Adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek

Utolsó ellenőrzés:

Tájékoztatás a személyes adatok kezeléséről

Ki vállal felelősséget személyes adataid feldolgozásáért?

A platformjainkon (platformok alatt a weboldal, a MANGO alkalmazás vagy a fizikai üzleteinkben található eszközök használatát, valamint a MANGO-val fennálló kapcsolatából származó adatokat kell érteni) gyűjtött és feldolgozott személyes adatok kezelője a Mango MNG, SA („MANGO”), NIF A-59.088.948 számon. A MANGO-val az alábbi módokon veheti fel a kapcsolatot:

  • Postai cím: Ügyfélszolgálat, Via Augusta, 10 (Polígono Industrial Riera Caldes), 08184 Palau-solità i Plegamans (Barcelona), Spanyolország.
  • E-mail:personaldata@mango.com

Bizonyos esetekben az adatfeldolgozás kezelője nem a Mango MNG, SA „MANGO”, hanem annak egyik leányvállalata. Részletesebb információkért javasoljuk, hogy tekintse meg a „Mikor felelősek a leányvállalatok az adatkezelésért” című részt.

A MANGO adatvédelmi tisztviselőt nevezett ki, akivel kapcsolatba léphet és/vagy kérdéseit felteheti személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatban a dpo@mango.com e-mail-címen, vagy a következő postai címre írt levélben: DPO Office, Carrer dels Mercaders 9-11 (Polígono Industrial Riera Caldes), 08184 Palau-solità i Plegamans (Barcelona), Spanyolország.

Milyen típusú személyes adatokat gyűjt és kezel a mango?

A MANGO a következő adatokat és/vagy adatkategóriákat gyűjtheti be közvetlenül a vele való kapcsolatodból vagy a szolgáltatásait igénybe véve: i) azonosító és elérhetőségi adatok, ii) személyes tulajdonságok adatai, iii) pénzügyi adatok, például a hitelkártya adatai (PAN+CVV2) a PCI DSS szabványoknak megfelelve, amelyeket a fizetés feldolgozásához használunk fel akkor, ha terméket vásárolsz tőlünk, vagy visszatérítés esetén az átutaláshoz használt számlaszámod, amelyre a vásárlásod visszatérítését valósíthatjuk meg, iv) termékeink vásárlásának adatai, vásárlóink fogyasztási szokásai, preferenciái, v) a MANGO weboldal vagy alkalmazás használatára és böngészésére vonatkozó adatok a cookie szabályzatban foglaltak szerint.

Milyen célból és milyen jogalappal kezeljük személyes adataidat?

A személyes adataid a MANGO által történő kezelésének céljai a következőek:

A) FELHASZNÁLÓI FIÓK LÉTREHOZÁSA

    <ul>
  • Kezeld regisztrációdat, amely egy MANGO felhasználói fiók létrehozását feltételezi. Ez a felhasználói fiók lehetővé teszi, hogy felhasználó állapotodra vonatkozó kérdésedet központilag válaszolhassunk, illetve hozzáférést kaphass bizonyos elérhető és az adott kérdéskörrel összefüggő funkciókhoz. Például, felhasználói fiók birtoklása lehetővé teszi bizonyos információk tárolását, amelyeket felhasználhatsz elkövetkező vásárlásaidhoz és/vagy a MANGO-val való kommunikációdhoz.
</ul>

Ugyanakkor, a MANGO Likes You hűségprogram elérésével rendelkező országokban létrehozott felhasználói fiók esetén, ez utóbbi a hűségprogramban való részvételt is magával vonja. A programhoz való csatlakozás az együttműködő harmadik felek szolgáltatásaira vonatkozó kedvezményeket és/vagy egyéb előnyöket, valamint a MANGO vásárlásaidra vonatkozó kedvezményeket hoz magával. Ebben az értelemben tájékoztatunk, hogy a MANGO Likes You hűségprogram elérhetőségével rendelkező országok a weboldalukon hirdetik meg ezt a lehetőséget.

    <ul><ul>
  • A személyes adataid e célból való kezelésének jogalapját az elfogadott Értékesítési feltételekként ismert megállapodás teljesítése biztosítja.
  • A fiók létrehozásakor. Adataid feldolgozása az Értékesítési feltételekben részletezett kötelességek és jogok teljesítésének biztosításához szükséges.
</ul></ul>

B) MANGO TERMÉKEK VÁSÁRLÁSA

A MANGO által elérhetővé tett különböző vásárlási csatornákon keresztül történő vásárlás feldolgozása. Ez a kezelés magában foglalja az összes megfelelő intézkedés elvégzését annak érdekében, hogy intézni tudd a vásárlást, és adott esetben garantálja a megrendelés helyes kézbesítését, valamint a termék értékesítésével kapcsolatos bármilyen kezelés elvégzését, mint az eladást igazoló dokumentumok, például az egyszerűsített elektronikus számla kezelését és kiállítását, az adásvételi számlát vagy az adómentességet, és adott esetben kezeli a tételek visszaküldését.

