كيف يمكنني استبدال أو إرجاع مشتريات قمت بشرائها في المتجر؟

الأمر بغاية البساطة! لديك 7 أيام من تاريخ الشراء لاستبدال القطع الخاصة بك و 3 أيام لطلب استرداد المبلغ (3 أيام للاستبدال ويوم واحد لاسترداد المبالغ خلال فترة التخفيضات). تفضل بزيارة أي من متاجرنا في البلد الذي تباع فيه المجموعة مع اصطحاب القطع وإيصال الشراء، سواء كان مطبوع أو رقمي.

تذكر أنه يمكنك أيضًا تقديم الرمز الشريطي على هاتفك المحمول. سوف تجدها في تفاصيل عملية الشراء الخاصة بك في مشترياتي > الاستبدال والإرجاع.

قبل زيارتنا، نوصيك بمراجعة شروط الإرجاع:

  • لأسباب صحية، لا يمكن إرجاع المنتجات محكمة الإغلاق مثل اللانجري والملابس الداخلية ومنتجات الاستحمام بدون الملصق أو جهاز الحماية.
  • لا يمكن استبدال أو إرجاع المنتجات التي قمت بتخصيصها أو إصلاحها لأنه تم تصميمها خصيصاً لك ولا يمكن عرضها للبيع مرة أخرى.
  • يجب إعادة العطور والشموع ومستحضرات التجميل الأخرى في عبواتها الأصلية محكمة الإغلاق.
  • لا يمكن استبدال بطاقات الهدايا أو إرجاعها.

يمكنك التحقق من الشروط كاملة من خلال إيصال الشراء الخاص بك.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