Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Überarbeitung:

Einleitung

Mango stellt Ihnen einen Online-Einkaufsservice zur Verfügung, mit dem Sie einige der in unseren Geschäften verfügbaren Artikel auf Ihrem Gerät erwerben können. Darüber hinaus werden Sie in der Lage sein, von Aktionen, Geschenken und exklusiven Angeboten zu profitieren. Bitte lesen Sie die nachstehenden allgemeinen Verkaufsbedingungen, die den Kauf von Mango Produkten über die Webseite www.mango.com (die „Webseite“) oder die Mango Mobilanwendung (die „App“) regeln. Folglich setzt die Nutzung dieser Webseite/App, wo immer sie anwendbar ist, Ihr Einverständnis mit diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus. Falls Sie allerdings Fragen zu unseren Verkaufsbedingungen haben sollten, wenden Sie sich bitte an unsere Kundenservice-Abteilung.

Unsere Angaben

Die nachstehenden Bedingungen regulieren den Verkauf der auf dieser Webseite/App durch die folgende Gesellschaft angebotenen Produkte: MANGO SUISSE, S.A. (nachstehend „Mango“), ansässig unter der Adresse von Michel de Preux & Associés SA, Rampe du Pont Rouge 5ª Case Postale 1671, Petit-Lancy, 1213 (Schweiz),mit der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 101.380.208.

Verta

Service-Verfügbarkeit

Durch die Aufgabe Ihrer Bestellung auf der Webseite/App versichern Sie, dass Sie volljährig sind (18 oder älter). Die angebotenen Produkte werden in den folgenden Mitgliedsstaaten der Europäischen Union vertrieben: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich (Großraum), Griechenland, Irland, Italien (mit Ausnahme von San Marino, Livigno, Campione, Vatikanstadt und den italienischen Gewässern des Luganer Sees), Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien (einschließlich der Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla), Schweden, Tschechische Republik, Ungarn und Zypern (südliches Gebiet). Unsere Produkte werden auch in den folgenden Ländern vertrieben: Ägypten, Albanien, Andorra, Aruba, Australien, Bahrain, Bosnien-Herzegowina, China, Costa Rica, Französisch-Guayana, Guadeloupe, Guatemala, Hongkong, Indien, Indonesien, Island, Jordanien, Kanada, Kasachstan, Katar, Kolumbien, Kuwait, Libanon, Liechtenstein, Macao, Malaysia, Malediven, Martinique, Mexiko, Monaco, Nicaragua, Norwegen, Oman, Panama, Philippinen, Russland, Salvador, Saudi-Arabien, Schweiz, Serbien, Singapur, Südafrika, Südkorea, Türkei, Vereinigte Arabische Emirate, Usbekistan, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten.

Sie können in einem Land Ihrer Wahl einkaufen, aber wir können Ihre Bestellung nur an Adressen in dem gewählten Land versenden. Die Liefermethoden, Verkaufsbedingungen und Lieferstellen werden aktualisiert, wenn Sie das Land wechseln.

Informationen über die Produkte

Bei den auf der Webseite/App angebotenen Artikeln handelt es sich um eine Auswahl von Produkten aus der Damenmode-, Herrenmode-, Kindermode- und Mango Home-Kollektion, die dieselben Qualitäts- und Garantieanforderungen erfüllen wie die Produkte, die in den stationären MANGO Geschäften zum Verkauf angeboten werden.

Sie erkennen hiermit an, dass wir Eigentümer aller geistigen Eigentumsrechte an den auf der Webseite/App enthaltenen Produkten, Materialien oder Inhalten sind.

Jedes Produkt ist mit den folgenden Angaben versehen:

Bezeichnung des Artikels

Foto des Artikels

Beschreibung des Artikels

Verfügbare Größen und Farben*

Zusammensetzung

Wasch- und Pflegeanweisungen

Preis (in der entsprechenden Währung)

*MANGO bemüht sich, die Farben der Artikel so wahrheitsgetreu wir möglich darzustellen. Nichtsdestotrotz kann die am Bildschirm Ihres Geräts angezeigte Farbe der Kleidungsstücke je nach Qualität oder Art desselben Abweichungen unterliegen. Daher kann Mango nicht garantieren, dass die Farben, die auf Ihrem Bildschirm erscheinen, eine genaue Darstellung der tatsächlichen Farben sind.

Darüber hinaus können die Eigenschaften der für die Herstellung einiger Mango Produkte verwendeten natürlichen Materialien in Bezug auf Textur und Farbe variieren. Solche Abweichungen gelten nicht als Mängel oder Fehler.

Sonderangebote, Werbeaktionen oder Rabattaktionen gelten bis zu dem angegebenen Datum bzw. solange der Vorrat reicht.

Ebenso hat Mango alle erforderlichen Maßnahmen unternommen, um auf dieser Webseite/App vollständige, genaue und richtige Informationen zur Verfügung zu stellen. Bei einem Fehler wird Mango den Fehler korrigieren.

