Se se tratar de um artigo novo, com etiquetas e dentro do prazo de devolução, pode devolvê-lo através dos métodos disponíveis, indicando, nos motivos da devolução, que se trata de um artigo com defeito.
Se o artigo já não tiver as respetivas etiquetas, tiver sido utilizado ou se o prazo de devolução já tiver terminado, contacte a nossa equipa de Atenção ao Cliente para poder receber a ajuda necessária.
Após termos confirmado o defeito, receberá o reembolso do valor do artigo, bem como as despesas de envio, no caso de as ter pago.