Es ist ganz einfach! Sie haben ab dem Kaufdatum 30 Tage Zeit, um einen Umtausch bzw. eine Rückgabe vorzunehmen von 15 Tagen während des Schlussverkaufes (mit Ausnahme von Geschenkbelegen, die nur einen Umtausch zulassen). Gehen Sie mit den Artikeln und dem Kassenbon in Papierform oder in digitaler Form zu einem unserer Shops im Land.
Artikel aus der CAPSULE-Kollektion können innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum umgetauscht oder zurückgegeben werden. Diese Artikel können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden, wenn sie nicht mit dem Originaletikett versehen sind.
Denken Sie daran, dass Sie den Barcode auch auf Ihrem Handy vorzeigen können. Sie finden ihn in der Bestellübersicht unter Meine Einkäufe > Umtausch und Rückgaben.
Verlängerte Rückgabefrist bis zum 12. Januar für Käufe, die am oder nach dem 12. November getätigt wurden. Ausgenommen hiervon sind Artikel aus der Capsule-Kollektion.
Bevor Sie uns besuchen, empfehlen wir Ihnen, die Rückgabebedingungen zu prüfen:
Aus hygienischen Gründen akzeptieren wir weder Umtausch noch Rückgabe von Bademode, Lingerie, Unterwäsche oder Ohrringen.
- Artikel, die personalisiert oder abgeändert wurden, können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden, da sie ausschließlich für Sie angefertigt wurden und nicht wieder zum Verkauf angeboten werden können.
- Parfüms, Kerzen und andere Kosmetika müssen in der versiegelten Originalverpackung zurückgegeben werden.
- Geschenkkarten können auch nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.
Die vollständigen Bedingungen können Sie auf Ihrem Kassenbon nachlesen.