Bestellvorgang

  1. Wählen Sie die Artikel aus, die Sie kaufen möchten, und legen Sie sie in Warenkorb, indem Sie auf das entsprechende Symbol klicken.
  2. Im Warenkorb werden die Artikelnummer, die Artikelbezeichnung, die Größe, die Farbe und der Preis in der entsprechenden Landeswährung (einschließlich Steuern) angezeigt. Der angegebene Preis beinhaltet nicht die Transportkosten, die je nach gewählter Versandart variieren.
  3. Für die Durchführung des Kaufs sind die persönlichen Daten des Kunden erforderlich und werden in unserer Datenbank gespeichert, um die Bestellung zu bearbeiten und künftige Käufe über die Webseite/App zu erleichtern. Die von den Kunden bereitgestellten personenbezogenen Daten werden gemäß den Bestimmungen unserer Datenschutzrichtlinie behandelt. Der Kunde kann jederzeit auf die von ihm zur Verfügung gestellten persönlichen Daten und Informationen über die von ihm aufgegebenen Bestellungen zugreifen. Mango möchte die Kunden daran erinnern, dass die persönlichen Angaben wahrheitsgetreu zu erfolgen haben, um Verwechslungen oder Fehler beim Versand des/der erworbenen Artikel(s) zu vermeiden. Des Weiteren erhalten die Kunden, sofern sie dies ausdrücklich beantragen, per E-Mail und/oder SMS personalisierte, auf ihr Profil zugeschnittene kommerzielle Mitteilungen.
  4. Bevor die Bestellung aufgegeben wird, erhält der Kunde eine Zusammenfassung der Bestellung, in der die in den Warenkorb gelegten Artikel, der Gesamtpreis (einschließlich Transport und Steuern) und die Lieferdaten der Bestellung aufgeführt sind, damit der Kunde diese durch Anklicken der Schaltfläche „Zahlung bestätigen“ bestätigen kann.Wenn Sie vor der Zahlungsbestätigung einen Fehler in Ihrer Bestellung entdecken, können Sie jedes Bestellungsdetail ändern, indem Sie auf die Schaltfläche „Bearbeiten“ oder „Löschen“ klicken. Wenn Sie einen Fehler in Ihrer Bestellung entdecken, nachdem die Zahlung bestätigt wurde, wenden Sie sich bitte an unsere Kundenservice-Abteilung. Sobald die Bestellung bestätigt wurde, wird die Bestellnummer auf der Webseite/App angezeigt, sodass der Kunde die Bestellung jederzeit von seinem Gerät aus verfolgen kann. Außerdem wird eine E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse geschickt, um den Erhalt der Bestellung zu bestätigen, in der eine Bestellübersicht und die bereitgestellten personenbezogenen Daten enthalten sind. Wenn Sie diese E-Mail nicht erhalten, könnte dies auf ein vorübergehendes Kommunikationsproblem im Netz oder einen Fehler in der eingegebenen E-Mail-Adresse zurückzuführen sein. In beiden Fällen rät Mango dem Kunden, sich an die Kundenservice-Abteilung zu wenden.
  5. Der Empfang der oben genannten Bestellung bedeutet nicht die Annahme der Bestellung durch Mango. Die Bestellung des Kunden gilt als Angebot an Mango zum Kauf des Produkts/der Produkte. Alle Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt der Annahme derselben durch Mango. Mango ist nicht verpflichtet, die Bestellung anzunehmen und kann nach eigenem Ermessen die Annahme verweigern. Der Kunde erkennt jedoch an, dass er durch Anklicken der Schaltfläche „Zahlung bestätigen“ die Verpflichtung erwirbt, für das/die Produkt(e) zu bezahlen, wenn Mango die Bestellung annimmt. Daher wird Mango den Kunden bei Annahme der Bestellung durch eine neue E-Mail-Nachricht benachrichtigen, in der bestätigt wird, dass die Bestellung versandt wurde oder, soweit zutreffend, dass sie zur Abholung bereitsteht („Bestätigung“).

Ungeachtet des Inhalts von Punkt 3.5. unten, gilt der Vertrag zwischen dem Kunden und Mango in Bezug auf das/die angeforderte(n) Produkt(e) als wirksam, wenn Mango dem Kunden die Bestätigung sendet.

Der Vertrag bezieht sich ausschließlich auf das/die in der Bestätigung genannte(n) Produkt(e). Mango ist nicht verpflichtet, ein anderes Produkt (andere Produkte) zu liefern, das/die nicht bestätigt wurde(n).

Verfügbarkeit der Produkte

Alle Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit der Produkte. Wenn Mango zum Zeitpunkt der Bestellung feststellt, dass die Lagerbestände eines der in der Bestellung enthaltenen Produkte nicht ausreichen, wird Mango versuchen, das Produkt mit anderen Mitteln zu beschaffen, die dem Unternehmen zur Verfügung stehen. Sollte eine solche Verfügbarkeit nicht gegeben sein, wird der Kunde unverzüglich benachrichtigt. Darüber hinaus wird dem Kunden der Betrag, der für den nicht versendeten Artikel berechnet wurde, in den darauffolgenden Tagen mit derselben Zahlungsmethode erstattet, mit der er den Artikel gekauft hat.

Recht auf Ablehnung/Stornierung einer Bestellung

Mango kann jede bestätigte Bestellung aus den folgenden Gründen stornieren oder die Annahme verweigern:

1. Im Falle eines technischen Fehlers und/oder eines Tippfehlers bei den Preisen oder anderen Angaben zu den Produkten, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Webseite/App enthalten waren.

2. Aufgrund mangelnder Verfügbarkeit, wie unter Punkt 3.4. beschrieben.

3. Wenn laut Sicherheitssysteme eine betrügerische Bestellung vorliegen könnte.

4. Wenn es sich um Gründe handelt, die darauf hindeuten, dass der Kunde minderjährig ist.

5. Wenn Mango nicht in der Lage war, die Bestellung an die vom Kunden angegebene Adresse zu liefern.

6. Bei Computerangriffen, Viren oder anderen Ereignissen, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle von Mango liegen (höhere Gewalt).

In solchen Fällen erstattet Mango die gemäß Abschnitt VI gezahlten Beträge vollständig zurück

Preis und Zahlung

Zahlung und Währung

Die Preise auf dieser Webpage/App sind in SFr. angegeben. Der Kunde kann in einem Land seiner Wahl einkaufen. Wenn der Kunde während des Kaufvorgangs die Lieferadresse und das Bestimmungsland ändert, werden die Preise und die Verfügbarkeit der Artikel, die in der endgültigen Zusammenfassung der Bestellung angezeigt werden, aktualisiert.

Die Preise der Produkte können sich jederzeit ändern, doch die möglichen Änderungen haben keinen Einfluss auf die Bestellungen, für die Mango dem Kunden eine Bestellbestätigung gesendet hat.

Mehrwertsteuer

Alle Preise der auf dieser Webseite/App aufgeführten Produkte enthalten die geltende Mehrwertsteuer.

Zahlungsarten

Mango akzeptiert nur Zahlungen per Kredit- oder Debitkarte, mit PayPal, PostFinance, per Banküberweisung, mit Billpay Rechnung oder Billpay Ratenzahlung.

Zahlung per Kredit- oder Debitkarte

Mango akzeptiert Zahlungen für Käufe, die über die Webseite/App getätigt werden, mit den folgenden Kredit- oder Debitkarten: Visa, Visa Electron, MasterCard und American Express. Wenn die vom Kunden gewählte Zahlungsmethode eine Kredit- oder Debitkarte ist, erfolgt die Abbuchung online, d. h. in Echtzeit, über das Zahlungsportal des entsprechenden Finanzinstituts, nachdem die Richtigkeit der vom Kunden übermittelten Daten überprüft wurde.

Zahlung über PayPal

Mango wird die Zahlung über das PayPal-System abwickeln.

Paypal Express-Zahlung

Kunden können ihr Paypal-Konto mit dem PayPal-Konto von Mango verknüpfen. So müssen sie ihre persönlichen Daten nicht bei jedem Kauf über dieses System eingeben.

Zahlung mit PostFinance

Mango erklärt sich bereit, die Zahlung über das PostFinance-System abzuwickeln.

PostFinance bietet die Möglichkeit, zwischen zwei Zahlungsarten zu wählen: mit einem E-Finance-Konto und mit einer PostFinance Card.

Klarna

Mit Klarna Rechnung können die Kunden ihre Ware jetzt kaufen und in 30 Tagen bezahlen. Klarna schickt den Kunden die Rechnung per E-Mail zu.

