Poți solicita anularea comenzii atât timp cât aceasta este în pregătire în depozitul nostru.
Pentru a face solicitarea, accesează detaliile comenzii din Cumpărăturile mele. Reține că dacă este gata de expediere sau a fost expediată, opțiunea de anulare a comenzii nu va mai fi disponibilă.
De asemenea, poți gestiona anularea comenzii prin chatul nostru de asistență online.
Odată ce s-a dat curs solicitării, vei primi confirmarea sau respingerea prin e-mail, în termen de 24 de ore.
În cazul în care comanda nu se mai poate anula, ai la dispoziție 30 de zile de la expediere pentru a face ușor schimburi și returnări.