최신 버전:
Punto FA, S.L. (이하“MANGO”)은 가맹점 주식회사 망고리테일코리아(MRK CO., LTD.)를 통해 온라인 및 오프라인(오프라인의 경우 망고리테일코리아를 통하여 수집)을 통하여 개인정보를 수집 및 이용하고 있습니다. MANGO는 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호등에 관한 법률(이하 '정보통신망법') 제 27조의 2와 개인정보보호법(‘개인정보법’)의 제 30조 및 다른 관련 법에 따라 개인정보정책 관련문제가 발생 했을때 신속하고 원활하게 처리 할 수 있도록 개인정보정책을 수립하고 공개합니다.
본 개인정보처리방침은 MANGO 인터넷 홈페이지(https://shop.mango.com, 이하, "웹사이트","Mango.com" 또는" Mango 앱")를 사용하여 적용됩니다.
웹사이트의 접속과 이용 시 방문자는 웹사이트에 사용자 상태를 제공하며 사용자에게 언제든지 적용되는 웹사이트에 포함된 조건을 즉각적으로 온전히 수용하는 것으로 인정됩니다.
MANGO는 스페인에 소재한 회사로서, MANGO가 수집하는 이용자의 개인정보는 스페인으로 이전됩니다.
또한, MANGO로부터 개인정보 처리를 위탁받아 수행하고 있는 수탁자 중 일부는 그 업무를 수행하기 위하여 개인정보를 국외로 이전하고 있는바, 구체적인 내용은 아래 “개인정보 처리 위탁” 항목을 참고하여 주시기 바랍니다.
MANGO는 개인정보를 다음의 목적으로 처리합니다.
고객서비스 : 고객불만 파악 및 확인, 사실 확인을 위한 커뮤니케이션 및 알림, 문의 응답, 우편/이메일/SMS로 상업 정보를 발송하여 신상품, 스페셜 오퍼, 웹 사이트 및 전반적인 MANGO 소식에 대한 정보 제공, 뉴스레터, 카탈로그(제공된 알람의 관리는 ‘나의 계정’의 '구독하기' 섹션에서 문의). 전술된 상업 정보는 MANGO가 제공하는 상품과 서비스와 관련된 정보와 MANGO의 고객을 위해 MANGO와 판매 홍보 계약을 체결한 협력자 또는 파트너와 관련된 정보를 의미합니다. 어떤 상황에서도 협력자 또는 파트너는 사용자의 상세한 개인정보에 접속할 수 없습니다. 모든 상황에서 상업 알림은 MANGO에 의해 이뤄지며 MANGO의 사업 영역 이내의 상품과 서비스 내용으로 이뤄집니다.
처리된 개인정보는 위와 같은 목적 이외의 목적으로 사용되지 않으며, 사용의 목적 변경이 발생한 때에는 MANGO가 관련법에 의해 개별 동의를 받는 등 필요한 절차를 모두 수행할 것입니다.
MANGO는 사용자로부터 이름(성/이름), 이메일 주소, 우편 주소, 전화번호, 생년월일, 성별, 자동으로 수집된 정보(쿠키 정보), PCI DSS 표준에 따른 신용카드(PAN+CVV2)또는 은행 계좌번호(환불 시 고객이 제공), 웹 사이트 방문 시각, 등록 시각, 온라인 주문 완료 시각, MANGO에 연락한 시각 또는 MANGO 홍보 또는 설문조사에 참여한 시각 등의 개인정보를 제공된 형태로 수집할 수 있습니다. 전술된 형태가 아닌 다른 채널을 통한 정보는 어떠한 경우에도 수집하지 않으며, 온라인에서 사용 가능한 정보(이메일, 팩스, 채팅, 페이스북 등)라 하더라도 수집하지 않습니다. MANGO는 전술된 정보가 전술된 수단을 통해 수신해도 다음 섹션에 언급된 목적에 따라 사용하지 않습니다. 또한 MANGO는 전술된 정보의 보안을 책임지지 않으며 비밀유지를 담보할 수 없습니다.
웹 사이트를 통해 요청된 상세정보는 어떠한 경우에서도 사용자에게 최적의 서비스를 제공하는 데 필수입니다. 사용자가 요청된 상세정보를 제공하지 않는 경우 MANGO는 제공된 정보와 서비스에 소비자가 완전히 만족하지 못할 수도 있습니다.
MANGO는 관련법에 따라 또는 그러한 개인정보를 수집할 당시 개인정보의 대상이 동의한 기간 동안 개인정보를 처리하고 보관합니다.
개인정보의 보관 기간과 사용은 아래와 같습니다.
(i) 원칙: MANGO는 회원이 탈퇴하거나 그러한 개인정보를 목적에 맞게 수집하여 사용하면 즉시 파기한다는 원칙을 보유하고 있습니다.
(ii) 장기간 미접속 회원: 만약 웹 사이트를 구독하고 있는 회원이 1년 이상 로그인하지 않으면 MANGO는 해당 회원의 정보를 다른 회원의 정보와 분류하여 별도로 보관하고 관리하며 관련법에 특수조항이 있는 경우를 제외하고 MANGO는 그러한 개인정보를 사용하지 않습니다.