Diese Methode ist für Einkäufe ab 30,95 CHF verfügbar. Möglicherweise müssen Sie weitere Voraussetzungen erfüllen, um diese Zahlungsmethode nutzen zu können.

Zahlungssicherheit

Um ein Maximum an Sicherheit im Zahlungssystem zu bieten, nutzt Mango die sicheren Zahlungssysteme der führenden Finanzunternehmen im E-Commerce. Daher werden alle vertraulichen Daten direkt und in verschlüsselter Form (SSL) an das entsprechende Finanzinstitut übermittelt. Für Zahlungen mit Visa, Master Card und American Express akzeptiert Mango nur SET-Transaktionen (Secure Electronic Transactions), gegebenenfalls einschließlich des internationalen Protokolls 3D Secure, das an den Logos Verified by Visa, MasterCard SecureCode und American Express Safekey zu erkennen ist. Das grundlegende Ziel der Initiative für sichere elektronische Transaktionen ist die Gewährleistung der Sicherheit von Internet-Transaktionen. Wenn Sie eine Zahlung über das sichere Zahlungsportal vornehmen, prüft das System automatisch, ob die Kreditkarte für den sicheren elektronischen Zahlungsverkehr aktiviert wurde. Anschließend wird eine Verbindung mit der kartenausgebenden Bank hergestellt, die über einen persönlichen Authentifizierungscode die Genehmigung für den Vorgang anfordert. Der Vorgang wird nur ausgeführt, wenn die kartenausgebende Bank den Authentifizierungscode bestätigt. In allen anderen Fällen wird die Transaktion abgelehnt. Wir verfügen außerdem über das SSL-Sicherheitszertifikat für Online-Transaktionen von GeoTrust. Als ergänzende Maßnahme zum System „Sichere Zahlung“ und um bei der Vorbeugung von Internetbetrug mitzuwirken, behält sich Mango das Recht vor, die von den Kunden angegebenen persönlichen Daten zu überprüfen und die entsprechenden Schritte zu unternehmen (einschließlich der Stornierung der Bestellung), um sicherzustellen, dass die Waren in Übereinstimmung mit den auf der Bestellung angegebenen Daten versandt werden.

Kauflimit

Es ist nicht möglich, Einkäufe für einen Betrag von mehr als 2.300 SFr. oder für mehr als 40 Artikel zu tätigen. Kunden, die über den genannten Betrag oder die genannte Menge hinaus zu anderen Zwecken als dem Wiederverkauf einkaufen möchten, müssen sich an die Kundenservice-Abteilung wenden, der sie über die verschiedenen Möglichkeiten für den gewünschten Kauf informiert.

Lieferung

Das Produktrisiko trägt der Kunde ab dem Zeitpunkt der Lieferung. Der Versand der auf der Webseite/App gekauften Produkte erfolgt durch ein Kurierunternehmen und wird innerhalb der auf der Webseite/App angegebenen Frist entsprechend der gewählten Liefermethode und in jedem Fall innerhalb einer Frist von maximal 30 Tagen ab Erhalt der Bestätigung zugestellt. Die Lieferung an die Wohnadresse ist ab einem Bestellwert von 40 SFr. kostenlos und wird mit 7,95 SFr. berechnet, wenn der Bestellwert darunter liegt. Um Probleme bei der Zustellung zu vermeiden (falsche Adressen, niemand zu Hause, usw.), müssen Sie das entsprechende Formular korrekt ausfüllen. Die Bestellungen können über die Webseite/App verfolgt werden, die den Standort der Waren zu jedem Zeitpunkt bis zum endgültigen Empfang anzeigt. Die Versandkosten werden je nach der gewählten Versandart und den gekauften Artikeln berechnet. Die genauen Transportkosten werden jedes Mal berechnet, wenn ein Artikel in den Warenkorb gelegt wird. Sie werden auf der Seite mit der Zusammenfassung der Bestellung angezeigt, die erscheint, bevor der Kunde die Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche „Zahlung bestätigen“ bestätigt und bevor die Zahlungsdaten eingegeben werden. Bestellungen können nicht an Militärstützpunkte oder Postfächer geliefert werden. Die Versandkosten können jederzeit und ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Diese Änderung gilt ab dem Zeitpunkt, zu dem die Änderung in die vorliegenden Verkaufsbedingungen aufgenommen wird. Es gelten in jedem Fall die zum Zeitpunkt der Bestellung ausgewiesenen Versandkosten.

Online-Umtausch- und/oder Rückgaberecht. Haftung

Recht auf Widerruf des Kaufs und/oder Umtausch gegen eine andere Größe

Der Kunde hat das Recht, vom Kauf zurückzutreten und das/die erworbene(n) Produkt(e) zurückzugeben und/oder gegen eine andere Größe umzutauschen (mit Ausnahme der unter Punkt 6.2. beschriebenen Produkte), und zwar ohne Angabe von Gründen innerhalb einer Frist von sechzig (60) Kalendertagen, gerechnet ab dem Datum des Empfangs. In Fällen, in denen die Produkte, aus denen Ihre bestätigte Bestellung besteht, getrennt und zu unterschiedlichen Zeitpunkten versandt werden, gilt für die Rückgabe das endgültige Datum des Eingangs der Produkte.

In Fällen, in denen der Kunde alle Produkte seiner Bestellung innerhalb der ersten vierzehn (14) Kalendertage nach Erhalt des Endprodukts zurücksendet, werden alle Zahlungen, die er nach dem Kauf erhalten hat, zurückerstattet, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Verwendung einer anderen Versandart als der von uns angebotenen kostengünstigsten Standardversandart ergeben).

Wenn der Kunde beschließt, einige Artikel zu behalten und seine Bestellung nur teilweise zu stornieren oder die Produkte nach vierzehn (14) Kalendertagen, aber innerhalb der oben genannten sechzig (60) Kalendertage zurückzusenden, wird ihm nur der für die Produkte gezahlte Preis und nicht die Versandkosten erstattet.

Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns auf folgende Weise von seiner Entscheidung in Kenntnis setzen:

1. Per Post, indem Sie einen Brief an MANGO, Dpto. de Atención al Cliente, calle Mercaders 9-11 Pol. Ind. Riera de Caldes, C.P. 08184 Palau-Solità i Plegamans Barcelona (Spain);

2. Per E-Mail an: contact@mango.com

3. Telefonisch unter der Nummer 0800 199 118

4. Durch die Verwendung des vorliegenden Formulars.

In jedem der oben genannten Fälle muss die Rückgabe der Produkte wie in den folgenden Abschnitten festgelegt und innerhalb einer Frist von höchstens sechzig (60) Kalendertagen ab dem Datum des Empfangs erfolgen.

