Wie und wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode wie beim Kauf. Die Frist kann je nach Art der Rückerstattung, die Sie gewählt haben, variieren:

  • Im Shop: Dies ist der schnellste Weg, um Ihre Rückerstattung zu erhalten. In manchen Fällen kann es bis zu 48 Stunden (Werktage) dauern, bis die Rückgabe bearbeitet und die Rückerstattung bestätigt ist.
  • Rückgabe an der Annahmestelle : Es kann bis zu 3 Werktage dauern, bis Ihr Paket in unserem Lager eintrifft. Sobald es dort angekommen ist, bearbeiten wir die Rückerstattung nach Überprüfung der Artikel innerhalb von 48 Stunden (Werktagen).

Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, sobald die Erstattung erfolgt ist. Von diesem Zeitpunkt an geht der Betrag je nach Bank innerhalb von 3 bis 12 Arbeitstagen auf Ihrem Konto ein.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Kontaktieren Sie unseren Online-Assistenten, der Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung steht. Sollte Ihre Frage nicht beantwortet werden, können Sie persönliche Hilfe von einem unserer Mitarbeiter, montags bis freitags von 9 bis 19:30 Uhr und samstags von 9 bis 16:30 Uhr, erhalten.

Wir bieten Ihnen gerne auch andere Optionen zur an.