Condiciones de venta

Las siguientes condiciones regulan la venta de los productos presentados en esta Página Web por la sociedad:

MANGO MNG, S.A. (en adelante, “Mango”)

Via Augusta, número 10

Polígono Industrial Riera de Caldes
C.P. 08184 Palau-Solità i Plegamans
Barcelona (España)

Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona al Tomo/I.R.U.S. 1000318835574, Folio 3, Hoja B 167948, Inscripción 147 y con C.I.F. ES-A59088948.

Disponibilidad del servicio

Al realizar un pedido en la Página Web/Aplicación asegura Usted que es mayor de 18 años. Los productos ofrecidos se distribuyen en los siguientes estados miembros de la Unión Europea: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre (zona sur), Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España (incluyendo las Islas Canarias, Ceuta y Melilla), Estonia, Finlandia, Francia (metropolitana), Grecia, Hungría, Irlanda, Italia (a excepción de San Marino, Livigno, Campione, Ciudad del Vaticano, Aguas italianas del Lago Lugano), Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumania y Suecia. Igualmente nuestros productos son también distribuidos en los siguientes países: Albania, Andorra, Arabia Saudí, Aruba, Australia, Bahrein, Bosnia-Herzegovina, Canadá, China, Colombia, Corea del Sur, Costa Rica, Curazao, Egipto, Emiratos Árabes Unidos, Estados Unidos, Filipinas, Guadalupe, Guatemala, Guayana francesa, Hong Kong, India, Indonesia, Islandia, Islas Anglonormandas, , Jordania, Kazajistán, Kuwait, Líbano, Liechtenstein, Macao, Malasia, Maldivas, Martinica, México, Mónaco, Nicaragua, Noruega, Qatar, Omán, Panamá, Rusia, Salvador, Serbia, Singapur, Suiza, Suráfrica, Turquía, Uzbekistán.

Usted puede comprar desde el país que prefiera pero solo podremos enviar su pedido a las direcciones ubicadas en el país escogido. Al cambiar de país, los métodos de envío, los puntos de entrega y otras condiciones de venta se actualizarán.

Garantías de compra

Los artículos ofrecidos en la Página Web/Aplicación son una selección de productos de la colección Mujer, Hombre, Niños y Casa que cumplen los mismos requisitos de calidad y garantía que los productos puestos a la venta, en su caso, en las tiendas físicas de Mango.

Usted reconoce nuestra plena propiedad en relación a todos y cada uno de los derechos de propiedad intelectual sobre los productos, materiales o contenidos que constan en la Página Web/Aplicación.

Cada producto va acompañado de los siguientes datos:

Nombre del artículo
Imagen/es del artículo
Descripción del artículo
Tallas y colores* disponibles
Composición
Instrucciones de lavado
Precio (en la divisa correspondiente)

*Mango ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de las prendas de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante ello, el color de las prendas que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de su ordenador. En este sentido Mango no puede garantizar que los colores que aparezcan en su monitor se ajusten fielmente a la realidad.

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.

De la misma forma, Mango hace los esfuerzos necesarios para que la información contenida en la página web sea completa, veraz y correcta. De existir un error en algún dato, Mango procederá a su inmediata corrección.

La garantía legal de los productos ofrecidos por Mango es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Mango responderá de las faltas de conformidad de los productos que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega.

Procedimiento de la compra

1. Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la bolsa de la compra haciendo clic sobre el icono correspondiente.
2. La bolsa de la compra contendrá la referencia del artículo seleccionado, su nombre, talla, color elegido, y precio, en la divisa correspondiente (impuestos incluidos). El precio expresado no contiene el transporte, cuyas tarifas variarán en función del método de envío seleccionado.
3. Para realizar la compra se requerirán los datos personales del usuario, que serán incorporados a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de nuevas compras a través de la Página Web. Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad. El usuario podrá acceder, en todo momento, a los datos personales facilitados y a la información de los pedidos realizados. Mango recuerda a los usuarios que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos. Además, en el caso de ser solicitado expresamente por el usuario, el mismo recibirá por correo y/o sms información y publicaciones relativas al Grupo MANGO.
4. Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes de confirmar la misma se presentará al usuario un resumen del pedido identificando el artículo adquirido, su precio total (transporte e impuestos incluidos) con cada uno de los conceptos desglosado, y los datos de envío del pedido, para que el usuario confirme el mismo mediante clic en el botón con la expresión 'Confirmar pago'.

Las compras podrán ser pagadas con tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron, MasterCard y AMEX) o mediante PayPal. No se admitirán otras formas de pago que las específicamente previstas en las presentes condiciones de venta. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados por el usuario son correctos.

Confirmada la transacción, se comunicará a través de la propia página web el número de pedido para que el usuario pueda, en todo momento y desde el ordenador, hacer el seguimiento del mismo.

Asimismo, se remitirá un mensaje automático de correo electrónico de confirmación de pedido a la dirección indicada por el usuario con una descripción del pedido y los datos personales facilitados para acusar recibo del mismo. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico facilitada. En ambos casos, Mango recomienda al usuario contactar con Atención al cliente. Del mismo modo, se confirmará al usuario mediante el correo electrónico de que el producto ha sido enviado.

Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si en el momento de la emisión del pedido, Mango detectare la falta de existencias en sus almacenes de alguno de los productos incluidos en el mismo, Mango intentará localizar el producto por otros medios que pudieren estar a su alcance. De no ser posible tener dicha disponibilidad, se notificará al cliente de inmediato. Además, el importe del artículo cobrado y no enviado se abonará al cliente en los días siguientes, por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

Derecho a no aceptar un pedido

Mango podrá cancelar cualquier pedido Confirmado o no aceptar un pedido realizado por los siguientes motivos:

1. En caso de un error técnico y/o un error tipográfico en los precios o en el resto de los datos de los productos contenidos en la Página Web/Aplicación cuando se realizó el pedido.

2. Por falta de disponibilidad según lo descrito en el punto 3.4. anterior.

3. Cuando los sistemas de seguridad indiquen que el pedido puede ser fraudulento.

4. Cuando existan motivos que indiquen que el cliente es menor de edad.

5. Cuando Mango no ha podido entregar el pedido en la dirección facilitada por el cliente.

6. Cuando existiere un ataque informático, virus o cualquier acontecimiento que está fuera de control razonable (fuerza mayor) de Mango.