Umtausch- und/oder Rückgabebedingungen

Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 30 Kalendertagen ab Versanddatum vom Kauf zurückzutreten und das/die gekaufte(n) Produkt(e) zurückzugeben und/oder die Größe zu ändern (mit Ausnahme der in Artikel 6.2. beschriebenen Produkte), ohne dass es einer Begründung bedarf. Falls die Produkte, aus denen sich Ihre bestätigte Bestellung zusammensetzt, separat und zu unterschiedlichen Terminen geliefert werden, gilt für die Rückgabe das Datum des Versands des letzten Produkts.

Mango kann keinen Umtausch oder Rückgabe von gebrauchten oder beschädigten Artikeln akzeptieren (außer im Falle von Fehlern und/oder Mängeln). Aus hygienischen Gründen können versiegelte Produkte nicht zurückgegeben werden, z. B. Unterwäsche und Bademoden, deren Schutzetikett oder -vorrichtung nicht intakt ist.

Masken können aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen weder zurückgegeben noch umgetauscht werden.

Es ist nicht möglich, ein Modell gegen ein anderes auszutauschen: Es ist nur möglich, es gegen eine andere Größe auszutauschen. Um einen Artikel gegen einen anderen umzutauschen, muss der Kunde das Erstattungsverfahren einhalten und einen neuen Kauf tätigen.

Alle gekauften Artikel, die umgetauscht oder zurückgegeben werden, müssen sorgfältig verpackt sein und einen ordnungsgemäß ausgefüllten Lieferschein oder ein Rücksende- oder Umtauschformular enthalten. Wenn Sie bei der Rückgabe oder dem Umtausch nicht über die genannten Dokumente verfügen, können Sie das Rückgabeformular auf der Bestellübersichtsseite im Abschnitt „Meine Einkäufe“ der Webseite/App herunterladen.

Bei Käufen, die am oder nach dem 06/11/2023 getätigt wurden, können Artikel aus der CAPSULE-Kollektion innerhalb von 14 Tagen ab Versanddatum umgetauscht oder zurückgegeben werden.

Umtausch und/oder Rückgabe im Geschäft

Die auf der Webseite/App gekauften Produkte sind Teil der Produktkollektion, die in den stationären Mango Geschäften verkauft wird. Mango bietet Ihnen daher die Möglichkeit, ein Produkt gegen eine andere Größe umzutauschen oder ein Produkt zurückzusenden, je nachdem, wie groß der Bestand des betreffenden Geschäfts ist. Mit Ausnahme von MANGO MAN können alle Produkte in den Geschäften in der Schweiz zurückgegeben werden, die die retournierte Kollektion verkaufen.

Dieser Service ist nur in bestimmten Geschäften der Schweiz verfügbar.

Für MANGO MAN und VIOLETA BY MANGO müssen die Produkte durch My Post 24, ein Postamt oder eine Postagentur zurückgeschickt werden.

Im Falle einer Rückerstattung erhalten Sie einen Kassenbeleg als Nachweis für die Rückgabe und die Rückerstattung wird beantragt. Die Einzelheiten der Rückerstattung werden an unsere Zentrale in Palau-solità i Plegamans (Barcelona, Spanien) weitergeleitet, von der die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode abgewickelt wird, die beim Kauf des Artikels verwendet wurde.

Können Artikel aus der CAPSULE-Kollektion innerhalb von 14 Tagen ab Versanddatum umgetauscht oder zurückgegeben werden. Diese Artikel können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden, wenn sie nicht mit dem Originaletikett versehen sind.

Umtausch und/oder Rückgabe durch My Post 24, ein Postamt oder eine Postagentur

Der Umtausch oder die Rückgabe von gekauften Artikeln kann auch durch Einwerfen des Pakets in einen My Post 24-Paketautomaten, ein Postamt oder eine Postagentur erfolgen.

Hier finden Sie die nächstgelegene Abgabestelle.

In diesem Fall müssen Sie den Rücksendeaufkleber, den Sie zusammen mit dem Lieferschein in Ihrem Paket finden, aufkleben.

Wenn Sie ihn nicht finden können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, damit sie Ihnen den Rücksendeaufkleber erneut zusenden.

Dieser Service ist nicht verfügbar, wenn Sie Ihre Bestellung auf Mangooutlet.com oder über den iPad in den stationären Geschäften der MANGO Gruppe aufgegeben haben.

Umtausch und/oder Rückgabe per Post

Der Umtausch eines Kleidungsstücks gegen eine andere Größe oder die Rückgabe eines Kleidungsstücks ist auch auf dem Postweg möglich, und zwar unter folgender Adresse: MANGO RETOUREN, C / Hofackerstrasse 40, 4132 Muttenz, Schweiz In diesen Fällen empfiehlt Mango, die Rückgabe per Einschreiben oder mit Rückschein vorzunehmen. Die Portokosten für den Umtausch oder die Rücksendung von Artikeln gehen zu Lasten des Kunden und Mango akzeptiert unter keinen Umständen Rücksendungen, die unfrei verschickt worden sind.

Rücksendungen von Bestellungen, die in physischen Geschäften über Tablet-Geräte aufgegeben werden

Bestellungen, die über Tablet-Geräte in den stationären Mango Geschäften aufgegeben werden, können in den Mango Geschäften in der Schweiz zurückgegeben werden, in denen diese Linien verkauft werden. In diesem Fall ist der Umtausch oder die Rückgabe von Waren per Post oder durch den Abholservice an der Wohnadresse nicht möglich.

Erstattungen

Nach Erhalt der Produkte vergewissert sich Mango, dass sie sich in einem guten Zustand befinden und versendet im Falle eines Umtauschs die gewünschte Größe oder erstattet im Falle einer Rückerstattung den Kaufbetrag über dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde. Sobald der Status der zurückgesandten Artikel überprüft wurde, wird der Kunde per E-Mail informiert. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb einer Frist von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Zeitpunkt, an dem Mango von der Entscheidung zum Widerruf Kenntnis erlangt hat. Mango kann die Rückzahlung jedoch verweigern, bis die Waren zurückerhalten wurden oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Die Erstattung der Versandkosten erfolgt nach der Rückgabe der Produkte. Für die Erstattung von Bestellungen, die per Banküberweisung bezahlt wurden, muss der Kunde Mango einen IBAN-Code mitteilen, damit der entsprechende Betrag erstattet werden kann. Der IBAN-Code muss zu einer Bank in dem Land gehören, in das die Bestellung gesendet wurde.

In keinem Fall entstehen dem Kunden durch die Rückerstattung finanzielle Kosten.

Rückerstattung von fehlerhaften oder mangelhaften Produkten

In Fällen, in denen Mango irrtümlich ein anderes Produkt als das bestellte versendet hat, oder die Qualität des versendeten Produkts nicht angemessen ist, oder das Produkt nicht dem entspricht, was im Vertrag vereinbart wurde, wird Mango, nachdem es den Fehler oder Defekt überprüft hat, den Betrag des zurückgesendeten Produkts und die entstandenen Versandkosten vollständig zurückerstatten, zusätzlich zu allen anderen Kosten, die dem Kunden entstanden sind, um das fehlerhafte Produkt zurückzugeben.