(iii) 법에 따라 요구되는 경우: 전술된 1항과 2항에도 불구하고 법이 요구하는 경우 MANGO는 다음과 같은 개인정보를 보관하고 사용합니다(후술된 내용에 해당하지 않더라도 다른 법에 따라 보관과 사용이 규정되면 MANGO는 해당 법을 준수함).
법 | 개인정보항목 | 보관기간 |
전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 | 표시 ∙ 광고에 관한 기록 | 6개월 |
계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 | 5년 | |
대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | |
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 | |
통신비밀보호법 | 로그 기록 데이터, 접속 장소의 추적 기록 | 3개월 |
통신 날짜와 시각, 통신 시작 시간과 종료 시간, 사용횟수 | 12개월 |
해당 확인란을 선택함으로써 사용자는 자신의 정보를 Mango가 다음 목적으로 취급하는데 명시적으로 자유롭고 명확하게 동의합니다.
MANGO는 다음과 같은 정보 및 관리 조치를 통해 회원의 개인정보를 처리하는 과정에서
개인정보의 분실, 도난, 노출, 위조, 훼손을 방지하여 안정성을 확보합니다.
웹 사이트는 방화벽, 접속 통제 절차, 암호화 같은 데이터 보안 기술을 사용하여 허가받지 않은 데이터 접속을 방지하고 데이터 비밀유지를 보장합니다. 이러한 목적을 달성하기 위해 사용자는 MANGO가 인증 접속 통제를 목적으로 데이터를 수집합니다.
또한 웹 사이트를 통해 이루어지는 모든 결제는 보안 결제 시스템을 통해 이뤄집니다. 보안 결제 상세 내역은 암호화 형식(SSL)으로 직접 관련 업체에 전송됩니다.
MANGO는 해당 업체가 담당자에게 개인 정보를 전달하는 직원을 제한하는 조치를 도입하고 그에 따라 개별 암호를 배정하며 이를 주기적으로 갱신함을 보장합니다. MANGO도 담당자에게 수시로 교육을 제공하여 MANGO의 개인정보 정책을 준수하는 데 최선을 다합니다.
MANGO는 해당 업체가 모든 필수 기술 및 관리상의 조치를 도입하여 취급하는 데이터의 보안과 무결성을 보장하고 손실과 개조 및/또는 승인받지 않은 제3자의 해당 정보 사용 방지를 보장합니다.
MANGO는 사용자의 개인정보를 관련 법령에 의하거나 이용자의 동의 없이는 어떠한상황에서도 제3자에게 제공하지 않습니다.
MANGO는 원활한 개인정보 처리 업무를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
개인정보처리를아웃소싱하는기업 | 수신자의개인정보이용목적및보유및이용기간 | 국가(개인정보가이전되는위치) | 이전날짜및방법 | 이전할개인정보의상세정보 |
주식회사 망고리테일코리아(MRK CO., LTD.) | 해당 없음 | |||
장미물류 (Rose Logistics) | 해당 없음 | |||
글로벌 블루 코리아 | 해당 없음 | |||
망고 코리아 유한회사 | 해당 없음 | |||
SALESFORCE.COM EMEA LIMITED | 뉴스레터 통신 관리 보유기간은 "개인정보 보관 및 사용 기간" 항목 참조 | 독일, 프랑스, 미국 | 뉴스레터가 전송될 때마다. 개인정보는 보안 IP 네트워크를 통해 전송됨 | 이메일, 전화번호, 이름 |
NHN 한국사이버결제(주 | 해당 없음 | |||
PROCESSOUT SAS | 결제 처리 보유기간은 "개인정보 보관 및 사용 기간" 항목 참조 | 아일랜드 | 모든 결제 거래. 개인정보는 보안 IP 네트워크를 통해 전송됨. | 이름, 우편 주소, 전화번호, 신용 카드 번호 |
1. 개인정보의 대상은 언제든지 개인정보 보호와 관련해 MANGO를 대상으로 후술된 권리를 행사할 수 있으며, 회원 정보 변경 메뉴 또는 회원 탈퇴 절차를 통해 회원의 자격으로 권리를 행사할 수 있습니다.
(i) 개인정보 점검 요청
(ii) 오류 발생 시 수정 요청 등
(iii) 삭제 요청
(iv) 처리 보류 요청
2. MANGO는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지는 개인정보 보호책임자를 아래와 같이 지정하고 있습니다.
개인정보처리책임자:
성명: Enrique Mere
직책: Data Protection Officer
이메일: dpo@mango.com
당사 및 개인정보처리책임자가 국외에 소재하고 있는 관계로, MANGO는 이용자들이 원활하게 개인정보 처리 업무를 수행할 수 있도록 하기 위해서 주식회사 망고리테일코리아(MRK CO., LTD.) 내에 이용자들이 개인정보 처리와 관련한 불만처리 및 피해구제를 요청할 수 있도록 하고 있습니다.