En dichos supuestos, Mango reembolsará íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas conforme a lo previsto en el apartado VI siguiente.

Pago y moneda

Los precios en esta Página Web/Aplicación se muestran en Euros. El cliente puede comprar desde el país que prefiera. Si durante el procedimiento de compra el cliente cambia la dirección de entrega y queda modificado el país de destino, los precios y la disponibilidad de artículos mostrados en el resumen final del pedido se actualizarán.

Los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos en los que Mango hubiere enviado al cliente su confirmación.

Impuesto General Indirecto

De acuerdo con la legislación vigente en Andorra, Mango está obligada a cargar el Impuesto General Indirecto (IGI) a todos los productos vendidos. El IGI se aplicará según el tipo correspondiente conforme a la legislación vigente.

Formas de pago

Mango únicamente aceptará pagos realizados a través de tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron, MasterCard o AMEX) o mediante PayPal.

Pago con tarjeta de crédito o débito
Mango acepta el pago de las compras realizadas a través de su Página Web con las siguientes tarjetas de crédito o débito: Visa, Visa Electron, MasterCard y American Express.

En caso de que la forma de pago elegida por el usuario sea tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

Pago con PayPal
Mango acepta procesar el pago a través del sistema Paypal.

Paypal pago exprés
Los clientes pueden vincular su cuenta de Paypal con la de Mango. De este modo, no será necesario introducir los datos en cada compra que se realice a través de este sistema.

Seguridad en el pago

Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, Mango utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en el comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. Para el pago con tarjetas Visa, MasterCard y American Express, Mango únicamente acepta transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) incluyendo, si procede, el protocolo internacional 3D Secure que se distingue por los distintivos Verified by Visa, MasterCard SecureCode y American Express Safekey. El Comercio Electrónico Seguro es una iniciativa cuyo principio básico es garantizar la seguridad en las transacciones por Internet. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago seguro, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación solo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada. Contamos además con el certificado de seguridad de transacciones online SSL de GeoTrust.

Como medida complementaria al sistema de 'Pago Seguro' y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, Mango se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente así como adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

Límite de compra

El importe máximo por compra es de 1.500 € y no puede incluir más de 40 productos.

El envío a domicilio de los artículos comprados en Mango.com se realizará a través de una empresa internacional de mensajería y será entregado en un plazo aproximado de 2 a 7 días laborables. Los envíos no tendrán ningún coste en pedidos superiores a 150€, en caso de pedidos inferiores a esa cantidad el coste del envío será de 11,95€.

Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo aconsejable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.

El seguimiento de los pedidos podrá realizarse a través de la Página Web Mango.com donde se indicará, en cada momento, en qué lugar se encuentra la mercancía hasta su recepción definitiva.

El precio del transporte se calcula en función del método de envío elegido y de las prendas adquiridas. El precio exacto del transporte se calculará al incluir cada artículo en la bolsa de la compra y figurará desglosado en la página que resume la compra antes de la confirmación del pedido por el cliente mediante clic en el botón "Confirmar pago" y antes de la introducción de los datos de pago.

No será posible el envío de pedidos a bases militares o apartados de correos.

Los costes de envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Dicho cambio será aplicable a partir del momento en que se incluya la modificación en las páginas de ayuda y el contrato publicado en esta Página Web. En todo caso, serán válidos aquellos costes de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido.

Condiciones de cambios y/o devoluciones

El Cliente tiene derecho a desistir de la compra y devolver el/los producto(s) adquiridos y/o cambiar su talla (salvo los productos descritos en la cláusula 6.2. siguiente), sin necesidad de justificación, en un plazo de 30 días naturales a contar desde la fecha de su expedición. En caso de que los productos que componen su pedido confirmado se entreguen por separado, en fechas distintas, a efectos de devolución operará la fecha de expedición del último producto.

Mango no podrá aceptar cambios ni devoluciones de prendas usadas o dañadas (siempre y cuando no se trate de una tara). Por motivos de higiene, la ropa interior y los artículos de baño llevan un dispositivo de protección que evita que puedan ser probados o usados. Si desea devolver este tipo de artículos, es imprescindible que los mismos conserven la etiqueta y el dispositivo de protección.

Por motivos de higiene, no se acepta el cambio ni la devolución de pendientes, ropa interior y ropa de baño.

No se admitirá el cambio de un modelo por otro distinto, solo puede cambiarse la talla. Para cambiar un artículo por otro, se deberá proceder a su devolución y a la realización de una nueva compra.

Toda devolución de los artículos adquiridos deberá empaquetarse cuidadosamente e incluir el albarán de entrega o la nota de devolución debidamente cumplimentado.

En caso de no disponer de dicho albarán en el momento de realizar el cambio o la devolución, podrá descargarse la nota de devolución accediendo a la página de detalle del pedido en la sección Mis compras disponible en Mango.com.

Mango se reserva el derecho de revisar y evaluar cada reclamación relacionada con pedidos no entregados o pedidos incompletos. En caso de que se detecten indicios razonables de uso indebido y/o fraudulento de la Página Web en la realización de dichos pedidos, Mango podrá denegar la petición de devolución y suspender temporalmente la cuenta del Cliente.

Cambios y/o devoluciones por correo

El cambio de talla o la devolución de los productos comprados se deberá realizar por correo ordinario, a la siguiente dirección:

MANGO RETURNS
C/ Torre de Cellers, s/n
Pol. Ind. Can Volart Naves Industriales 7 y 8
08150 Parets del Vallès
Barcelona (España)

En este caso, Mango aconseja realizar el envío de la devolución por correo postal certificado o con acuse de recibo.

Los gastos de envío de los productos, que se deseen cambiar o devolver por correo serán por cuenta del cliente y en ningún caso Mango aceptará devoluciones enviadas a portes debidos.