Wenn ein fehlerhafter oder defekter Artikel per Post zurückgeschickt wird, erstattet Mango die entsprechenden Portokosten, sofern der Kunde dem Paket einen Beleg über die Rücksendekosten beifügt.

Garantien

Mango bietet Kunden, die als Verbraucher einkaufen, eine Garantie auf die über die Webseite/Anwendung vermarkteten Produkte für alle Mängel, die innerhalb eines Zeitraums von drei (3) Jahren ab Lieferung des Produkts auftreten.

Bis zum Beweis des Gegenteils wird davon ausgegangen, dass alle Mängel, die innerhalb von zwei (2) Jahren nach der Lieferung des Produkts auftreten, bereits bei der Lieferung des Produkts bestanden.

Sollte eines der Produkte nicht vertragsgemäß sein, so muss der Kunde dies Mango auf einem der nachstehend genannten Wege mitteilen.

Tarjeta regalo

Geschenkgutschein

Kunden können Geschenkgutscheine ausschließlich über die Webseite/App erwerben und dürfen sie nur zum Kauf von Artikeln verwenden, die auf der Webseite/App angeboten werden. Beim Kauf eines Geschenkgutscheins kann der Kunde keine weiteren Artikel zu seiner Bestellung hinzufügen und nur einen Geschenkgutschein pro Bestellung kaufen. Um den Kauf eines Geschenkgutscheins zu bearbeiten, werden folgende Angaben zur Person, für die er bestimmt ist, verlangt: Name, Vorname(n) und E-Mail. Diese Angaben werden ausschließlich für die korrekte Abwicklung des Geschenkgutscheins verwendet. Pro Bestellung kann nur ein Geschenkgutschein als Zahlungsmittel verwendet werden; und er kann nicht in Verbindung mit anderen Rabatten genutzt werden. Ist der Kaufbetrag niedriger als der Wert des Geschenkgutscheins, steht der Restbetrag dem Kunden für weitere Einkäufe zur Verfügung. Wenn der Gesamtkaufbetrag höher ist als der Wert des Geschenkgutscheins, muss der Kunde den Restbetrag mit den auf der Webseite/App akzeptierten Zahlungsmitteln begleichen. Die Umtausch- und/oder Rückgabebestimmungen für Bestellungen, die mit Geschenkgutscheinen bezahlt wurden, sind dieselben wie für alle anderen auf der Webseite/App aufgegebenen Bestellungen. Der zu erstattende Betrag wird dem Restbetrag des Geschenkgutscheins gutgeschrieben. Die Gutschrift des Geschenkgutscheins dauert etwa vierzehn (14) Kalendertage ab dem Datum der Rückerstattung. Sobald der Geschenkgutschein gutgeschrieben wurde, wird der Kunde per E-Mail über das neue Guthaben informiert. Wenn ein Teil der Bestellung mit einer Kreditkarte bezahlt wurde, wird der erstattungsfähige Betrag zunächst der verwendeten Kreditkarte gutgeschrieben und der Rest des erstattungsfähigen Betrags dem Restbetrag des Geschenkgutscheins gutgeschrieben. Der Saldo des Geschenkgutscheins kann jederzeit über die Option „Geschenkgutschein“ abgefragt werden.

Angebote

-10 % AUF IHREN ERSTEN EINKAUF

Der Code gilt 30 Tage ab dem Tag der Anmeldung. Gültig für 1 einzige Bestellung pro Kunde. Nicht mit anderen Angeboten, Werbeaktionen oder Nachlässen kombinierbar. Nicht gültig für Artikel, die mit einem Sternchen (*), einem Kreis (O) oder einer Raute (#) gekennzeichnet sind. Gilt exklusiv für neue Kunden und nur für Online-Einkäufe.

Diese Promotion kann nur von Kunden genutzt werden, die sich in den letzten 2 Jahren nicht über das Online-Anmeldeformular registriert haben.

Abtretung und Verzicht auf Rechte

Der Kunde ist nicht berechtigt, einen Vertrag oder die sich daraus ergebenden Rechte und Pflichten abzutreten oder zu übertragen, ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Mango erhalten zu haben.

Kein Verzicht von Mango auf eine bestimmte Handlung, die sich aus dem vorliegenden Vertrag ergibt, bedeutet den Verzicht auf andere Rechte oder Handlungen, es sei denn, dies wird ausdrücklich schriftlich mitgeteilt.

Mango likes you-Club

FÜR DAS TREUEPROGRAMM MANGO LIKES YOU

Zweck der nachstehend aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB") ist es, die Merkmale und Bedingungen für die Funktionsweise des Treueprogramms mit der Bezeichnung "MANGO likes you" (im Folgenden entweder "Programm" oder ""MANGO likes you"") zu definieren, das sich an Kunden und potenzielle Kunden der Marke "MANGO" (im Folgenden der "Teilnehmer" oder die "Teilnehmer") richtet und sich im Besitz der Firma Punto Fa, S.L. befindet, mit Sitz in der Calle Mercaders 9-11, Polígono Industrial Riera de Caldes, 08184 Palau-solità i Plegamans (Barcelona, Spanien), eingetragen im Handelsregister von Barcelona, Blatt B-167.948, als Hauptgesellschaft des MANGO Konzerns, der sich aus mehreren Unternehmen mit Sitz im nationalen und internationalen Gebiet zusammensetzt (im Folgenden "MANGO").

Der Beitritt zum Programm setzt voraus, dass der Teilnehmer diese AGB kennt und sie vollständig und ausdrücklich akzeptiert. In Anbetracht der vorstehenden Erläuterungen empfehlen wir allen Teilnehmern besonders, diese AGB sorgfältig zu lesen.

1. WER KANN AN DEM PROGRAMM TEILNEHMEN?

Jede Person, die zum Zeitpunkt des Beitritts zum Programm die folgenden Voraussetzungen erfüllt, kann Mitglied von MANGO likes you werden: 

- Erreichen der Volljährigkeit; und

- Wohnsitz in Spanien oder in einem anderen Land mit der offiziellen Währung EURO (Euro), in dem MANGO das Programm gestartet hat (im Folgenden das "Gebiet").

Ebenso können diejenigen Personen, die vor dem Start des Programms als MANGO Benutzer registriert sind, ebenfalls von den Vorteilen profitieren, die das Programm bietet, ohne ihre Aufnahme in das Programm vornehmen zu müssen. Mit anderen Worten, MANGO likes you ist als ein Programm konzipiert, das mit der Registrierung als MANGO Benutzer verknüpft ist. Ungeachtet dessen können diese Benutzer jederzeit ihre Anmeldung zum Programm, wie unter Abschnitt 10 weiter unten beschrieben, widerrufen.

