Es ist ganz einfach! Sie haben ab dem Kaufdatum 30 Tage Zeit, um einen Umtausch bzw. eine Rückgabe vorzunehmen von 15 Tagen während des Schlussverkaufes (mit Ausnahme von Geschenkbelegen, die nur einen Umtausch zulassen). Gehen Sie mit den Artikeln und dem Kassenbon in Papierform oder in digitaler Form zu einem unserer Shops im Land.
Artikel aus der CAPSULE-Kollektion können innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum umgetauscht oder zurückgegeben werden. Diese Artikel können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden, wenn sie nicht mit dem Originaletikett versehen sind.
Denken Sie daran, dass Sie den Barcode auch auf Ihrem Handy vorzeigen können. Sie finden ihn in der Bestellübersicht unter Meine Einkäufe > Umtausch und Rückgaben .
Bevor Sie uns besuchen, empfehlen wir Ihnen, die Rückgabebedingungen zu prüfen:
- Aus hygienischen Gründen können versiegelte Produkte wie Lingerie, Unterwäsche und Bademode ohne entsprechendes Etikett oder Hygiene-/Schutzsiegel nicht zurückgegeben werden.
- Artikel, die personalisiert oder abgeändert wurden, können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden, da sie ausschließlich für Sie angefertigt wurden und nicht wieder zum Verkauf angeboten werden können.
- Parfüms, Kerzen und andere Kosmetika müssen in der versiegelten Originalverpackung zurückgegeben werden.
- Geschenkkarten können auch nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.
Die vollständigen Bedingungen können Sie auf Ihrem Kassenbon nachlesen.