망고코리아 유한회사 내 담당자:
이름: Kim, NakGyun/ 김낙균
이메일: nick.kim@mangoretail.com
전화번호: 02-6731-3600
3. 개인정보의 대상이 개인정보의 오류 수정이나 삭제를 요구하면 MANGO는 그러한 수정 요청이나 삭제 요청이 완료되기 전까지 관련 개인정보를 처리하지 않습니다.
4. 개인정보의 대상은 관련법을 위반하여 본인 혹은 제3자의 개인정보나 사생활을 침해할 수 없습니다.
5. 마찬가지로 개인정보의 대상은 내 계정 또는 이메일 하단에서 구독하기를 클릭하여 제공받고 있는 구독 서비스를 해지할 수 있습니다. 사용자는 ‘내 계정’의 상세정보에 접속하여 상세내역을 수정하거나 취소할 수 있습니다.
이메일, 팩스, 소셜 네트워크를 통해 카드 정보를 제공하시면 안 된다는 점을 다시 한 번 알려드립니다.
Mango는 인터넷에서 미성년자의 개인 정보 보호 및 안전에 관심을 기울이고 있습니다. Mango 웹 사이트는 18세 미만의 아동은 가입할 수 없습니다.
MANGO는 보관 기간이 만료되거나 목적을 달성하거나 그러한 개인정보가 더 이상 필요하지 않은 기타 사유가 발생하면 지체없이 개인정보를 파기합니다.
개인정보의 대상이 동의한 보관 기간이 만료되거나 목적의 달성이 이루어진 경우에도 불구하고 다른 법에 따라 그러한 개인정보를 계속 보관하고 사용해야 할 경우, 그러한 개인정보는 별도의 데이터베이스로 이전되거나 다른 장소에서 보관됩니다.
MANGO의 개인정보 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다. a) 파기 절차
MANGO는 파기 사유가 있는 개인정보를 선별하여 개인정보 보호 책임자의 승인을 받고 그러한 개인 정보를 파기합니다.
b) 파기 방법
Mango는 인쇄된 정보를 파쇄기로 파기합니다. MANGO는 전자파일 형태로 저장된
개인정보의 경우 기록을 복구할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
MANGO는 홈페이지에서 쿠키를 사용하며, 여기에는 세션/영구 쿠키와 웹 비콘을 포함하나 이에 국한되지 않습니다.
쿠키는 컴퓨터로 홈페이지에 접속한 시각의 회원의 상세 사용 내역을 저장하는 파일로, 그러한 정보를 MANGO에 알려줍니다. MANGO는 홈페이지에서 회원들이 가장 선호하는 내용을 파악하고 회원 선호도에 따라 홈페이지를 변경하고 홈페이지의 사용 수준을 측정하는 데 사용합니다.
회원이 홈페이지에 접속하면 MANGO는 쿠키를 사용해 접속 빈도, 방문 시각 등을 분석하고 해당 회원의 방문에 대한 이해도를 높이고, 이벤트 참여, 접속 빈도 등에 관한 정보를 수집하여 선택적 마케팅 서비스를 제공하거나 각 회원이 관심 있을 법한 서비스를 맞춤형으로 제공합니다.
회원은 쿠키 설치 여부를 선택할 수 있습니다. 웹 브라우저 옵션에 따라 회원은 쿠키를 모두 허용하거나 쿠키 설치 시 웹 브라우저의 알림을 받도록 설정하거나 쿠키를 모두 거부할 수 있습니다. 그러나 만약 회원이 쿠키 설치를 거부하면 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다. 회원은 다음과 같이 쿠키의 설치 및 운영을 거부할 수 있습니다.
쿠키 설치 여부를 결정하는 방법은 다음과 같습니다(인터넷 익스플로어의 경우).
(i) [인터넷 옵션]에서 [도구] 메뉴를 클릭합니다.
(ii) [개인정보]탭을 클릭하고,
(iii) 인터넷 영역에 대한 [설정]을 설정합니다.
회원이 기타 개인정보침해를 보고를 원하거나 관련 상담을 원하는 경우 해당 회원은 다음 기관에 요청하여 구제 방안을 찾을 수 있습니다.
1. 본 개인정보 정책이 추가, 삭제, 변경되면 MANGO는 이를 웹 사이트에 알립니다.
2. 이전 개인정보 처리방침은 [클릭]하시면 확인하실 수 있습니다.