Reembolsos

Una vez recibido/s el/los productos, Mango verificará que estén en buen estado y procederá a enviar la talla requerida si se hubiere solicitado un cambio o procederá al reembolso del importe en el mismo método de pago utilizado en la compra en caso de devolución.

El plazo para el reembolso puede oscilar entre 3 y 12 días laborables desde que la devolución es recibida en los almacenes de Mango. Una vez verificado el estado de los artículos devueltos, se informará al cliente vía correo electrónico.

En caso de ejercer el derecho de desistimiento del pedido, el plazo máximo para la devolución del importe abonado por el consumidor por los productos será de 14 días naturales desde el desistimiento.

El abono de los artículos devueltos siempre se realizará en la misma forma de pago utilizado en la compra.

En el caso de que Mango haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o que la calidad del artículo enviado no sea la adecuada, Mango, una vez comprobado el error o el defecto, abonará el importe del artículo devuelto y los gastos de envío. En el caso de que un pedido con error o tara sea devuelto por correo postal ordinario, Mango realizará el abono correspondiente al transporte de vuelta siempre y cuando el cliente incluya en el paquete el comprobante de los gastos de devolución. El reembolso del transporte se realizará posteriormente al de los artículos.

Mango no incurrirá en responsabilidad frente al cliente cuando el producto contenido en el paquete devuelto por parte del cliente sea erróneo. Sin perjuicio de lo anterior, en caso de que el cliente por error hubiese enviado un producto diferente a aquél del pedido y fuese posible gestionar la recogida del mismo, el cliente deberá tramitar dicho retorno asumiendo los costes correspondientes a dicha recogida.

A los clientes que realizan sus compras como consumidores, Mango les ofrece garantías sobre los productos comercializados a través de la Página Web/Aplicación, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de tres (3) años desde la entrega del producto.

Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los dos (2) años posteriores a la entrega del producto ya existían cuando el mismo se entregó.

Si alguno de los productos adquiridos a través de la Página web o la Aplicación no fuera conforme, el cliente podrá comunicarlo a Mango a través de los canales de contacto indicados más adelante, a fin de que se gestione la garantía conforme a la legislación vigente.

Asimismo, si el artículo se encuentra dentro del plazo de devolución aplicable, el cliente podrá tramitar la devolución siguiendo lo dispuesto en las presentes Condiciones.

En el caso de artículos adquiridos en tienda física, el cliente deberá acudir a cualquiera de nuestras tiendas para que el personal proceda a la evaluación del artículo.

Los clientes pueden adquirir tarjetas regalo únicamente a través de la Página Web/Aplicación y solo podrán utilizarlas para la compra de artículos que se encuentren a la venta en la referida Página Web/Aplicación.

El cliente, al comprar una tarjeta regalo, no podrá añadir ningún otro artículo al pedido y únicamente podrá adquirir una tarjeta regalo por pedido.

Para poder procesar la compra de la tarjeta regalo, se solicitarán los siguientes datos referentes a la persona destinataria de la misma: nombre, apellidos y correo electrónico. Estos datos serán utilizados únicamente para la correcta gestión de la tarjeta regalo.

Solo se podrá usar una tarjeta regalo por pedido como forma de pago y no serán acumulables con otros descuentos promocionales.

Si el importe del pedido es inferior al valor de la tarjeta regalo, el saldo restante quedará a disposición del cliente para ser utilizado en futuros pedidos. En caso de que el importe total del pedido sea superior al importe de la tarjeta regalo utilizada, el saldo restante deberá ser abonado por el cliente mediante las formas de pago admitidas en la Página Web/Aplicación.

La política de cambios y/o devoluciones para pedidos pagados con tarjeta regalo será la misma que para el resto de pedidos realizados en la Página Web/Aplicación.

El importe a devolver se abonará con cargo al saldo de la tarjeta regalo. La recarga del saldo de la tarjeta regalo tardará aproximadamente unos catorce (14) días naturales desde la fecha en que se realice la devolución.

En el momento en que se haga efectiva la recarga, se informará al cliente a través de un e-mail del nuevo saldo disponible. Si se hubiera pagado parte del pedido con una tarjeta de pago, el importe de la devolución se abonará primero con cargo a la tarjeta de pago utilizada y el resto del importe a devolver, con cargo al saldo de la tarjeta regalo.

En todo momento se podrá consultar el saldo de la tarjeta regalo a través de la opción “Tarjeta Regalo”.

*Las condiciones aplicables a Tarjetas y Cheques Regalo adquiridas antes del 12/12/2018 pueden ser diferentes.

La Tarjeta Regalo es un documento al portador. El tenedor de la Tarjeta Regalo será el único responsable de su uso y custodia. En caso de pérdida o robo, la Tarjeta Regalo no se reembolsará ni se canjeará bajo ninguna circunstancia. En dichos supuestos, la presentación del ticket de compra y/o el comprobante de pago de la Tarjeta Regalo no dará derecho al canje o reembolso de la Tarjeta Regalo. En casos de deterioro o manipulación de la Tarjeta Regalo, el personal de las tiendas Mango se reserva expresamente el derecho a su aceptación.

La tarjeta regalo otorga exclusivamente a su tenedor la posibilidad de adquirir, en función del saldo existente en la misma, una o varias prendas y/o accesorios que en ese momento estén a la venta en las tiendas de las líneas Mango, incluyendo Mango Outlet, ubicadas en países que usen la misma divisa que el de compra. Por tanto, la tarjeta regalo no podrá, bajo ninguna circunstancia, ser canjeada por dinero o intercambiada por tarjetas regalo o instrumentos similares (véase cheques regalo, abonos, códigos promocionales entre otros) de otros establecimientos comerciales. Además, la tarjeta regalo no será válida en las tiendas Mango situadas en grandes almacenes o aeropuertos, ni en las tiendas online Mango.com y Mangooutlet.com. Las tarjetas regalo pueden usarse en cualquier país con la misma divisa que el de compra.

