Quais são os tipos de envio e os prazos de entrega de um pedido?

Os prazos de entrega e os custos de envio variam segundo o tipo de envio que escolher para a sua compra.

Tenha presente que em período de saldos e promoções, o prazo de entrega pode ser superior ao habitual:

Tipo de entrega

Custo

Prazo de entrega estimado

Loja

Gratuito

2 a 6 dias úteis

Domicílio normal

3,95 € (gratuito a partir de 30 €)

2 a 4 dias úteis

Ponto de recolha (GLS)

3,95 € (gratuito a partir de 30 €)

2 a 4 dias úteis

Domicílio express

5,95 €

48 h* (comprar de segunda a sexta-feira antes das 12 h (CEST))

Domicílio urgente (em cidades selecionadas. Serviço desativado temporariamente)

7,95 €

24 h* (comprar de segunda a sexta-feira antes das 12 h (CEST))

*A entrega demorará um dia útil extra para os pedidos realizados fora deste período

Ser-lhe-à enviada uma notificação por e-mail, assim que a sua encomenda chegar à loja ou ponto de recolha, para poder levantá-la.

O envio urgente não está disponível para os artigos que contêm substâncias inflamáveis (como perfumes, 'sprays' corporais, etc.).

Tenha presente que:

  • Se realizar o pagamento com Multibanco, o pedido será despachado assim que recebermos a confirmação do pagamento.
  • Não aceitamos entregas em bases militares ou em apartados/caixas postais.
  • Os pedidos com destino à Madeira (Madeira e Porto Santo) e aos Açores (São Miguel, Santa Maria, Terceira, São Jorge, Graciosa, Faial - Horta, Pico, Flores e Corvo) podem demorar 2 dias úteis adicionais.
  • Alguns artigos classificados como mercadorias perigosas não podem ser entregues nos Açores e na Madeira devido a restrições de transporte.
  • A opção de levantamento de pedidos num ponto de recolha não está disponível para os Açores ou para a Madeira.
  • Os métodos de envio podem variar. Poderá ver as opções disponíveis ao finalizar a compra.

Precisa de mais ajuda?

Contacte o nosso assistente 'online', disponível 24 horas por dia. Se este não conseguir resolver a sua consulta, poderá receber ajuda personalizada de um dos nossos agentes, de segunda a sexta-feira das 9h00 às 20h30.

Se preferir, também dispomos de outras opções de .