Pode solicitar o cancelamento do seu pedido enquanto este estiver a ser preparado no nosso armazém.
Para o solicitar, aceda aos pormenores do pedido em As minhas compras. Tenha presente que, se o pedido já estiver pronto para ser enviado ou se já tiver sido enviado, a opção de cancelamento de pedido não estará disponível.
Também pode fazer a gestão do cancelamento do seu pedido através do nosso chat de apoio online.
Logo que tiver concluído a solicitação de cancelamento, receberá a confirmação ou recusa por correio eletrónico no prazo de 24 horas.
Se o seu pedido já não puder ser cancelado, lembre-se de que dispõe de 30 dias, a contar a partir da data de envio, para efetuar trocas e devoluções facilmente.