El valor de la Tarjeta Regalo es el del momento de su activación. La Tarjeta Regalo podrá usarse para efectuar las compras que el tenedor desee hasta que el saldo de la misma esté agotado. El saldo de la Tarjeta Regalo irá disminuyendo a medida que se vaya usando para comprar prendas y/o accesorios en mango.com y/o en las tiendas Mango anteriormente mencionadas. En todo caso, el saldo existente en la Tarjeta Regalo aparecerá reflejado en el ticket de compra y se podrá consultar en mango.com o en cualquiera de las tiendas anteriormente mencionadas

Se aceptará la devolución de la Tarjeta Regalo que no haya sido utilizada y se encuentre en las mismas condiciones que en el momento de compra (CVV intacto), presentando el justificante de compra original y respetando el plazo legalmente establecido:• La Tarjeta Regalo adquirida en una tienda Mango podrá devolverse en un plazo de 30 días desde la fecha de compra.• La Tarjeta Regalo adquirida en mango.com podrá devolverse en un plazo de 30 días a partir de la fecha de envío por parte de Mango al destinatario de la misma.

El reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra. La resolución de cualquier conflicto, disputa o divergencia que pudiere surgir en relación con la Tarjeta Regalo se resolverá de conformidad con lo establecido en la ley.

CONDICIONES APLICABLES A TARJETAS REGALO ADQUIRIDAS ANTES DEL 12/12/2018

La Tarjeta Regalo es un documento al portador. El tenedor de la Tarjeta Regalo será el único responsable de su uso y custodia. En caso de pérdida o robo, la Tarjeta Regalo no se reembolsará ni se canjeará bajo ninguna circunstancia. En dichos supuestos, la presentación del ticket de compra y/o el comprobante de pago de la Tarjeta Regalo no dará derecho al canje o reembolso de la Tarjeta Regalo. En casos de deterioro o manipulación de la Tarjeta Regalo, el personal de las tiendas Mango se reserva expresamente el derecho a su aceptación.

La Tarjeta Regalo otorga exclusivamente a su tenedor la posibilidad de adquirir, en función del saldo existente en la misma, una o varias prendas y/o accesorios que en ese momento estén a la venta en las tiendas de las líneas MANGO, incluyendo MANGO Outlet, ubicadas en el país de compra de dicha tarjeta. Por tanto, la Tarjeta Regalo no podrá, bajo ninguna circunstancia, ser canjeada por dinero o intercambiada por tarjetas regalo o instrumentos similares (véase cheques regalo, abonos, códigos promocionales entre otros) de otros establecimientos comerciales. Además, la Tarjeta Regalo no será válida en las tiendas Mango situadas en grandes almacenes o aeropuertos, ni en las tiendas online Mango.com y Mangooutlet.com. La Tarjeta Regalo podrá ser utilizada única y exclusivamente en el país de compra de la Tarjeta Regalo. En ningún caso podrá utilizarse en un país distinto al de su adquisición.

El valor de la Tarjeta Regalo es el del momento de su activación. La Tarjeta Regalo podrá usarse para efectuar las compras que el tenedor desee hasta que el saldo de la misma esté agotado. El saldo de la Tarjeta Regalo irá disminuyendo a medida que se vaya usando para comprar prendas y/o accesorios en las tiendas Mango anteriormente mencionadas. En todo caso, el saldo existente en la Tarjeta Regalo aparecerá reflejado en el ticket de compra y se podrá consultar en cualquiera de las tiendas anteriormente mencionadas.

La vigencia y validez de la Tarjeta Regalo vendrá detallada en la misma. Una vez transcurrido dicho plazo, la Tarjeta Regalo no tendrá valor alguno y por consiguiente no podrá ser utilizada en ninguna tienda Mango. Asimismo, transcurrido dicho plazo, el saldo existente en la Tarjeta Regalo no será reembolsable por ningún medio y no podrá ser reclamado por el tenedor de la Tarjeta bajo ninguna circunstancia. La Tarjeta Regalo no es recargable. En ningún caso se devolverá al tenedor de la Tarjeta el saldo existente en la misma, ya sea en efectivo metálico o por cualquier otro medio de pago. Una vez agotado el saldo, la Tarjeta Regalo deberá entregarse a la tienda Mango.

Los artículos adquiridos mediante tarjeta regalo sólo permiten cambios por otros artículos. La resolución de cualquier conflicto, disputa o divergencia que pudiere surgir en relación con la Tarjeta Regalo se resolverá de conformidad con lo establecido en la ley.

PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN MANGO STYLE CLUB

Los Términos y Condiciones Generales (en adelante, los “T&CG”) que se detallan a continuación tienen por objeto definir las características y condiciones de funcionamiento del programa de fidelización denominado “Mango Style Club” (en adelante, indistintamente el “Programa”, “Mango Style Club” o “el Club”) dirigido a clientes y potenciales clientes de la marca “MANGO” (en adelante, el “Participante” o los “Participantes”) y cuyo titular es la sociedad MANGO MNG, S.A. con domicilio en Palau-solità i Plegamans (Barcelona) 08184, Polígono Industrial Riera de Caldes, Via Augusta 10, y NIF A-59088948., entidad que forma parte del grupo empresarial MANGO, integrado por varias sociedades domiciliadas en territorio nacional e internacional (en adelante, “MANGO”).

La adhesión al Programa conlleva que el Participante conoce y acepta, íntegramente y con carácter expreso, los presentes T&CG. Teniendo en cuenta lo anterior, recomendamos especialmente a todos los Participantes leer detenidamente los presentes T&CG.

1. ¿QUIÉN PODRÁ PARTICIPAR EN EL PROGRAMA?

Podrá formar parte de Mango Style Club cualquier persona física que, en el momento de su adhesión al Programa, cumpla los siguientes requisitos:

• Alcance de la mayoría de edad; y
• Residencia en España, Francia, Andorra, Bélgica, Países Bajos y Luxemburgo con moneda oficial EURO (€), en adelante, el “Territorio”.

Asimismo, aquellas personas que, con anterioridad al lanzamiento del Programa Mango Style Club, se encuentren registradas como usuarios del anterior programa Mango likes you, se beneficiaran automáticamente de las ventajas que éste ofrece sin necesidad de formalizar ninguna adhesión. Sin perjuicio de lo anterior, dichos usuarios podrán, en cualquier momento, darse de baja del Programa según se detalla en el apartado 13 posterior.