사용자는 다음을 수행하여 웹 사이트 컨텐츠를 적절한 방식으로 이용하는 데 동의합니다. (i) 등록 양식 또는 주문 시 요청된 데이터에 진실되고 정확한 정보를 제공하고 웹 사이트를 이용하는 동안 이를 최신 정보로 유지, (ii) 사회 통념에 어긋나는 행위, 불법 행위 또는 선의와 공공 질서에 위배되는 행위를 하지 않음, (iii) 도덕, 공공 질서, 기본 인권, 공중의 자유, 명예, 친교 또는 제3자의 이미지, 일반적으로 적용되는 법률에 반하여 어떠한 방식으로도 인종, 성별, 사상, 종교 또는 행동에 기반하여 인종 차별, 외국인 혐오 또는 차별적 성격의 컨텐츠 또는 선전을 게시하지 않음, (iv) Mango 공급업체와 타사 웹 사이트의 물리적/논리적 시스템을 손상시키지 않고, 컴퓨터 바이러스를 네트워크나 다른 물리적/논리적 시스템에 유입 또는 확산시켜 전술된 피해를 초래하지 않음, (v) 웹 사이트의 컨텐츠와 정보를 이용하여 홍보물을 보내거나 다른 상업적 용도로 메시지를 보내거나 제3자의 개인 정보를 수집 및 보관하지 않음, (vi) 다른 사용자의 이메일 계정에 액세스하고 사용하거나 해당 사용자의 메시지를 수정 또는 변조하려고 시도하지 않음
Mango는 사전 통지 없이 웹 사이트에 적절하다고 판단하는 모든 수정 사항을 적용할 권리를 보유하며, 웹 사이트에서 제공되거나 위치한 방식 등 웹 사이트를 통해 제공하는 컨텐츠 및 서비스를 변경, 삭제 또는 추가할 수 있습니다.
소프트웨어, 상호명, 상표, 작업, 그림, 사진 및 산업용 도면, 산업/상업용 기타 심볼과 함께 이미지, 사운드, 오디오, 비디오, 디자인, 텍스트, 그래픽, 로고, 아이콘, 색 조합, 구성, 버튼 등을 포함한 웹 사이트와 컨텐츠에 대한 모든 지적 산업 재산권은 Mango나 그 제휴 회사 또는 웹 사이트에 포함하도록 승인된 타사 소유자에게 귀속됩니다.
Mango의 승인 없이 웹 사이트의 일부 또는 전체를 상업적으로 제공하는 것을 포함하여 복제, 배포 및 공개 전달하는 행위는 미디어와 기술적인 방법에 관계 없이 엄격히 금지됩니다.
사용자는 Mango가 보유한 지적 산업 재산권을 존중하는 데 동의합니다. 사용자는 웹 사이트와 그 컨텐츠를 개인적인 용도로만 이용할 수 있습니다. 다른 이용은 금지되며 Mango의 명시적인 사전 서면 동의를 얻어야 합니다. 사용자는 웹 사이트에 설치된 보호 기기 또는 보안 시스템을 삭제, 변경, 회피 또는 변조해서는 안 됩니다.
어떠한 경우에도 Mango 는 그러한 피해를 방지하기 위해 필요한 모든 기술적인 대책을 강구했음에도 불구하고 컨텐츠의 오류 또는 누락 , 웹 사이트 이용 불가 , 컨텐츠를 통한 바이러스 또는 맬웨어의 전송 등으로 인해 발생 가능한 어떠한 피해에 대해서도 그 성격에 관계없이 책임을 지지 않습니다 . 사용자는 웹 사이트에서 타사 웹 사이트의 컨텐츠로 리디렉션될 수 있습니다 . 서비스 제공업체가 자사 웹 사이트에 소개된 타사 컨텐츠를 항상 제어할 수는 없으므로 , 서비스 제공업체는 그러한 컨텐츠와 관련된 책임을 지지 않습니다 .
Mango는 국법 및 국제법, 도덕 또는 즉각적인 효력을 가진 공공 질서에 위배될 수 있는 컨텐츠를 해당 웹 사이트로의 리디렉션을 즉각 철회하고 해당 기관에 보고할 것임을 상시 선언합니다.
Mango는 저장된 정보 및 컨텐츠에 대한 책임을 지지 않으며, 여기에는 포럼, 채팅, 블로그 생성기, 댓글, 소셜 네트워크 또는 제3자가 웹 사이트와 별개로 컨텐츠를 게시할 수 있는 기타 미디어를 포함하되 이에 제한되지 않습니다. 하지만 Mango는 국법 또는 국제법, 제3자의 권리, 도덕 또는 공공 질서에 영향을 미치거나 이를 위배할 수 있는 컨텐츠의 철회 또는 차단을 위해 모든 사용자, 당국 및 사법 기관에 적극 협조할 것입니다. 여기에 해당하는 컨텐츠가 웹 사이트에 존재한다고 판단하는 사용자는 이를 지체 없이 웹 사이트 관리자에게 보고해야 합니다.
웹 사이트는 올바른 작동을 위해 확인과 테스트를 완료하였습니다 . 이론적으로 웹 사이트는 1 년 365 일 동안 계속 올바른 작동이 보장됩니다 . 하지만 특정 프로그래밍 오류가 존재할 가능성이나 불가항력 , 자연 재해 , 노동 쟁의 또는 기타 사유로 인해 웹 사이트 액세스가 지장을 받을 가능성이 있음을 배제하지 못합니다 .
Mango의 사전 서면 동의 없이 상업적 목적으로 웹 사이트 액세스를 허용하는 하이퍼링크를 타사 웹 사이트에 게시하는 것은 금지되어 있습니다. Mango는 웹 사이트와 연결될 수 있는 타사 웹 사이트의 이용 또는 컨텐츠에 대해 책임을 지지 않습니다.
