Si has recibido un artículo que no se corresponde con el que compraste, puedes realizar la devolución a través de los métodos disponibles, indicando que se trata de un artículo incorrecto en los motivos de devolución.
¿Qué puedo hacer si recibo un artículo incorrecto?
Más acerca de Devoluciones, cambios y reembolsos
¿Cómo puedo cambiar o devolver una compra online?
¿Cómo puedo cambiar o devolver una compra realizada en tienda?
¿Cómo puedo saber el estado de mi devolución?
¿Cómo y cuándo recibiré mi reembolso?
¿Cuáles son las condiciones de devolución?
¿Qué puedo hacer si he recibido algún artículo defectuoso?
¿Cómo puedo devolver una compra online realizada en tienda?
¿Puedo solicitar un ajuste de precio?
¿Necesitas más ayuda?
Contacta con nuestro asistente online disponible las 24 h. Si no resuelve tu consulta, podrás recibir ayuda personalizada de uno de nuestros agentes, de lunes a viernes de 9 a 20 h (EST) y sábados y domingos de 9 a 17 h (EST).
Si lo prefieres, también disponemos de otras opciones de .