2. ¿CÓMO ADHERIRSE AL PROGRAMA?

La adhesión al Programa podrá llevarse a cabo por las siguientes vías:

(a) Presencialmente, a través de establecimientos físicos que giren bajo rótulo “MANGO”, “MANGO MAN”, “MANGO KIDS”, “MANGO TEEN” y “MANGO HOME” (corporativos o franquicias) ubicados en el Territorio, quedando expresamente excluidos establecimientos outlet, aeropuertos y otros puntos de venta con sistema de gestión de venta diferente de MANGO (en adelante, los “Establecimientos Físicos”). El Participante deberá informar a MANGO sobre aquellos datos personales que, en su caso, le sean requeridos y, consiguientemente, consentir el tratamiento de los mismos.

(b) De forma on-line, a través de la página web www.mango.com (en adelante, la “Web”) o de la aplicación MANGO (en adelante, la “App”), quedando expresamente excluida la página web www.mangooutlet.com. El Participante deberá informar a MANGO sobre aquellos datos personales que, en su caso, le sean requeridos y, consiguientemente, consentir el tratamiento de los mismos.

Se deja expresa constancia que no será obligatorio para el Participante aceptar el envío de comunicaciones por parte de MANGO con fines publicitarios y/o promocionales. En este sentido, en caso de adherirse al programa, recibirá comunicaciones transaccionales sobre el programa de fidelización como parte de su suscripción.

La adhesión al Programa será totalmente gratuita para el Participante.

Cada cuenta es nominativa y corresponde a un único Participante, por lo que no podrá compartirse una única cuenta entre varias personas.

3. ¿EN QUÉ CONSISTE EL PROGRAMA?

Mango Style Club consiste en la acumulación de puntos (en adelante, los “puntos”) según se detalla en el apartado 4.

MANGO se reserva el derecho a comprobar la identidad de cualquier Participante en cualquier circunstancia relacionada con el Programa (por ejemplo, compras, cambios o devoluciones, acumulación, aplicación de ventajas asociadas, etc.). Dicha identificación podrá efectuarse en:

• Establecimientos Físicos: podrá solicitarse al Participante su identificación a través de datos personales (p. ej., correo electrónico, teléfono móvil y/o nombre y apellidos) o ID Mango Style Club (código de barras) y que éste podrá mostrar a través de su dispositivo móvil (apartado “Mi cuenta” en la Web o en la App).
• Web o App: el Participante deberá iniciar sesión desde el apartado de “Mi Cuenta” con sus credenciales de usuario y contraseña.

4. SISTEMA DE PUNTOS

4.1 DEFINICIÓN Y FUNCIONALIDAD

Los puntos son la base del sistema de Tiers/Niveles del Programa. Esto es, el número de puntos de que dispone un Participante determina a qué Tier/Nivel del Programa pertenece, y con ello a qué beneficios tiene derecho, tal como se expone en el apartado 5 siguiente.

En ningún caso los puntos serán canjeables ni por dinero ni por su valor en especie.

Los puntos podrán acumularse a través de compras u otras acciones definidas en los apartados siguientes 4.2 y 4.3

4.2 ACUMULACIÓN DE PUNTOS A TRAVÉS DE COMPRAS

Una vez el Participante se haya identificado, podrá acumular puntos que se generen tras la compra de productos MANGO en los Establecimientos Físicos y/o en la Web y/o en la App.

Se entenderá por “productos MANGO” aquellas prendas, accesorios y/o complementos que pertenezcan a líneas de negocio explotadas por MANGO (en adelante, los “Productos”). Quedarán excluidos, por tanto, los productos de otras marcas que no sean MANGO.

Por cada compra de Productos identificada que realice el Participante, éste podrá acumular puntos a razón de la siguiente fórmula:

1 Euro gastado del PVP (Impuestos incluidos) = 10 puntos

Se entenderá por “compra de Productos identificada” aquella transacción realizada en Establecimientos Físicos, Web o App en la que MANGO pueda debidamente identificar al Participante.

Estos puntos quedarán pendientes de consolidación desde el momento de la compra hasta 30 días después, respetando el periodo de devolución.

El Participante recibirá, a los 30 días a contar desde la compra, los puntos correspondientes a la parte de la compra que no haya sido devuelta.

Los puntos acumulados tendrán una caducidad de un (1) año a contar desde la fecha de su consolidación y, transcurrido dicho plazo sin que el Participante haya hecho uso de los mismos, serán automáticamente desactivados.

4.3 ACUMULACIÓN DE PUNTOS A TRAVÉS DE ACCIONES

Una vez el Participante se haya identificado, podrá acumular puntos a través de determinadas acciones que efectúe, distintas a la compra de Productos, y que se detallan a continuación:

A continuación, se detallan las condiciones establecidas para cada una de las acciones anteriormente detalladas:

4.3.1. Reciclaje de Productos: el Participante que realice una acción de reciclaje en Establecimientos Físicos con contenedores disponibles deberá identificarse e informar al personal de MANGO. Se acumularán 100 puntos por cada acción de reciclaje, independientemente del número de productos a reciclar.

Solo se podrán acumular puntos por reciclaje de prendas 1 vez por mes natural.

Mango podrá a emitir puntos por otras acciones temporalmente disponibles distintas a las enumeradas en el apartado 4.3.

La acumulación de puntos por las acciones descritas en el apartado 4.3 tendrán una caducidad de un (1) año a contar desde el día de su acumulación y, transcurrido dicho plazo sin que el Participante haya hecho uso de los mismos, serán automáticamente desactivados.

5. TIERS Y BENEFICIOS

5.1. ¿QUÉ SON LOS TIERS/NIVELES Y CÓMO SE CLASIFICAN?

Los Participantes que formen parte del Club serán clasificados en un sistema de Tiers o niveles según sus puntos acumulados a lo largo del último año.

