Jak mogę wymienić lub zwrócić towar kupiony w sklepie?

To bardzo proste! Masz 30 dni od daty zakupu na dokonanie wymiany lub zwrotu (z wyjątkiem paragonów podarunkowych, które umożliwiają tylko wymianę). Przyjdź do jednego z naszych sklepów na terenie kraju z artykułami i dowodem zakupu w formie papierowej lub cyfrowej.

Artykuły z kolekcji CAPSULE można wymienić lub zwrócić w ciągu 14 dni od daty zakupu. Tych artykułów nie można wymienić ani zwrócić bez przyczepionych oryginalnych etykiet.

Przed przyjściem zalecamy zapoznać się z warunkami zwrotu:

Ze względów higienicznych nie jest możliwy zwrot artykułów sprzedawanych w zapięczętowanych opakowaniach, takich jak bielizna i stroje kąpielowe, jeśli nie posiadają one etykiety lub zabezpieczenia.

Nie jest też możliwy zwrot artykułów, które zostały spersonalizowane lub poddane poprawkom krawieckim, ponieważ zostały wykonane wyłącznie dla Ciebie i nie można ich ponownie wystawić na sprzedaż.

Zapachy, świece i inne kosmetyki należy zwrócić w oryginalnym, zapieczętowanym opakowaniu.

Karty podarunkowe nie podlegają wymianie ani zwrotowi.

Pełne warunki zwrotu są uwzględnione na paragonie.

Nadal potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z naszym asystentem online dostępnym 24 h. Jeśli Twoje zapytanie nie zostanie rozwiązane, możesz otrzymać spersonalizowaną pomoc od jednego z naszych agentów, od poniedziałku do piątku od godz. 9:00 do 20:30.

Jeśli wolisz, mamy również inne opcje .