Collecte à domicile

Remplissez en ligne la demande de collecte à domicile de votre retour et nous enverrons un transporteur à l'adresse que vous nous indiquerez. Nous vous facilitons la tâche !

Ce service n'est disponible que pour un seul retour par achat.

Préparez votre retour étape par étape :

• Il n'est pas nécessaire d'utiliser l'emballage d'origine ; vous pouvez utiliser n'importe quelle boîte ou sac.
• Il n’est pas nécessaire d’imprimer l’étiquette de retour : le transporteur la placera sur le colis.
• Assurez-vous que les articles soient bien maintenus et protégés, et que le colis soit correctement fermé afin dʼéviter toute ouverture accidentelle.
• Si vous devez télécharger à nouveau le formulaire de retour, vous le trouverez dans Mes achats > Échanges et retours.
• Vous pouvez retourner des articles de commandes différentes dans le même colis si vous incluez les formulaires de chaque commande.
• Si vous avez passé votre commande sans vous inscrire, il vous suffit de vous connecter avec l'e-mail de confirmation d'achat dans Mes achats > Échanges et retours.