Se entenderá por “Tier” el nivel al que pertenece el Participante en una clasificación que se compone, en Mango Style Club, de tres niveles, con el siguiente rango de puntos cada uno:

• Tier 1 o Style Insider: Participantes con un número de puntos acumulados en el último año menor a 1700 puntos
• Tier 2 o Style Curator: Participantes con un número de puntos acumulados en el último año mayor o igual a 1700 puntos, y menor a 5000 puntos
• Tier 3 o Style Icon: Participantes con un número de puntos acumulados en el último año mayor o igual a 5000 puntos

En cada uno de los niveles, el Participante podrá beneficiarse de las ventajas que se describen en el apartado 5.5

5.2. ASIGNACIÓN, SUBIDA Y BAJADA DE TIER/NIVEL

El cálculo de puntos anuales acumulados que determina el nivel asignado a cada Participante se hará de forma diaria.

Este mismo cálculo determinará si los puntos acumulados y consolidados de un Participante corresponden a los de un Tier/Nivel superior al que le correspondía el día anterior, lo que significará una subida de nivel.

Un Participante puede subir tantos Tiers/Niveles de una vez como las condiciones del programa lo permitan. No es necesario haber pertenecido a un Tier/Nivel durante un periodo de tiempo determinado para acceder al siguiente.

El Participante solo bajará de Tier/Nivel si, transcurridos 365 días del último cambio de Tier/Nivel, el total de puntos acumulados no se corresponde con los requeridos para mantenerse en el Tier/Nivel actual.

5.3 VENTAJAS

Las ventajas asignadas a cada Tier/Nivel son las que se marcan con una cruz para cada Tier/Nivel:

*Podrán incorporarse beneficios adicionales a lo largo del tiempo, en función de la evolución del programa y de las eventuales modificaciones en los distintos niveles (tiers).

Una vez que el Participante acceda a un determinado Tier/Nivel, se le otorgarán los beneficios correspondientes a dicho Tier/Nivel, así como los beneficios acumulados de los Tier/Niveles inferiores. En consecuencia, las ventajas asociadas a cada Tier/Nivel tendrán carácter acumulativo.

El término descuento se refiere a una promesa de descuento que se materializará mediante la emisión de cupones o cheques regalo. Dichos instrumentos solo constituirán un descuento efectivo en el momento en que sean canjeados para la adquisición de bienes en una compra posterior. Tales descuentos no se incluirán en la base imponible del impuesto correspondiente a la compra en la que se apliquen. Cualquier referencia a expresiones como “cupón de descuento”, “cupón” o “cheque regalo” deberá entenderse efectuada al concepto “descuento” en los términos aquí definidos.

5.3.1 Sorpresa de Cumpleaños

Todo Participante que haya facilitado su fecha de nacimiento y forme parte del programa Mango Style Club, independientemente del Tier/Nivel en el que se encuentre, recibirá un descuento con motivo de su cumpleaños. Dicho descuento se concederá través de la emisión de un cupón de descuento que será emitido con una antelación de quince (15) días respecto a la fecha de nacimiento registrada y tendrá una validez de treinta (30) días a contar desde la fecha de su recepción. El importe del cupón variará en función del Tier/Nivel al que pertenezca el Participante:

• Tier 1 o Style Insider: descuento de cinco euros (5€)
• Tier 2 o Style Curator: descuento de diez euros (10€)
• Tier 3 o Style Icon: descuento de diez euros (10€)

5.3.2 Ventas Privadas

El Participante dispondrá de un código promocional que podrá utilizar en la Web, en la App y en los Establecimientos Físicos. Dicho código será aplicable en campañas puntuales, en las cuales se ofrecerá un descuento fijo determinado por país. El porcentaje de descuento podrá variar en función de la campaña y del país correspondiente.

5.3.3 Sorteos

MANGO realizará sorteos con el objetivo de premiar a los Participantes que formen parte del nuevo Club. Para participar, los interesados deberán registrarse en su Espacio Mango Style Club.

MANGO pondrá a disposición de los Participantes las bases legales de sorteos para que estén debidamente informados de los términos y condiciones aplicables a cada sorteo.

La publicación del ganador se realizará conforme a lo establecido en las bases legales y será comunicada mediante correo electrónico por el equipo de Loyalty.

5.3.4 Descuentos por subir de Tier/Nivel

Cuando un Participante asciende de Nivel o mantiene el mismo Nivel transcurrido el periodo de trescientos sesenta y cinco (365) días desde su última subida, recibirá un cupón de descuento. El importe del cupón variará en función del Tier o Nivel en el que se encuentre el Participante en el momento correspondiente. Los importes asignados serán los siguientes:

• Subida de Tier 1 a Tier 2: descuento de cinco euros (5€)
• Subida de Tier 1 a Tier 3: descuento de diez euros (10€)
• Subida de Tier 2 a Tier 3: descuento de diez euros (10€)
• Mantenimiento del Tier 2: descuento de cinco euros (5€)
• Mantenimiento del Tier 3:descuento de diez euros (10€)

El tiempo máximo para aplicar el descuento, tanto por ascenso como por mantenimiento de nivel, será de treinta (30) días a contar desde la fecha de su emisión concesión.

5.3.5 Adelantos de Colección

El Participante que pertenezca al Tier/Nivel 2 o Tier/Nivel 3 tendrá acceso exclusivo en la Web y la App, con 24 horas de antelación respecto al resto de Participantes, a la nueva colección que vaya a salir a la venta al día siguiente.

5.3.6 Partner Brands

Los Participantes que pertenezcan al Tier/Nivel 2 o Tier/Nivel 3 tendrán acceso a descuentos exclusivos en la selección de marcas que encontrarán dentro de la App o la Web en su Espacio Mango Style Club.

Cualquier incidencia o reclamación relacionada con el uso del descuento o con las condiciones de la marca deberá ser gestionada directamente con la marca correspondiente.

5.3.7 Atención Exclusiva

Los Participantes pertenecientes al Tier/Nivel 3 dispondrán de una experiencia personalizada y exclusiva cuando se pongan en contacto con MANGO por medios a distancia.

5.3.8 Producto Exclusivo

Los Participantes pertenecientes al Tier/Nivel 3 dispondrán de acceso directo a productos exclusivos. El producto no siempre será el mismo, podrá variar según temporada o decisiones de negocio.

