Als je de artikelen retour hebt gezonden door ze thuis te laten ophalen of via een afleverpunt, kan het enkele dagen duren voordat je pakket in ons magazijnen is aangekomen. Je ontvangt een e-mail zodra we de terugbetaling van de artikelen hebben verwerkt of, in het geval je ze wilt ruilen, zodra we de nieuwe maat opsturen die je hebt besteld.
Wat is de status van mijn retourzending?
Meer over Retourneren, ruilen en terugbetalingen
Hoe ruil of retourneer ik een online aankoop?
Hoe ruil of retourneer ik een aankoop in de winkel?
Hoe en wanneer ontvang ik mijn geld terug?
Wat zijn de retourneringsvoorwaarden?
Hoe retourneer ik een online aankoop die ik in de winkel heb gedaan?
Hoe retourneer ik artikelen met ontvlambare stoffen (parfums, bodymist, enz.)?
Heb je nog meer hulp nodig?
Neem contact op met onze online assistent die 24 uur per dag beschikbaar is. Als je vraag niet wordt opgelost, kun je persoonlijke hulp krijgen van een van onze medewerkers, van maandag t/m vrijdag: 9.00 - 20.30 uur.
Als je dat liever hebt, hebben we ook andere mogelijkheden om op te nemen.