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개인정보처리를아웃소싱하는기업 | 수신자의개인정보이용목적및보유및이용기간 | 국가(개인정보가이전되는위치) | 이전날짜및방법 | 이전할개인정보의상세정보 |
주식회사 망고리테일코리아(MRK CO., LTD.) | 해당 없음 | |||
장미물류 (Rose Logistics) | 해당 없음 | |||
글로벌 블루 코리아 | 해당 없음 | |||
망고 코리아 유한회사 | 해당 없음 | |||
SALESFORCE.COM EMEA LIMITED | 뉴스레터 통신 관리
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NHN 한국사이버결제(주 | 해당 없음 | |||
PROCESSOUT SAS | 결제 처리
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목적 | 설명 |
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기능쿠키 | 이 쿠키를 사용하면 언어, 서비스에 액세스하는데 사용된 브라우저 유형, 서비스에 액세스하는 지역 구성 등 일련의 기준에 따라 미리 정의된 특성을 사용하여 서비스에 액세스 할 수 있습니다. |
반드시필요한쿠키 | 웹/앱의 탐색과 최적의 성능을 위해 필요한 쿠키입니다. 예를 들어, 데이터 트래픽과 통신을 모니터링하고, 제한된 영역에 액세스하고, 주문에 대한 구매 절차를 수행하고, 보안 요소를 사용하고, 비디오 방송을 위해 컨텐츠를 저장하고, 소셜 네트워크를 통해 컨텐츠를 공유하는 등의 작업에 사용됩니다. |
타겟형쿠키 | 이 쿠키는 탐색 프로파일과 관련된 광고를 표시 할 수 있도록 웹/앱에서의 탐색을 통해 얻은 사용자 동작에 대한 정보를 저장합니다. |
소셜미디어쿠키 | 이 쿠키는 컨텐츠를 사용자의 친구 및 네트워크와 공유할 수 있도록 웹페이지에 추가되는 일련의 소셜 미디어서비스로 구성됩니다. |
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MANGO는 어떠한 상황에서도 고객데이터를 제3자에게 판매하지 않습니다.
국제데이터전송이 이루어지는 제 3의 국가는 러시아, 미국 및 캐나다입니다.
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소개
Punto FA, S.L.(이하 “MANGO”)은 망고코리아 유한회사(이하 “망고코리아”)의 모회사로서, 온라인 및 오프라인(오프라인의 경우 망고코리아를 통하여 수집)을 통하여 개인정보를 수집 및 이용하고 있습니다. MANGO는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 '정보통신망법') 제27조의 2와 개인정보보호법(‘개인정보법’)의 제30조 및 다른 관련법에 따라 개인정보 정책 관련 문제가 발생했을 때 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 개인정보 정책을 수립하고 공개합니다.
본 개인정보 처리방침은 MANGO 인터넷 홈페이지(www.mango.com, 이하, "웹사이트","Mango.com" 또는" Mango 앱")를 사용하여 적용됩니다.
웹 사이트의 접속과 이용 시 방문자는 사용자 신분이 되며 사용자에게 언제든지 적용되는 웹 사이트에 포함된 조건을 즉각적으로 온전히 수용하는 것으로 인정됩니다.
개인정보 국외 이전
MANGO는 스페인에 소재한 회사로서, MANGO가 수집하는 이용자의 개인정보는 스페인으로 이전됩니다.
또한, MANGO로부터 개인정보 처리를 위탁 받아 수행하고 있는 수탁자 중 일부는 그 업무를 수행하기 위하여 개인정보를 국외로 이전하고 있는 바, 구체적인 내용은 아래 “개인정보 처리 위탁” 항목을 참고하여 주시기 바랍니다.
개인정보 처리 목적
MANGO는 개인정보를 다음의 목적으로 처리합니다.
• 고객서비스: 고객불만파악 및 확인, 불만확인, 사실확인을 위한 커뮤니케이션 및 알림, 쿼리 요청, 우편/이메일/SMS로 상업 정보를 발송하여 신상품, 스페셜 오퍼 및 웹 사이트 및/또는 전반적인 MANGO 소식에 대한 정보 제공, 뉴스레터, 카탈로그(제공된 알람의 관리는 ‘나의 계정’의 '구독하기' 섹션에서 문의).'