6. DESCUENTOS

6.1 CASOS DE EMISIÓN

De conformidad con lo expuesto en el apartado 5 anterior, por formar parte de Mango Style Club se emitirán descuentos en forma de cupones a los Participantes en las siguientes situaciones:

• Por subida o mantenimiento de Tier/Nivel
• Sorpresa de cumpleaños
• Por otras acciones que determine Mango en cada momento

El cliente podrá usar los descuentos en sus compras tras activar previamente el cupón de descuento en su Espacio Mango Style Club desde la App o desde la Web.

Conviene aclarar que los cupones de descuento concedidos a los clientes no constituyen en ningún caso un método de pago, sino una promesa de descuento en una compra futura

6.2 CONDICIONES DE USO

El Participante recibirá, mediante correo electrónico y/o notificaciones en la App, información relativa a la disponibilidad de su cupón de descuento. No obstante, el Participante no podrá hacer uso del mismo sin haber activado previamente el cupón.

El cupón estará disponible para su activación dentro del Espacio Mango Style Club en la Web y en la App. Una vez activado correctamente, si el Participante realiza una compra online, el descuento se aplicará automáticamente al finalizar el proceso de compra. En caso de que la compra se realice en un Establecimiento Físico, el personal de tienda aplicará el descuento siempre que el Participante lo haya activado previamente en su Espacio Mango Style Club.

Los descuentos se aplicarán sobre el PVP de los Productos (impuestos incluidos).

A continuación, se detallan las limitaciones aplicables a los cupones de descuento:

• El Participante podrá tener en su Espacio Mango Style Club más de un cupón de descuento pendiente de activación. Sin embargo, solo podrá activar y utilizar un cupón cada vez.
• El cupón deberá ser previamente activado para poder ser utilizado.
• Solo podrá utilizarse un cupón por cada compra.
• Será obligatorio utilizar la totalidad del importe del cupón en la compra.
• El valor del cupón no podrá suponer un descuento superior al cincuenta por ciento (50%) del importe total del ticket de compra. En caso de que el descuento supere el cincuenta por ciento (50%) del importe total del ticket de compra, el cupón no podrá aplicarse en dicha compra.
• En caso de devoluciones, no se reembolsará el importe correspondiente al descuento utilizado.
• En caso de querer utilizar el cupón de descuento en otro país con la misma moneda y programa Mango Style Club distinto al país de residencia, el Participante deberá haber activado previamente el cupón en su país de residencia. De lo contrario, no podrá utilizarlo en un país distinto al de residencia.

7. REGLAS GENERALES DE FUNCIONAMIENTO

Sin perjuicio de lo establecido en los apartados anteriores, a continuación, se exponen las reglas de funcionamiento general relativas a la acumulación de puntos:

• Tanto la acumulación de puntos como la emisión de cupones de descuento se hará en números enteros (es decir, cantidades redondeadas, sin decimales).
• Los gastos de envío y gastos por arreglos de Productos no conllevarán la acumulación de puntos.
• Los puntos acumulados a través de la compra de Productos se calcularán sobre el importe final del ticket de compra una vez descontado el posible uso de los cupones de descuento (o incluso otros descuentos, rebajas o promociones que, en su caso, convivan en ese momento).
• El Participante no podrá acumular puntos en Mango Outlet, tiendas situadas en aeropuertos o corners de grandes almacenes.
• El uso de los cupones podrá combinarse con cualquier método de pago.
• Será posible acumular puntos durante periodos de rebajas o promociones.
• Se encuentran expresamente excluidas del Programa (i) la compra de Productos asistida vía servicio telefónico de Atención al Cliente de MANGO y (ii) la compra de Productos asistida en Establecimientos Físicos a través de la Web o la App realizadas por personal de MANGO por petición de clientes.
• La compra de una Tarjeta Regalo no conllevará la acumulación de puntos. Solo acumulará puntos el destinatario de la Tarjeta Regalo y, por tanto, el que haga uso de la misma. Aquellos Participantes que dispongan de descuentos activos podrán canjearlos en aquellas compras de Productos cuyo pago se efectúe con Tarjeta Regalo.
• MANGO no garantiza la disponibilidad y el funcionamiento continuado del Programa cuando existan razones técnicas (p. ej., error en el funcionamiento de los sistemas, servidores, equipos informáticos, internet) o fuerza mayor y, por consiguiente, no asumirá responsabilidad alguna por aquellos daños y perjuicios que pudieran derivarse debido a la falta de continuidad en el funcionamiento del Programa. No obstante, y en la medida de lo posible, MANGO realizará sus mejores esfuerzos para notificar al Participante sobre dichas incidencias. La compra de otras marcas a través de Mango no conllevará la acumulación de puntos. En caso de hacer una compra mixta, solo se aplicarán los puntos correspondientes a los productos de Mango.

8. PROCESOS DE DEVOLUCIÓN Y/O CAMBIO DE PRODUCTOS

En caso de devolución y/o cambio de Productos que hubieran sido adquiridos a través de la acumulación de puntos o el uso de cupones de descuento, MANGO procederá a la regularización de ellos del siguiente modo:

• Los puntos acumulados con la compra del Producto objeto de devolución y/o cambio no serán consolidados hasta pasado el periodo de devoluciones, que son treinta (30) días desde dicha compra.
• Si el Participante hubiera usado un cupón en la compra del Producto objeto de devolución y/o cambio, éste no será devuelto.

• Para la aplicación de un cupón de descuento en un cambio de producto, será necesario acudir a una tienda física, donde se procederá a mantener el precio con el descuento previamente aplicado.

• En caso de cancelación de un pedido, el cupón de descuento utilizado no será objeto de devolución ni reactivación.

  Excepciones:

  * Faltas de stock parciales o totales: en estos casos, el cupón de descuento empleado se reactivará automáticamente, permitiendo a la clienta su utilización en un nuevo pedido mediante la correspondiente activación del mismo.

9. INTERNACIONALIZACIÓN DEL PROGRAMA

Aquellos Participantes que, formando parte de Mango Style Club, acumulen puntos en países distintos al de su residencia, podrán beneficiarse de las ventajas del Programa siempre y cuando ambos países se encuentren dentro del Territorio.

