Comment échanger ou retourner un achat effectué en ligne ?

Vous disposez de 30 jours à compter de lʼexpédition de votre commande pour effectuer un échange ou un retour dans le pays dʼachat.

Veuillez noter que les achats effectués en ligne ne peuvent pas être retournés ni échangés en boutique.

  • La date limite peut être prolongée lors de promotions spéciales (Black Friday).
  • Les articles doivent être retournés avec leurs étiquettes et dans leur état d'origine.
  • Certains articles sont soumis à des conditions de retour particulières.
  • En cas de soupçon dʼutilisation abusive ou de fraude, nous nous réservons le droit de refuser le retour et de suspendre temporairement votre compte.

Consultez les options disponibles ci-dessous et suivez les instructions.

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Échangez avec notre chatbot, disponible 24 heures sur 24. Si votre question n'est toujours pas résolue, vous pourrez contacter l'un de nos conseillers, joignables du lundi au vendredi de 9 h à 20 h (HNE).

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