쿠키는 컴퓨터, 휴대폰, 태블릿을 비롯하여 기타 MANGO의 현재 웹페이지 및 또는 모바일 애플리케이션(“웹/앱”)에서 탐색하는 동안 사용자 활동을 기록하도록 설계된 다른 장치에 설치되는 파일입니다. 쿠키를 사용하면 웹/앱이 있는 서버가 사용자가 사용하는 브라우저를 인식하여, 등록된 사용자에게 방문할 때 마다 등록하거나 향후 방문 시 언어, 국가 등과 관련된 사용자 기본 설정을 기록할 필요 없이 지역과 서비스에 액세스 할 수 있는 권한을 부여합니다. 또한 진행 상황과 진입 횟수를 모니터링 하기 위해 오디언스 및 트래픽 매개 변수를 측정하는데도 쿠키가 사용됩니다.
주소나 암호와 같은 민감한 개인식별정보는 쿠키에 저장되지 않습니다.
웹/앱의 쿠키에 저장되는 정보는 Punto Fa, S.L.(“MANGO”, Corporate Tax ID no. B-59.088.948:)이 사용하며 연락처는 다음과 같습니다.
아래에 용도에 따라 MANGO 웹/앱에 사용되는 쿠키유형과 그러한 쿠키(제1자 쿠키와 제3자 쿠키)를 관리하는 조직이 나와있습니다.
목적 | 설명 |
퍼포먼스쿠키 | 이 쿠키를 사용하면 웹/앱과 트래픽 소스에 방문하는 횟수를 카운트하고 사용자 수를 정량화하여 사용 관련 통계 분석을 수행 할 수 있습니다. |
기능쿠키 | 이 쿠키를 사용하면 언어, 서비스에 액세스하는데 사용된 브라우저 유형, 서비스에 액세스하는 지역 구성 등 일련의 기준에 따라 미리 정의된 특성을 사용하여 서비스에 액세스 할 수 있습니다. |
반드시필요한쿠키 | 웹/앱의 탐색과 최적의 성능을 위해 필요한 쿠키입니다. 예를 들어, 데이터 트래픽과 통신을 모니터링하고, 제한된 영역에 액세스하고, 주문에 대한 구매 절차를 수행하고, 보안 요소를 사용하고, 비디오 방송을 위해 컨텐츠를 저장하고, 소셜 네트워크를 통해 컨텐츠를 공유하는 등의 작업에 사용됩니다. |
타겟형쿠키 | 이 쿠키는 탐색 프로파일과 관련된 광고를 표시 할 수 있도록 웹/앱에서의 탐색을 통해 얻은 사용자 동작에 대한 정보를 저장합니다. |
소셜미디어쿠키 | 이 쿠키는 컨텐츠를 사용자의 친구 및 네트워크와 공유할 수 있도록 웹페이지에 추가되는 일련의 소셜 미디어서비스로 구성됩니다. |
관리 | |
제1자쿠키 | 웹/앱을 책임지고 있는 MANGO가 생성하고 관리하는 쿠키입니다. |
제3자쿠키 | MANGO 외부의 서비스 공급자가 관리하는 쿠키입니다. 제 3자 쿠키는 “” 창에 나와있습니다. |
웹 브라우저의 설정 옵션에서 컴퓨터에 설치된 쿠키를 허용, 차단 또는 삭제할 수 있습니다. 쿠키를 차단하면 일부 서비스를 사용하지 못할 수도 있습니다.
아래 링크를 클릭하면 가장 널리 사용되는 웹 브라우저에서 기본 설정을 활성화하는 방법에 관한 정보를 확인할 수 있습니다.
제3자 쿠키를 수락한 경우, 웹 브라우저 옵션에서 또는 제 3자 자체에서 제공하는 시스템에서 해당 쿠키를 삭제할 수 있습니다.
MANGO는 발생한 문제에 대응하거나 문제를 해결하기 위해, 서비스를 개선하기 위해, 서비스를 활성화하기 위해, 관련법의 요건을 이행하기 위해 합당하게 필요한 기간 동안만 개인데이터를 유지합니다. 즉, 이해당사자가 MANGO 서비스 사용을 중단하거나 웹/앱 사용을 중단한 이후를 포함하여 합당한 기간동안 개인데이터를 유지할 수도 있습니다. 이 기간이 지나면 개인데이터가 MANGO 시스템에서 차단됩니다.
제공된 컨텐츠의 유효성은 13개월을초과하지않으며, 이 기간이 경과하면 웹/앱 방문시 새롭게 동의를 요청하게 됩니다.
일반적으로, 데이터 처리는 유럽경제구역 또는 적절한 수준의 보호조치를 제공한다고 밝힌 국가에 위치한 서비스 공급자가 수행합니다.
또한 유럽연합집행위원회의 적합성 결정을 받지 않은 국가로의 전송을 위한 보호조치로 유럽연합집행위원회가 수락한 표준계약서를 MANGO가 사용하는 제3의 국가를 대상으로 동일 통신허브들간에 국제데이터전송이 이루어질 수도 있습니다. 어떠한 경우에도, 특정개인데이터를 공유하는 제3자는 동일하게 올바른 보호를 위한 적합한 기술적, 조직적조치를 채택한 것으로 사전에 승인을 받게 됩니다.