2. WIE KANN ICH DEM PROGRAMM BEITRETEN?

Diejenigen, die dem Programm beitreten möchten, müssen sich hierzu anmelden, mit Ausnahme derer, die bereits als MANGO Benutzer registriert sind (in diesem Fall wird diese Anmeldung standardmäßig vorgenommen).

Die Mitgliedschaft im Programm kann auf folgende Weise durchgeführt werden:

(a) Persönlich, in den physischen Shops, die unter der Bezeichnung "MANGO" (eigene Filialen oder Franchise-Filialen) im Gebiet tätig sind, wobei Outlet-Verkaufspunkte, Shops in Flughäfen und andere Verkaufsstellen mit einem anderen Verkaufsmanagementsystem als MANGO ausdrücklich ausgeschlossen sind (im Folgenden die "physischen Shops"): Der Teilnehmer muss MANGO über die persönlichen Daten informieren, die ggf. von ihm verlangt werden, und demzufolge deren Verarbeitung zustimmen.

(b) Online, über die Webseite www.mango.com, wobei die Webseite www.mangooutlet.com (im Folgenden "Web") oder die MANGO-Anwendung (im Folgenden "App") ausdrücklich ausgeschlossen sind: Der Teilnehmer muss MANGO über alle persönlichen Daten, die ggf. von ihm verlangt werden können, informieren und folglich in die Verarbeitung derselben einwilligen. 

Es wird ausdrücklich erklärt, dass der Teilnehmer nicht verpflichtet ist, die Zusendung von Mitteilungen durch MANGO zu Werbe- und/oder Aktionszwecken zu akzeptieren.

Die Mitgliedschaft im Programm ist für den Teilnehmer völlig kostenlos.

Jedes Konto ist personengebunden und gehört zu einem einzigen Teilnehmer, daher kann ein Konto nicht von mehreren Personen gemeinsam genutzt werden.

3. WORIN BESTEHT DAS PROGRAMM?

MANGO likes you besteht aus der Ansammlung und Einlösung von Punkten (im Folgenden „Punkte“ oder „Likes“) wie in den Abschnitten 4 und 5 weiter unten beschrieben.

MANGO behält sich das Recht vor, die Identität eines Teilnehmers unter allen Umständen im Zusammenhang mit dem Programm zu überprüfen (z. B.Einkäufe, Umtausch oder Rückgabe, Ansammlung und/oder Einlösung von Punkten, Anwendung der damit verbundenen Vorteile usw.). Diese Identifizierung kann wie nachstehend beschrieben erfolgen:

 - Physische Shops: Der Teilnehmer kann aufgefordert werden, sich anhand personenbezogener Daten (z. B. E-Mail, Mobiltelefon und/oder Vor- und Nachname) oder über die Mango likes you-ID (Barcode) zu identifizieren, indem er sie auf seinem Mobilgerät zeigt (Rubrik „Mein Konto“ auf der Webseite oder in der App).

 - Webseite oder App: Der Teilnehmer muss sich unter der Rubrik ""Mein Konto"" mit seinen Benutzeranmeldeinformationen und seinem Kennwort anmelden.

4. ANSAMMLUNG VON LIKES

4.1 Ansammlung von Likes durch Einkäufe

Sobald sich der Teilnehmer identifiziert hat, kann er die Likes, die nach dem Einkauf von MANGO Produkten in den physischen Shops und/oder auf der Webseite und/oder in der App erzeugt werden, sammeln.

Unter „Mango Produkten“ sind diejenigen Kleidungsstücke, Accessoires und/oder Zubehör zu verstehen, die zu den von Mango betriebenen Geschäftsbereichen gehören (nachfolgend die „Produkte“). Produkte von Fremdmarken sind daher ausgeschlossen.

Für jeden identifizierten Produktkauf, den der Teilnehmer tätigt, kann der Teilnehmer auf Grundlage der folgenden Formel Likes erhalten:

1 ausgegebener Euro des EVP (einschließlich MwSt.) = 6 Likes = 0,03 CHF Rabatt

Unter "Identifizierter Produktkauf" versteht man die Transaktion, die in physischen Shops, auf der Webseite oder in einer App durchgeführt wird und bei der MANGO den Teilnehmer ordnungsgemäß identifizieren kann.

Die angesammelten Likes besitzen eine Gültigkeitsdauer von einem (1) Jahr ab dem Datum ihres Erhalts.

4.2. Ansammlung von Likes durch Aktionen

Sobald sich der Teilnehmer identifiziert hat, kann er durch bestimmte von ihm durchgeführte Aktionen, die sich nicht auf den Kauf von Produkten beziehen, Likes sammeln. Sie werden im Folgenden beschrieben:

 

Aktion

Likes

Rabatt

Bedingungen beschränkt auf

Geburtstag

1000

CHF 5

Alle 12 Monate einmal

Produkt-Recycling

200

CHF 1

Einmal alle 30 Tage

Identifikation mit der Clubkarte beim Einkauf in stationären Geschäftens 

10

CHF 0.05

10-mal alle 30 Tage

Abholung von Online-Käufen in stationären Geschäften


Check-in über die App in stationären Geschäften

10

CHF 0.05

12-mal alle 30 Tage*

Installieren/Aktualisieren und Anmelden (Login) in der App

10

CHF 0.05

Einmal

*Dazwischen 12-mal

Die Bedingungen für jede der zuvor beschriebenen Aktionen werden nachstehend aufgeführt:

4.2.1 Installation/Aktualisierung und Login in der App: Der Teilnehmer, der die App nicht auf seinem Gerät installiert hat, erhält 10 Likes, wenn er sich über die E-Mail-Adresse, die mit seinem MANGO Likes you Konto verknüpft ist, herunterlädt, registriert und anmeldet. Derjenige Teilnehmer, der vor dem Start des Programms bereits die App auf seinem Gerät installiert hatte, erhält 10 Likes, wenn er die Version der App aktualisiert und sich dann einloggt.

Für diese Aktion werden nur bei der ersten Installation oder Aktualisierung und dem Einloggen in die App Likes vergeben.

Diese laufen ein (1) Jahr ab dem Tag ihres Erhalts ab und werden nach diesem Zeitraum, sofern der Teilnehmer nicht von ihnen Gebrauch gemacht hat, automatisch deaktiviert.

4.2.2 Check-in in der App in physischen Shops: Der Teilnehmer muss die App installiert, sich eingeloggt und sich zudem in einem physischen Shop befinden. In der Rubrik ""Vorteile"" und nur einmal (1) pro Tag kann der Teilnehmer die Check-in-Option aktivieren und erhält dafür 10 Likes.

