Какво мога да направя, ако получа грешен или дефектен артикул?

Ако получите артикул, който не съответства на поръчката Ви или е дефектен, можете да го върнете чрез наличните методи, като посочите като причина „Сгрешен артикул“ или „Дефектен артикул“. Ако артикулът вече не е с етикети, бил е използван или срокът за връщане е изтекъл, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти, за да получите съдействие. След като дефектът бъде потвърден, цената на артикула ще бъде възстановена, включително всички разходи за доставка, които сте платили.

Моля, обърнете внимание, че възстановяването на сумата за дрехите и разходите за доставка ще се извърши отделно.

Нуждаете се от още помощ?

Свържете се с нашия виртуален асистент, наличен 24 часа в денонощието. Ако не успее да разреши Вашия въпрос, можете да получите персонализирана помощ от наш агент от понеделник до петък от 9:00 до 18:00 ч

Ако предпочитате, имаме и други начини за .

Бисквитките подобряват вашето пазаруване

Ние използваме нашите собствени бисквитки и бисквитките на трети страни за аналитични цели и за да ви показваме персонализирани реклами и съдържание според вашето поведение при сърфиране. Можете да приемете всички бисквитки или да управлявате вашите предпочитания от панела с настройки. За повече информация, моля, вижте Политика за бисквитките.