Kontrollera uppgifter om dina köp i butik och online, och ta reda på deras status hela tiden från Mina köp. Om du redan har ett konto kan du logga in med din e-postadress och ditt lösenord. Om du gjort köpet utan att vara inloggad skriver du din e-post och det beställningsnummer du vill kontrollera. I detta fall bör du logga in från Mina köp > Jag är inte registrerad.
Var är min beställning?
Du får också e-postaviseringar så att du enkelt kan spåra din beställning. Håll utkik efter våra meddelanden.
Läs mer om Leverans och spårning av beställningar
- Vilka leveranstider gäller för en beställning?
- Kan jag ändra leveransadressen för en beställning?
- Kan jag avbryta min beställning?
- Jag har inte fått alla varor som jag har köpt. Vad ska jag göra?
- Vad kan jag göra om jag får en felaktig eller defekt artikel?
- Vad är tidsramen för att hämta en beställning i butik eller på ett utlämningsställe?
Behöver du mer hjälp?
Kontakta vår online-assistent som är tillgänglig dygnet runt. Om du inte får svar på din fråga kan du få personlig hjälp av en av våra handläggare, måndag till fredag mellan kl. 9 och 18.
Om du föredrar det har vi även andra .