Diese Likes laufen ein (1) Jahr ab dem Tag ihres Erhalts ab und werden nach diesem Zeitraum, sofern der Teilnehmer nicht von ihnen Gebrauch gemacht hat, automatisch deaktiviert.

4.2.3. Abholung von Online-Bestellungen in physischen Shops: Ein identifizierter Einkauf von Produkten, der über die Webseite mit der Angabe "Abholung im Shop" erfolgt, wird zusätzlich mit 10 Likes belohnt.

Diese Likes laufen ein (1) Jahr ab dem Tag ihres Erhalts ab und werden nach diesem Zeitraum, sofern der Teilnehmer sie nicht in Anspruch genommen hat, automatisch deaktiviert.

4.2.4 Geburtstag: Nur einmal (1) pro Jahr erhält der Teilnehmer 1.000 Likes, wenn er MANGO bei seiner Registrierung als Benutzer über die Webseite oder am POS-Terminal im Shop sein Geburtstagsdatum mitgeteilt hat.

Diese Likes können unter keinen Umständen auf Dritte übertragen werden.

Sie besitzen eine Ablaufzeit von dreißig (30) Tagen ab ihrem Erhalt und werden nach diesem Zeitraum, sofern der Teilnehmer sie nicht in Anspruch genommen hat, automatisch deaktiviert.

4.2.5 Produktrecycling: Der Teilnehmer, der in den in physischen Shops aufgestellten ""Second Chances"" Behältern eine Recyclingaktion durchführt, muss sich identifizieren und die Mitarbeiter von MANGO informieren. Für jede Recyclingaktion erhält der Teilnehmer 200 Likes, unabhängig von der Anzahl der zu recycelnden Produkte.

Diese Likes besitzen eine Laufzeit von einem (1) Jahr ab dem Tag ihres Erhalts und werden nach diesem Zeitraum, sofern der Teilnehmer sie nicht in Anspruch genommen hat, automatisch deaktiviert. 

Likes können im Rahmen der Recyclingaktion von Kleidungsstücken nur einmal pro Kalendermonat gesammelt werden.

5. EINLÖSEN VON LIKES

Die Teilnehmer können ihre angesammelten Likes gegen Rabatte bei zukünftigen Einkäufen oder gegen von MANGO angebotene Dienstleistungen wie nachstehend beschrieben einlösen:

5.1 Einlösung von Likes gegen Rabatte bei künftigen Einkäufen

Ab dem 12. Julis 2023 muss der Teilnehmer mindestens 1.000 Likes gesammelt haben, um sie für Rabatte auf zukünftige Käufe von Produkten (ausgenommen Produkte anderer Marken) einzulösen. Der Rabatt ist mit Werbeaktionen oder Rabatten, die von Mango angeboten werden, kombinierbar, mit einem maximalen Gesamtlimit, das fünfzig Prozent (50 %) des ursprünglichen empfohlenen Verkaufspreises (EVP) des Produktes entspricht.

Die Rabatte werden vom EVP der Produkte (inklusive MwSt.) abgezogen.

Unter keinen Umständen werden Likes gegen Geld oder Sachleistungen eingelöst.

5.2 Einlösung von Likes gegen von MANGO angebotenen Dienstleistungen

Der Teilnehmer kann seine Likes gegen von MANGO angebotene Dienstleistungen eintauschen, wenn diese jederzeit im Abschnitt "Vorteile" auf der Webseite und der App angegeben sind.

Unter keinen Umständen sind die Likes gegen Geld oder Sachleistungen einlösbar.

6. ALLGEMEINsE REGELN FÜR DIE FUNKTIONSWEISE

Unbeschadet der Bestimmungen der vorstehenden Absätze gelten die folgenden allgemeinen Regeln für die Funktionsweise in Bezug auf die Ansammlung und Einlösung von Likes:

- Sowohl die Ansammlung von Likes als auch deren Einlösung werden in ganzen Zahlen (d. h. gerundete Beträge, ohne Dezimalstellen) berechnet.

- Kosten für Versand und Änderungsschneiderarbeiten führen nicht zu einer Ansammlung von Likes.

- Die durch den Kauf von Produkten angesammelten Likes werden auf der Grundlage des Endbetrags des Kassenbons berechnet, sobald die eingelösten Likes abgezogen worden sind (oder sogar andere Rabatte, Ermäßigungen oder Aktionen, die zu diesem Zeitpunkt gegebenenfalls gleichzeitig angeboten werden).

- Gesammelte Likes werden innerhalb von maximal vierundzwanzig (24) Stunden nach dem Erhalt zur Einlösung verfügbar sein.

- Der Teilnehmer kann weder in Mango Outlets, noch in Flughafenshops oder Cornern in Kaufhäusern Likes sammeln oder einlösen.

- Zum Zeitpunkt der Einlösung von Likes gegen Preisnachlässe beim Kauf von Produkten kann der Teilnehmer wählen, (a) weiterhin Likes zu sammeln oder (b) sie vollständig bis zu einem maximal angerechneten Preisnachlass von fünfzig Prozent (50 %) des ursprünglichen empfohlenen Verkaufspreises (EVP) des Produkts, einzulösen.

- Die Einlösung von Likes kann mit jeder anderen Zahlungsmethode kombiniert werden. 

- Es wird möglich sein, während der Sales- oder Aktionszeiträume Likes zu sammeln und einzulösen. 

- Ausdrücklich vom Programm ausgeschlossen sind (i) der Kauf von Produkten, die über den telefonischen Kundenservice von MANGO betreut werden, und (ii) der Kauf von Produkten, die in physischen Shops über die Webseite oder App betreut werden, welche vom Personal von MANGO auf Anfrage der Kunden vorgenommen werden.

- MANGO garantiert nicht die Verfügbarkeit und den Fortbestand des Programms, wenn technische Gründe (z. B. Fehler im Betrieb der Systeme, Server, Informatikgeräte, Internet) oder höhere Gewalt vorliegen und haftet daher nicht für Schäden, die durch die mangelnde Kontinuität des Programmbetriebs entstehen können. Dennoch und soweit möglich wird MANGO sich nach besten Kräften bemühen, den Teilnehmer über solche Vorfälle zu informieren.

7. ZUSAMMENWIRKEN VON LIKES UND GESCHENKKARTE

Der Kauf einer Geschenkkarte führt nicht zur Ansammlung oder Einlösung von Likes.

Nur der Empfänger der Geschenkkarte und damit derjenige, der sie benutzt, wird Likes sammeln können. Diejenigen Teilnehmer, die Likes gesammelt haben, können diese beim Kauf von Produkten einlösen, deren Bezahlung mit einer Geschenkkarte erfolgt.

8. KOEXISTENZ ZWISCHEN LIKES UND PRODUKTEN VON DRITTANBIETERN

Der Kauf von anderen Marken über Mango führt weder zum Sammeln noch zum Einlösen von Likes.