MANGO는 어떠한 상황에서도 고객데이터를 제3자에게 판매하지 않습니다.
국제데이터전송이 이루어지는 제 3의 국가는 러시아, 미국 및 캐나다입니다.
본 쿠키정책에 언급된 제 3자가 수행하는 제 3의 국가로의 데이터전송에 관한 자세한 정보는 해당 정책(해당하는 경우)에서 확인 할 수 있습니다.
아래 쿠키 설정 버튼을 클릭해서 선택적인 쿠키 범주를 구성할 수 있습니다.
소개
Punto FA, S.L.(이하 “MANGO”)은 망고코리아 유한회사(이하 “망고코리아”)의 모회사로서, 온라인 및 오프라인(오프라인의 경우 망고코리아를 통하여 수집)을 통하여 개인정보를 수집 및 이용하고 있습니다. MANGO는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 '정보통신망법') 제27조의 2와 개인정보보호법(‘개인정보법’)의 제30조 및 다른 관련법에 따라 개인정보 정책 관련 문제가 발생했을 때 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 개인정보 정책을 수립하고 공개합니다.
본 개인정보 처리방침은 MANGO 인터넷 홈페이지(www.mango.com, 이하, "웹사이트","Mango.com" 또는" Mango 앱")를 사용하여 적용됩니다.
웹 사이트의 접속과 이용 시 방문자는 사용자 신분이 되며 사용자에게 언제든지 적용되는 웹 사이트에 포함된 조건을 즉각적으로 온전히 수용하는 것으로 인정됩니다.
개인정보 국외 이전
MANGO는 스페인에 소재한 회사로서, MANGO가 수집하는 이용자의 개인정보는 스페인으로 이전됩니다.
또한, MANGO로부터 개인정보 처리를 위탁 받아 수행하고 있는 수탁자 중 일부는 그 업무를 수행하기 위하여 개인정보를 국외로 이전하고 있는 바, 구체적인 내용은 아래 “개인정보 처리 위탁” 항목을 참고하여 주시기 바랍니다.
개인정보 처리 목적
MANGO는 개인정보를 다음의 목적으로 처리합니다.
• 고객서비스: 고객불만파악 및 확인, 불만확인, 사실확인을 위한 커뮤니케이션 및 알림, 쿼리 요청, 우편/이메일/SMS로 상업 정보를 발송하여 신상품, 스페셜 오퍼 및 웹 사이트 및/또는 전반적인 MANGO 소식에 대한 정보 제공, 뉴스레터, 카탈로그(제공된 알람의 관리는 ‘나의 계정’의 '구독하기' 섹션에서 문의).'
' 섹션에서 문의). 전술된 상업 정보는 MANGO가 제공하는 상품과 서비스와 관련된 정보와 MANGO의 고객을 위해 MANGO와 판매 홍보 계약을 체결한 협력자 또는 파트너와 관련된 정보를 의미합니다. 어떤 상황에서도 협력자 또는 파트너는 사용자의 상세한 개인정보에 접속할 수 없습니다. 모든 상황에서 상업 알림은 MANGO에 의해 이뤄지며 MANGO의 사업 영역 이내의 상품과 서비스 내용으로 이뤄집니다.처리된 개인정보는 위와 같은 목적 이외의 목적으로 사용되지 않으며, 사용의 목적 변경이 발생한 때에는 MANGO가 관련법에 의해 개별 동의를 받는 등 필요한 절차를 모두 수행할 것입니다.
MANGO가 웹 사이트를 통해 수집하는 개인 정보 유형은 무엇인가요?
MANGO는 사용자로부터 이름(성/이름), 이메일 주소, 우편 주소, 전화번호, 생년월일, 성별, 자동으로 수집된 정보(쿠키 정보), PCI DSS 표준에 따른 신용카드(PAN+CVV2)또는 은행 계좌번호(환불 시 고객이 제공), 웹 사이트 방문 시각, 등록 시각, 온라인 주문 완료 시각, MANGO에 연락한 시각 또는 MANGO 홍보 또는 설문조사에 참여한 시각 등의 개인정보를 제공된 형태로 수집할 수 있습니다. 전술된 형태가 아닌 다른 채널을 통한 정보는 어떠한 경우에도 수집하지 않으며, 온라인에서 사용 가능한 정보(이메일, 팩스, 채팅, 페이스북 등)라 하더라도 수집하지 않습니다. MANGO는 전술된 정보가 전술된 수단을 통해 수신해도 다음 섹션에 언급된 목적에 따라 사용하지 않습니다. 또한 MANGO는 전술된 정보의 보안을 책임지지 않으며 비밀유지를 담보할 수 없습니다.
웹 사이트를 통해 요청된 상세정보는 어떠한 경우에서도 사용자에게 최적의 서비스를 제공하는 데 필수입니다. 사용자가 요청된 상세정보를 제공하지 않는 경우 MANGO는 제공된 정보와 서비스에 소비자가 완전히 만족하지 못할 수도 있습니다.
보관 기간 및 개인정보 사용
MANGO는 관련법에 따라 또는 그러한 개인정보를 수집할 당시 개인정보의 대상이 동의한 기간 동안 개인정보를 처리하고 보관합니다.
