Se receber um artigo que não é o que pediu ou que apresenta defeito, pode devolvê-lo utilizando os métodos disponíveis e indicando como motivo "Artigo incorreto" ou "Artigo com defeito".
Se o artigo já não tiver etiquetas, se já tiver sido utilizado ou se o prazo de devolução já tiver expirado, entre em contacto com a nossa equipa de Apoio ao Cliente para que possa receber a assistência necessária. Logo que se tenha verificado o defeito, efetuar-se-á o reembolsado do valor do artigo, incluindo as despesas de envio, caso as tenha pago.