' 섹션에서 문의). 전술된 상업 정보는 MANGO가 제공하는 상품과 서비스와 관련된 정보와 MANGO의 고객을 위해 MANGO와 판매 홍보 계약을 체결한 협력자 또는 파트너와 관련된 정보를 의미합니다. 어떤 상황에서도 협력자 또는 파트너는 사용자의 상세한 개인정보에 접속할 수 없습니다. 모든 상황에서 상업 알림은 MANGO에 의해 이뤄지며 MANGO의 사업 영역 이내의 상품과 서비스 내용으로 이뤄집니다.처리된 개인정보는 위와 같은 목적 이외의 목적으로 사용되지 않으며, 사용의 목적 변경이 발생한 때에는 MANGO가 관련법에 의해 개별 동의를 받는 등 필요한 절차를 모두 수행할 것입니다.
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(iii) 법에 따라 요구되는 경우: 전술된 1항과 2항에도 불구하고 법이 요구하는 경우 MANGO는 다음과 같은 개인정보를 보관하고 사용합니다(후술된 내용에 해당하지 않더라도 다른 법에 따라 보관과 사용이 규정되면 MANGO는 해당 법을 준수함).
법 | 개인정보항목 | 보관기간 |
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계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | |
대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | |
통신비밀보호법 | 로그기록 데이터, 접속장소의 추적 기록 | 3개월 |
통신 날짜와 시각, 통신 시작시간과 종료 시간, 사용 횟수 | 12개월 |
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개인정보의 분실, 도난, 노출, 위조, 훼손을 방지하여 안정성을 확보합니다.
웹 사이트는 방화벽, 접속 통제 절차, 암호화 같은 데이터 보안 기술을 사용하여 허가 받지 않은 데이터 접속을 방지하고 데이터 비밀유지를 보장합니다. 이러한 목적을 달성하기 위해 사용자는 MANGO가 인증 접속 통제를 목적으로 데이터를 수집합니다.
또한 웹 사이트를 통해 이루어지는 모든 결제는 보안 결제 시스템을 통해 이뤄집니다. 보안 결제 상세 내역은 암호화 형식(SSL)으로 직접 관련 업체에 전송됩니다.
MANGO는 해당 업체가 담당자에게 개인 정보를 전달하는 직원을 제한하는 조치를 도입하고 그에 따라 개별 암호를 배정하며 이를 주기적으로 갱신함을 보장합니다. MANGO도 담당자에게 수시로 교육을 제공하여 MANGO의 개인정보 정책을 준수하는 데 최선을 다합니다.
MANGO는 해당 업체가 모든 필수 기술 및 관리상의 조치를 도입하여 취급하는 데이터의 보안과 무결성을 보장하고 손실과 개조 및/또는 승인 받지 않은 제3자의 해당 정보 사용 방지를 보장합니다.
MANGO의 개인정보 공유 유무
MANGO는 사용자의 개인정보를 관련 법령에 의하거나 이용자의 동의 없이는 어떠한 상황에서도 제3자에게 제공하지 않습니다.
개인정보 처리 위탁
MANGO는 원활한 개인정보 처리 업무를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
개인정보 처리를 아웃소싱하는 기업 | 아웃소싱된 작업 | 나라(개인 정보가 전송되는 위치) |
주식회사 망고리테일코리아(MRK CO., LTD.) | 가맹점 | |
장미물류 (Rose Logistics) | 온라인 쇼핑 고객을 위한 물류 및 배송 서비스 | |
글로벌 블루 코리아 | 세금 환급 회사 | |
망고 코리아 유한회사 | 온라인 쇼핑 웹사이트의 개인 정보 수집(오프라인)과 운영 및 유지관리 | |
세일즈포스닷컴 EMEA | 마케팅 클라우드 및 고객 서비스 | 독일 및 프랑스 |
NHN 한국사이버결제(주) | 온라인 쇼핑 고객을 위한 결제 서비스 | |
PROCESSOUT SAS | 온라인 쇼핑 고객을 위한 결제 서비스 | 아일랜드 |
개인정보의 대상이 갖는 권리와 의무 및 행사 방법
1. 개인정보의 대상은 언제든지 개인정보 보호와 관련해 MANGO를 대상으로 후술된 권리를 행사할 수 있으며, 회원 정보 변경 메뉴 또는 회원 탈퇴 절차를 통해 회원의 자격으로 권리를 행사할 수 있습니다.
