Entrega el paquete con los artículos que quieres cambiar o devolver en tu punto de entrega DHL más cercano. ¡Es muy sencillo!
Devolución gratuita en punto de entrega
Solo tendrás que preparar tu paquete con las prendas que quieres cambiar o devolver y el formulario de devolución que recibiste con tu pedido.
- Si solicitas un cambio de talla, indica en el formulario junto a cada artículo la nueva talla que necesitas.
- En caso de que solicites una devolución, te pedimos que indiques el motivo. Esta información es importante porque nos ayudará a mejorar nuestras prendas. ¡Tu opinión nos importa!
Por último, no olvides pegar en el exterior de la caja la etiqueta de devolución que recibiste con tu pedido. Si no encuentras o no has recibido el formulario de devolución, descárgalo accediendo al detalle de tu pedido en Mis compras.
Si necesitas otra etiqueta de devolución, pídela a través de los medios de contacto indicados en la Ayuda.
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