개인정보의 보관 기간과 사용은 아래와 같습니다.
(i) 원칙: MANGO는 회원이 탈퇴하거나 그러한 개인정보를 목적에 맞게 수집하여 사용하면 즉시 파기한다는 원칙을 보유하고 있습니다.
(ii) 장기간 미접속 회원: 만약 웹 사이트를 구독하고 있는 회원이 1년 이상 로그인하지 않으면 MANGO는 해당 회원의 정보를 다른 회원의 정보와 분류하여 별도로 보관하고 관리하며 관련법에 특수조항이 있는 경우를 제외하고 MANGO는 그러한 개인정보를 사용하지 않습니다.
(iii) 법에 따라 요구되는 경우: 전술된 1항과 2항에도 불구하고 법이 요구하는 경우 MANGO는 다음과 같은 개인정보를 보관하고 사용합니다(후술된 내용에 해당하지 않더라도 다른 법에 따라 보관과 사용이 규정되면 MANGO는 해당 법을 준수함).
법 | 개인정보항목 | 보관기간 |
전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 표시 ∙ 광고에 관한 기록 | 6개월 |
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | |
대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | |
통신비밀보호법 | 로그기록 데이터, 접속장소의 추적 기록 | 3개월 |
통신 날짜와 시각, 통신 시작시간과 종료 시간, 사용 횟수 | 12개월 |
MANGO는 내 개인 정보를 어떻게 이용하나요?
해당 확인란을 선택함으로써 사용자는 자신의 정보를 Mango가 다음 목적으로 취급하는데 명시적으로 자유롭고 명확하게 동의합니다.
MANGO의 개인정보 보호 방법
MANGO는 다음과 같은 정보 및 관리 조치를 통해 회원의 개인정보를 처리하는 과정에서
개인정보의 분실, 도난, 노출, 위조, 훼손을 방지하여 안정성을 확보합니다.
웹 사이트는 방화벽, 접속 통제 절차, 암호화 같은 데이터 보안 기술을 사용하여 허가 받지 않은 데이터 접속을 방지하고 데이터 비밀유지를 보장합니다. 이러한 목적을 달성하기 위해 사용자는 MANGO가 인증 접속 통제를 목적으로 데이터를 수집합니다.
또한 웹 사이트를 통해 이루어지는 모든 결제는 보안 결제 시스템을 통해 이뤄집니다. 보안 결제 상세 내역은 암호화 형식(SSL)으로 직접 관련 업체에 전송됩니다.
MANGO는 해당 업체가 담당자에게 개인 정보를 전달하는 직원을 제한하는 조치를 도입하고 그에 따라 개별 암호를 배정하며 이를 주기적으로 갱신함을 보장합니다. MANGO도 담당자에게 수시로 교육을 제공하여 MANGO의 개인정보 정책을 준수하는 데 최선을 다합니다.
MANGO는 해당 업체가 모든 필수 기술 및 관리상의 조치를 도입하여 취급하는 데이터의 보안과 무결성을 보장하고 손실과 개조 및/또는 승인 받지 않은 제3자의 해당 정보 사용 방지를 보장합니다.
MANGO의 개인정보 공유 유무
MANGO는 사용자의 개인정보를 관련 법령에 의하거나 이용자의 동의 없이는 어떠한 상황에서도 제3자에게 제공하지 않습니다.
개인정보 처리 위탁
MANGO는 원활한 개인정보 처리 업무를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
개인정보처리를아웃소싱하는기업 | 아웃소싱된작업 | 나라(개인정보가전송되는위치) |
주식회사 망고리테일코리아(MRK CO., LTD.) | 가맹점 | |
장미물류 (Rose Logistics) | 온라인 쇼핑 고객을 위한 물류 및 배송 서비스 | |
글로벌 블루 코리아 | 세금 환급 회사 | |
망고 코리아 유한회사 | 온라인 쇼핑 웹사이트의 개인 정보 수집(오프라인)과 운영 및 유지관리 | |
세일즈포스닷컴 EMEA | 마케팅 클라우드 및 고객 서비스 | 독일 및 프랑스 |
NHN 한국사이버결제(주) | 온라인 쇼핑 고객을 위한 결제 서비스 | |
PROCESSOUT SAS | 온라인 쇼핑 고객을 위한 결제 서비스 | 아일랜드 |
개인정보의 대상이 갖는 권리와 의무 및 행사 방법
1. 개인정보의 대상은 언제든지 개인정보 보호와 관련해 MANGO를 대상으로 후술된 권리를 행사할 수 있으며, 회원 정보 변경 메뉴 또는 회원 탈퇴 절차를 통해 회원의 자격으로 권리를 행사할 수 있습니다.
