Je hebt vanaf de verzenddatum van je bestelling 30 dagen de tijd om deze te retourneren. In dit geval moet je, om het artikel te ruilen voor een andere maat, de bestelling retourneren en een nieuwe aankoop doen. Voor aankopen gedaan vanaf 06/11/2023 kunnen de artikelen van de CAPSULE-collectie binnen een termijn van 14 dagen vanaf de verzenddatum worden geruild of geretourneerd.
Kies het soort retournering dat het beste aansluit op je behoeften:
Hoe kan ik een aankoop online veranderen of retourneren?
Hoe kan ik een aankoop in de winkel ruilen of retourneren?
Hoe kan ik de status van mijn retournering bekijken?
Hoe en wanneer ontvang ik mijn geld terug?
Wat zijn de retourneringsvoorwaarden?
Hoe kan ik artikelen retourneren die ontvlambare stoffen bevatten (parfum, body mist, enz.)?
Neem contact op met onze online assistent die 24 uur per dag beschikbaar is. Als je vraag niet wordt opgelost, kun je persoonlijke hulp krijgen van een van onze medewerkers, van maandag t/m vrijdag: 9.00 - 20.30 uur. Op vrijdag zal het aandachtsschema zijn tot 12:00 uur.