Tous solidaires face à cette situation exceptionnelle, nous travaillons pour vous offrir le meilleur service possible. Voici quelques-unes des mesures que nous mettons en œuvre :
RETOUR BOUTIQUE
Pour tous vos achats réalisés avant la fermeture de nos boutiques, vous bénéficiez d'un délai de retour de 30 jours suivant la date de réouverture. Pour tout achat réalisé après de la date de réouverture, vous disposerez d'un délai de 60 jours.
RETOUR EN LIGNE
Pour tout achat réalisé en ligne vous disposez d’un délai de retour de 60 jours après de la date de livraison.
RÉCUPERER VOS ACHATS EN MAGASIN
Si vous avez une commande à récupérer en boutique ou dans un point de collecte, elle sera toujours là pour vous.
LIVRAISONS SÛRES
Les compagnies de messagerie ont adapté leurs processus pour garantir la sécurité de notre communauté. Nous vous remercions d'être patient, puisqu'il est possible qu'il se produise des retards dans les livraisons.
Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans nos magasins, et vous invitons à nous retrouver d’ici là sur notre site marchand, Mango.com ainsi que sur nos réseaux sociaux. L’ensemble de nos équipes reste à votre disposition pour répondre à toutes vos questions avec néanmoins un délai d’attente un peu plus long.