(i) 개인정보 점검 요청
(ii) 오류 발생 시 수정 요청 등
(iii) 삭제 요청
(iv) 처리 보류 요청
2. MANGO는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지는 개인정보 보호책임자를 아래와 같이 지정하고 있습니다.
개인정보처리책임자:
성명: Enrique Mere
직책: Data Protection Officer
이메일: dpo@mango.com
당사 및 개인정보처리책임자가 국외에 소재하고 있는 관계로, MANGO는 이용자들이 원활하게 개인정보 처리 업무를 수행할 수 있도록 하기 위해서 망고코리아 유한회사 내에 이용자들이 개인정보 처리와 관련한 불만처리 및 피해구제를 요청할 수 있도록 하고 있습니다.
개인정보처리와 관련한 불만처리 및 피해구제를 요청하고자 하시는 분은 아래 연락처로 연락 주시면 신속하게 대응하도록 하겠습니다.
망고코리아 유한회사 내 담당자:
이름: 박혜영
이메일:
전화번호: 07047844091
3. 개인정보의 대상이 개인정보의 오류 수정이나 삭제를 요구하면 MANGO는 그러한 수정 요청이나 삭제 요청이 완료되기 전까지 관련 개인정보를 처리하지 않습니다.
4. 개인정보의 대상은 관련법을 위반하여 본인 혹은 제3자의 개인정보나 사생활을 침해할 수 없습니다.
5. 마찬가지로 개인정보의 대상은 내 계정 또는 이메일 하단에서 구독하기를 클릭하여 제공받고 있는 구독 서비스를 해지할 수 있습니다. 사용자는 ‘내 계정’의 상세 정보에 접속하여 상세 내역을 수정하거나 취소할 수 있습니다.
이메일, 팩스, 소셜 네트워크를 통해 카드 정보를 제공하시면 안 된다는 점을 다시 한번 알려드립니다.
미성년자인 경우 어떻게 되나요?
Mango는 인터넷에서 미성년자의 개인 정보 보호 및 안전에 관심을 기울이고 있습니다. Mango 웹 사이트는 18세 미만의 아동은 가입할 수 없습니다.
개인정보 폐기
MANGO는 보관 기간이 만료되거나 목적을 달성하거나 그러한 개인정보가 더 이상 필요하지 않은 기타 사유가 발생하면 지체없이 개인정보를 파기합니다.
개인정보의 대상이 동의한 보관 기간이 만료되거나 목적의 달성이 이루어진 경우에도 불구하고 다른 법에 따라 그러한 개인정보를 계속 보관하고 사용해야 할 경우, 그러한 개인정보는 별도의 데이터베이스로 이전되거나 다른 장소에서 보관됩니다.
MANGO의 개인정보 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다. a) 파기 절차
MANGO는 파기 사유가 있는 개인정보를 선별하여 개인정보 보호 책임자의 승인을 받고 그러한 개인 정보를 파기합니다.
b) 파기 방법
Mango는 인쇄된 정보를 파쇄기로 파기합니다. MANGO는 전자파일 형태로 저장된
개인정보의 경우 기록을 복구할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
개인정보 자동 수집 도구의 설치, 운영, 거절 관련 사항
MANGO는 홈페이지에서 쿠키를 사용하며, 여기에는 세션/영구 쿠키와 웹 비콘을 포함하나 이에 국한되지 않습니다.
쿠키는 컴퓨터로 홈페이지에 접속한 시각의 회원의 상세 사용 내역을 저장하는 파일로, 그러한 정보를 MANGO에 알려줍니다. MANGO는 홈페이지에서 회원들이 가장 선호하는 내용을 파악하고 회원 선호도에 따라 홈페이지를 변경하고 홈페이지의 사용 수준을 측정하는 데 사용합니다.
회원이 홈페이지에 접속하면 MANGO는 쿠키를 사용해 접속 빈도, 방문 시각 등을 분석하고 해당 회원의 방문에 대한 이해도를 높이고, 이벤트 참여, 접속 빈도 등에 관한 정보를 수집하여 선택적 마케팅 서비스를 제공하거나 각 회원이 관심 있을 법한 서비스를 맞춤형으로 제공합니다.
회원은 쿠키 설치 여부를 선택할 수 있습니다. 웹 브라우저 옵션에 따라 회원은 쿠키를 모두 허용하거나 쿠키 설치 시 웹 브라우저의 알림을 받도록 설정하거나 쿠키를 모두 거부할 수 있습니다. 그러나 만약 회원이 쿠키 설치를 거부하면 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다. 회원은 다음과 같이 쿠키의 설치 및 운영을 거부할 수 있습니다.
쿠키 설치 여부를 결정하는 방법은 다음과 같습니다(인터넷 익스플로어의 경우).
(i) [인터넷 옵션]에서 [도구] 메뉴를 클릭합니다.
(ii) [개인정보]탭을 클릭하고,
(iii) 인터넷 영역에 대한 [설정]을 설정합니다.
권리 침해에 따른 구제 방안
회원이 기타 개인정보침해를 보고를 원하거나 관련 상담을 원하는 경우 해당 회원은 다음 기관에 요청하여 구제 방안을 찾을 수 있습니다.
개인정보 처리방침 변경
1. 본 개인정보처리방침이 추가, 삭제, 변경되면 MANGO는 이를 웹사이트에 알립니다.
2. 이전 개인정보처리방침은 [여기를 클릭]하시면 확인하실 수 있습니다.