterado não podem ser trocados ou devolvidos, porque estão feitos exclusivamente para si e não podem ser posto à venda novamente.
As fragrâncias, as velas e outros cosméticos têm ser devolvidos na embalagem original selada.
Os cartões-prenda também não podem ser trocados ou devolvidos.
Os artigos comprados como um conjunto têm de ser devolvidos em conjunto. Não aceitamos devoluções de artigos individuais.
Os artigos que variam de preço segundo o tamanho (toalhas, lençóis, capas de edredão, etc.) não podem ser trocados; só se podem devolver.
Logo que recebermos a sua encomenda, verificaremos o estado dos artigos e realizaremos a mudança de tamanho ou o reembolso dos artigos devolvidos. Tenha presente que, no caso das devoluções por correio postal, a Mango não aceitará os envios com pagamento ao destinatário ou contrarreembolso e que não se devolverão as despesas de envio nem de devolução.

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