Para realizar un cambio de una compra realizada en tiendas físicas MANGO, el consumidor deberá dirigirse una de nuestras tiendas físicas MANGO con el artículo que desea cambiar, se acerca a la caja de la tienda, entrega la(s) prenda(s) que desea cambiar y solicita se le reconozca el valor pagado.
Luego el director de tienda o en su ausencia el director adjunto físico recibe la(s) prenda(s), procede con la revisión del estado de la(s) misma(s). Para ejercer el derecho al cambio, los productos deberán cumplir con los requisitos mencionados en la política de cambio y se seguirá el proceso mencionado en el apartado mencionado.