Por otra parte, aquel Participante inscrito en el programa Mango Likes You que realice una compra dentro del Territorio acumulará likes conforme a las condiciones aplicables en su país de residencia. No obstante, dicho Participante no podrá beneficiarse de las ventajas ofrecidas por el programa Mango Style Club.

10. ENTRADA EN VIGOR Y DURACIÓN

El Programa entra en vigor el 14 de octubre de 2025 y tendrá una duración indefinida.
No obstante lo anterior, MANGO se reserva el derecho a cancelar o modificar los T&CG del Programa en cualquier momento. En dicho caso, MANGO informará de forma anticipada a los Participantes a través de los canales de comunicación que, en su caso, habilite para dicho fin (correo electrónico, página web, etc.). La modificación o cancelación de los T&CG del Programa no dará derecho a indemnización o compensación alguna a favor del Participante.

11. TRANSICIÓN DE MANGO LIKES YOU A MANGO STYLE CLUB

En el momento de la transición de Mango likes you a Mango Style Club se hará el cálculo del Tier/Nivel correspondiente de cada Participante según el importe total de las compras realizadas en los trecientos sesenta y cinco (365) días anteriores a la fecha de entrada en vigor del nuevo programa Mango Style Club. Por cada EURO (€) gastado el cliente recibirá 10 puntos.

Aquellas personas que, con anterioridad al lanzamiento del Programa Mango Style Club, se encuentren registradas como usuarios del anterior programa Mango likes you, y vayan a pertenecer a los niveles Style Curator (nivel 2) y Style Icon (nivel 3) del nuevo programa Mango Style Club, recibirán un descuento de bienvenida de cinco euros (5€) y diez euros (10€) respectivamente. Este descuento será válido durante un período de treinta (30) días desde su recepción.

12. BAJA DEL PROGRAMA

MANGO Style Club se concibe como un programa inherente al registro como usuario MANGO. Por ello, aquellos Participantes que deseen cancelar su suscripción al Programa serán automáticamente dados de baja de su cuenta como usuarios MANGO.

A este respecto, el Participante podrá cancelar su suscripción al Programa y, consiguientemente, tramitar su baja como usuario, a través de las siguientes vías:

• Correo electrónico dirigido a personaldata@mango.com.
• Página web www.mango.com, en el apartado Mis datos, accesible desde el apartado “Mi Cuenta” una vez el Participante inicia sesión con su usuario y contraseña.

Tan pronto como el Participante tramite su baja, perderá todos los puntos y ventajas que, en su caso, hubiera acumulado sin posibilidad de recuperación en momento posterior.

Si el Participante ejerce su derecho de supresión de datos personales relativos a correo electrónico o teléfono móvil, su suscripción a MANGO Style Club será anulada automáticamente y, consiguientemente, se perderán los puntos acumulados, así como cuantos beneficios previos haya obtenido con la acumulación de puntos.

Igualmente, si el Participante ejerce su derecho de rectificación de sus datos personales, de manera que su país de residencia se encuentra fuera del Territorio, su suscripción a MANGO Style Club deberá ser cancelada y se deberá crear una nueva suscripción como miembro del Club que opera en el país de destino, consiguientemente, se perderán los puntos acumulados, así como cuantos beneficios previos haya obtenido con la acumulación de puntos.

13. INFORMACIÓN RELATIVA A LOS CANALES DE CONTACTO

El usuario podrá recibir comunicaciones de carácter transaccional mediante correo electrónico, a través de la bandeja de entrada de la aplicación de Mango, y mediante notificaciones push de la misma aplicación. Dichas comunicaciones tendrán como finalidad informar al Participante sobre la acumulación de puntos, emisión de cupones de descuento, así como sobre otras acciones vinculadas a su participación en Mango Style Club, con el objeto de mantenerlo debidamente informado sobre el estado de su cuenta y optimizar su experiencia como miembro del referido Club.

Las comunicaciones relacionadas con el Club no se considerarán comunicaciones comerciales. La base legal para este tratamiento es la ejecución del contrato, entendiendo como contrato la aceptación de los T&CG al momento de registrarse como usuario de MANGO.

14. TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Para más información relativa al tratamiento de los datos personales, el Participante puede consultar la Política de Privacidad.

15. LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLES

Los T&CG se regirán por la legislación común española o, en su caso, por la legislación local que sea aplicable a cada Participante en el Territorio.

Para la resolución de cuantas discrepancias pudieran surgir de la interpretación y/o ejecución de los T&CG, y salvo que así lo exija la legislación local aplicable, MANGO y el Participante se someten, con expresa renuncia a cualquier otro fuero que en su caso pudiera corresponderles, a la jurisdicción de los tribunales de Barcelona (España).

16. FRAUDE

MANGO se reserva el derecho a iniciar cuantas acciones considere oportunas en caso de detectar un comportamiento fraudulento o sospechoso por parte de Participantes que no estén haciendo un uso correcto de las ventajas que ofrece el Programa.

-10% EN TU PRIMERA COMPRA

Código válido durante 30 días desde la fecha de suscripción. Válido para 1 sola compra por cliente. No acumulable a otras ofertas, promociones o descuentos. No aplicable a artículos marcados con estrella (*), círculo (O) o hashtag (#). Exclusivo para nuevos clientes y solo aplica a compras online.

Solo se podrán beneficiar de esta promoción aquellos clientes que no hayan suscrito el formulario de alta en nuestra web en los últimos 2 años.

Mango podrá modificar las presentes condiciones en cualquier comento sin que quepa, en ningún caso, su aplicación retroactiva.

Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede ponerse en contacto con Mango por email o por correo en la siguiente dirección:

MANGO
Dpto. de Atención al Cliente
Via Augusta, 10
Pol. Ind. Riera de Caldes
C.P. 08184 Palau-Solità i Plegamans
Barcelona (España)

El número de teléfono de Atención al Cliente para el territorio andorrano es: +34 93 860 24 24. El horario es de lunes a viernes de 9h a 21h (coste de llamada internacional).

Horarios
Mango.com admite compras durante las 24 horas del día, 7 días a la semana, 365 días al año.

Te recordamos que no debes facilitar los datos de tus tarjetas a través de email, fax o redes sociales. Más información aquí.