Kann ich meine Bestellung stornieren?

Sie können die Stornierung Ihrer Bestellung beantragen, solange diese in unserem Lager vorbereitet wird.

Gehen Sie dazu zu den Bestelldetails unter Meine Einkäufe. Bitte beachten Sie, dass die Option zur Stornierung der Bestellung nicht zur Verfügung steht, wenn die Bestellung versandfertig ist oder bereits versandt wurde.

Sie können die Stornierung Ihrer Bestellung auch über unseren Online-Support-Chat abwickeln.

Sobald Sie die Anfrage abgeschlossen haben, erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Bestätigung oder Ablehnung per E-Mail.

Sollte Ihre Bestellung nicht mehr storniert werden können, haben Sie ab dem Versand 30 Tage Zeit, um den bzw. die Artikel problemlos umzutauschen oder zurückzugeben.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Kontaktieren Sie unseren Online-Assistenten, der Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung steht. Sollte Ihre Frage nicht beantwortet werden, können Sie persönliche Hilfe von einem unserer Mitarbeiter, montags bis freitags von 9 bis 19:30 Uhr und samstags von 9 bis 16:30 Uhr, erhalten.

Wir bieten Ihnen gerne auch andere Optionen zur an.