(i) 개인정보 점검 요청
(ii) 오류 발생 시 수정 요청 등
(iii) 삭제 요청
(iv) 처리 보류 요청
2. MANGO는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지는 개인정보 보호책임자를 아래와 같이 지정하고 있습니다.
개인정보처리책임자:
성명: Enrique Mere
직책: Data Protection Officer
이메일: dpo@mango.com
당사 및 개인정보처리책임자가 국외에 소재하고 있는 관계로, MANGO는 이용자들이 원활하게 개인정보 처리 업무를 수행할 수 있도록 하기 위해서 망고코리아 유한회사 내에 이용자들이 개인정보 처리와 관련한 불만처리 및 피해구제를 요청할 수 있도록 하고 있습니다.
개인정보처리와 관련한 불만처리 및 피해구제를 요청하고자 하시는 분은 아래 연락처로 연락 주시면 신속하게 대응하도록 하겠습니다.
망고코리아 유한회사 내 담당자:
이름: 박혜영
이메일:
전화번호: 07047844091
3. 개인정보의 대상이 개인정보의 오류 수정이나 삭제를 요구하면 MANGO는 그러한 수정 요청이나 삭제 요청이 완료되기 전까지 관련 개인정보를 처리하지 않습니다.
4. 개인정보의 대상은 관련법을 위반하여 본인 혹은 제3자의 개인정보나 사생활을 침해할 수 없습니다.
5. 마찬가지로 개인정보의 대상은 내 계정 또는 이메일 하단에서 구독하기를 클릭하여 제공받고 있는 구독 서비스를 해지할 수 있습니다. 사용자는 ‘내 계정’의 상세 정보에 접속하여 상세 내역을 수정하거나 취소할 수 있습니다.
이메일, 팩스, 소셜 네트워크를 통해 카드 정보를 제공하시면 안 된다는 점을 다시 한번 알려드립니다.
미성년자인 경우 어떻게 되나요?
Mango는 인터넷에서 미성년자의 개인 정보 보호 및 안전에 관심을 기울이고 있습니다. Mango 웹 사이트는 18세 미만의 아동은 가입할 수 없습니다.
개인정보 폐기
MANGO는 보관 기간이 만료되거나 목적을 달성하거나 그러한 개인정보가 더 이상 필요하지 않은 기타 사유가 발생하면 지체없이 개인정보를 파기합니다.
개인정보의 대상이 동의한 보관 기간이 만료되거나 목적의 달성이 이루어진 경우에도 불구하고 다른 법에 따라 그러한 개인정보를 계속 보관하고 사용해야 할 경우, 그러한 개인정보는 별도의 데이터베이스로 이전되거나 다른 장소에서 보관됩니다.
MANGO의 개인정보 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다. a) 파기 절차
MANGO는 파기 사유가 있는 개인정보를 선별하여 개인정보 보호 책임자의 승인을 받고 그러한 개인 정보를 파기합니다.
b) 파기 방법
Mango는 인쇄된 정보를 파쇄기로 파기합니다. MANGO는 전자파일 형태로 저장된
개인정보의 경우 기록을 복구할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
개인정보 자동 수집 도구의 설치, 운영, 거절 관련 사항
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쿠키는 컴퓨터로 홈페이지에 접속한 시각의 회원의 상세 사용 내역을 저장하는 파일로, 그러한 정보를 MANGO에 알려줍니다. MANGO는 홈페이지에서 회원들이 가장 선호하는 내용을 파악하고 회원 선호도에 따라 홈페이지를 변경하고 홈페이지의 사용 수준을 측정하는 데 사용합니다.
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