반품 조건은 무엇인가요?

  • 상품은 수령 당시와 동일한 상태로 반품해야 합니다.

  • 마스크, 젤, 세면 도구, 란제리, 욕조, 속옷 및 귀걸이는 건강 및 안전상의 이유로 교환하거나 반환 할 수 없습니다.
  • 맞춤 상품 또는 변경한 상품은 귀하에게 독점적으로 제작되어 재판매가 불가하므로 교환이나 반품할 수 없습니다.
  • 향수, 캔들 및 기타 화장품은 반드시 원래 밀봉된 포장 상태로 반품해야 합니다.
  • 온라인 구매건에 한해 교환은 불가능합니다.
  • 불량상품교환에 관해서는 고객센터로 문의하세요.
  • 반품한 상품이 당사에 입고되면 상품의 상태를 검사한 후 환불 절차를 진행합니다. 우편(택배)을 통해 반품하는 경우, 고객이 반송 우편료(택배비)를 선불로 부담해야 하며, 착불로 보낼 시에는 반송처리 됩니다. 이 경우, Mango는 반송경비를 지불하지 않습니다.
  • 세탁 후의 상품은 환불이 불가합니다.

도움이 더 필요하신가요?

24시간 이용 가능한 온라인 챗봇에게 문의하세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면, 평일(월~금): 오전 9시~오후 6시중 상담원에게 맞춤형 도움을 받을 수 있습니다.

원하시는 경우 하실 수도 있습니다.