Im Falle eines gemischten Kaufs gelten nur die Likes für Mango Produkte.

9. VORGEHENSWEISE BEI DER RÜCKGABE UND/ODER BEIM UMTAUSCH VON PRODUKTEN

Im Fall einer Rückgabe und/oder eines Umtauschs von Produkten, die durch die Ansammlung und/oder die Einlösung von Likes erworben wurden, wird MANGO die Likes wie folgt abrechnen: 

- Die beim Kauf des Produktes, das zurückgegeben und/oder umgetauscht werden soll, angesammelten Likes werden vom angesammelten Guthaben des Teilnehmers abgezogen.

- Wenn der Teilnehmer beim Kauf des Produktes, das zurückgegeben und/oder umgetauscht werden soll, Likes eingelöst hat, werden diese an ihn zurückgegeben und besitzen eine Verfallszeit von einem (1) Jahr ab dem Tag ihrer erstmaligen Gutschrift. Wenn diese Likes während der Ausübung des Widerrufsrechts abgelaufen sind, werden sie nicht berücksichtigt/erneut gutgeschrieben.

Hat der Teilnehmer infolge einer Rückgabe und/oder eines Umtausches nicht genügend Likes zum Abrechnen, entsteht ein negativer Saldo. Der Teilnehmer kann jedoch weiterhin Likes sammeln und die Vorteile des Programms nutzen, sobald sein Guthaben positiv ist.

10. INTERNATIONALISIERUNG DES PROGRAMMS

Diejenigen Teilnehmer, die ihre Likes in anderen Ländern als dem ihres Wohnsitzes sammeln, können von den Vorteilen des Programms profitieren, solange beide Länder innerhalb des Gebiets liegen.

11. INKRAFTTRETEN UND DAUER

Das Programm tritt am 9. April 2019 in Kraft und wird auf unbestimmte Zeit laufen.

Ungeachtet des Vorstehenden behält sich MANGO das Recht vor, die AGB des Programms jederzeit zu widerrufen oder zu ändern. In diesem Fall informiert MANGO die Teilnehmer im Voraus über die Kommunikationskanäle, die es zu diesem Zweck zur Verfügung stellt (E-Mail, Webseite usw.). Die Änderung oder Kündigung der AGB des Programms gibt keinen Anspruch auf Entschädigung oder Schadenersatz zugunsten des Teilnehmers.


12. ABMELDUNG VOM PROGRAMM

Wie oben angegeben ist MANGO likes you als ein Programm konzipiert, das die Registrierung als MANGO Benutzer voraussetzt. Daher werden diejenigen Teilnehmer, die ihre Teilnahme am Programm kündigen möchten, automatisch von ihrem Konto als MANGO Benutzer abgemeldet.

In diesem Zusammenhang kann der Teilnehmer seine Anmeldung zum Programm kündigen und damit seine Abmeldung als Benutzer wie folgt vornehmen:

- E-Mail an personaldata@mango.com.

- Webseite www.mango.com, unter der Rubrik Meine Daten, die über die Rubrik "Mein Konto" aufgerufen werden kann, nachdem sich der Teilnehmer mit seinem Benutzernamen und Passwort eingeloggt hat.

Sobald der Teilnehmer seine Abmeldung abwickelt, verliert er alle ggf. angesammelten Likes ohne die Möglichkeit einer späteren Rückforderung.

Wenn der Teilnehmer von seinem Recht Gebrauch macht, seine persönlichen Daten in Bezug auf E-Mails oder Mobiltelefone zu löschen, wird seine Anmeldung zu MANGO likes you automatisch gekündigt und folglich gehen alle angesammelten Likes verloren, ebenso wie alle vorausgegangenen Vorteile, die er mit der Ansammlung von Likes erhalten hat.

Wenn der Teilnehmer von seinem Recht auf Berichtigung seiner persönlichen Daten in der Hinsicht Gebrauch macht, dass sein Wohnsitzland außerhalb des Gebiets liegt, wird seine Anmeldung zu MANGO likes you automatisch gekündigt und folglich gehen alle angesammelten Likes sowie alle vorangegangenen Vorteile, die er mit der Ansammlung von Likes erhalten hat, verloren.

13. VERARBEITUNG PERSÖNLICHER DATEN

Für weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten kann der Teilnehmer die unter www.mango.com/gdpr verfügbaren Datenschutzbestimmungen nachlesen.

14. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Die AGB unterliegen dem allgemeinen spanischem Recht oder gegebenenfalls den für jeden Teilnehmer in seinem Gebiet geltenden lokalen Rechtsvorschriften. 

Für die Beilegung von Unstimmigkeiten, die sich aus der Auslegung und/oder Ausführung der AGB ergeben können, unterwerfen sich MANGO und der Teilnehmer, sofern nicht durch geltendes lokales Recht vorgeschrieben, der Gerichtsbarkeit der Gerichte von Barcelona (Spanien) unter ausdrücklichem Verzicht auf eine andere ihnen zustehende Gerichtsbarkeit.

15. BETRUG

MANGO behält sich das Recht vor, alle Maßnahmen zu ergreifen, die das Unternehmen für angemessen hält, wenn es betrügerisches oder verdächtiges Verhalten von Teilnehmern feststellt, die die Vorteile des Programms nicht ordnungsgemäß nutzen.

Das Recht, die vorliegenden Bedingungen zu ändern

Mango kann die vorliegenden Bedingungen jederzeit ändern, ohne dass diese rückwirkend in Kraft treten.

Kontakt

Bei Unklarheiten, Fragen, Vorschlägen oder Beschwerden jeder Art können Sie Mango über die folgenden Kommunikationskanäle kontaktieren:

1. Per Post, indem Sie einen Brief an MANGO, Dpto. de Atención al Cliente, calle Mercaders 9-11 Pol. Ind. Riera de Caldes, C.P. 08184 Palau-Solità i Plegamans (Barcelona, Spain) senden;

2. Per E-Mail an: contact@mango.com

3. Indem Sie unseren Kundenservice telefonisch kontaktieren: 0800 199 118 – Die Bürozeiten sind montags bis freitags von 9.00 bis 21.00 Uhr(gebührenfreie Nummer)

Wir weisen Sie darauf hin, dass die Europäische Kommission eine Online-Plattform zur Beilegung von Rechtsstreitigkeiten bereitstellt, die unter folgendem Link zu finden ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Die Verbraucher können ihre Ansprüche über die oben genannte Online-Plattform zur Beilegung von Rechtsstreitigkeiten geltend machen.

Wir erinnern Sie daran, dass Sie unter keinen Umständen Angaben zu Ihren Zahlungskarten per E-Mail, Fax oder über soziale Medien machen dürfen.