Ehhez információkat küldhetünk neked a vásárlás állapotáról e-mailben, SMS-ben és/vagy bármely más, bármikor elérhető csatornán.

  • Az adatok e célból történő feldolgozásának törvényes jogalapja a szerződés végrehajtása, amely alatt a termékek vásárlásakor elfogadott értékesítési feltételeket értjük. Az adataid kezelése szükséges az értékesítési feltételekben meghatározott kötelezettségek és jogok betartásának biztosításához.

A Mango ajándékkártya kezelése

  • Az adataid e célból történő kezelését legitimáló jogalap a szerződés teljesítése, amely alatt a kártya vásárlásakor elfogadott Felhasználási feltételeket kell érteni. Az adataid feldolgozása a Felhasználási feltételekben meghatározott kötelezettségek és jogok betartásának biztosításához szükséges.

Az online vásárlások feldolgozásával kapcsolatban a MANGO, mint adatkezelő, elvégzi a megfelelő intézkedéseket a szolgáltatásaink használata során előforduló visszaélések és csalások megelőzése, felderítése és ellenőrzése érdekében, amelyek esetében automatizált döntéshozatal lehetséges.

Ezek az automatizált döntések a fizetési folyamat során tanúsított magatartások elemzéséből állnak, amelyekhez a vásárlási folyamat adatait és a vásárlások előzményeit hassználják fel általánosan annak ellenőrzésére, hogy a tranzakció csalárdnak tekinthető-e. Ez az információ lehetővé teszi számunkra, hogy észleljük és megpróbáljuk megakadályozni a fizetési tranzakciók során elkövetett csalárd magatartást, megtagadhatjuk a vásárlásokat, és ezáltal megvédünk téged, mint érdekelt felet (személyazonosság-lopás esetén), vagy a MANGO-t, mint szolgáltatót és felelős felet.

  • Az adataid e célból történő feldolgozását a MANGO jogos érdeke legitimálja, hogy elemezze az általa értékesített termékek fizetési folyamata során előforduló összes tranzakciót annak biztosítása érdekében, hogy ne fordulhasson elő olyan gazdasági csalás, amely negatívan érinti a Mango-t vagy ügyfeleit. Ebben az értelemben úgy véljük, hogy általános érdek is fennáll, amennyiben az adatkezelés segít megteremteni, javítani és fenntartani a közvélemény bizalmát a gazdasági kapcsolatok iránt, amelyeket a MANGO által az online kereskedelemben biztosított fizetési módokon keresztül folytatnak, hogy megakadályozzák a csalás vagy csalárd tevékenységek miatti bizalmatlanságot.
  • Tájékoztatunk, hogy ebben az esetben a MANGO kényszerítő erejű jogos indokokkal rendelkezik, amelyek lehetővé teszik az adataid ilyen célú kezelését, és ebben az esetben nem tud válaszolni az általános adatvédelmi rendelet 21.1. cikkének rendelkezései szerinti tiltakozási jogodra.
  • Erről az ellenőrzésről többet is megtudhatsz, ha közvetlenül az adatvédelmi tisztviselőnkhöz fordulsz
  • .

Abban az esetben, ha felhasználóként regisztrálsz, és platformjainkon keresztül vásárolod meg valamelyik termékünket, a következő adatkezelést végezhetjük:

  • Hitelkártyaadataid elmentése, hogy felhasználhasd őket a későbbi vásárlásokhoz.

Az adataid kezelését legitimáló jogalap a kifejezett hozzájárulásod abban az értelemben, hogy ezeket az információkat megőrizzük a jövőbeni vásárlások során, függetlenül attól, hogy a hitelkártya-adatok felhasználása a szerződés teljesítésének keretében jogszerűsödik az előző szakasz rendelkezéseivel összhangban. Az ilyen hozzájárulás bármikor visszavonható, a visszavonás azonban nem érinti a visszavonás előtt a hozzájárulás alapján végzett adatkezelés jogszerűségét.

C) ALAKÍTSD KI KAPCSOLATODAT A MANGO-VAL, MINT MÁRKÁVAL

Hírlevél: kereskedelmi információk kezelése és küldése exkluzív promóciókról és a legfrissebb hírekről a profilodhoz igazítva, hallgatóság küldése digitális platformokon keresztül, valamint a kosaradban függőben lévő ruhákkal és kiegészítőkkel kapcsolatos kommunikáció e-mailben, SMS-ben, WhatsAppon, a Mango App értesítéseiben vagy bármely más kommunikációs csatornán és/vagy digitális platformon. Ez magában foglalja a promóciós tevékenységeket, például a MANGO által szervezett versenyek vagy nyereményjátékok lebonyolítását. Ha beleegyezel abba, hogy kereskedelmi kommunikációt kapj különböző csatornákon keresztül, akkor bizonyos személyes adatokat felhasználhatunk a digitális médiában folytatott kommunikáció személyre szabására.

  • Az adatkezelés jogszerűségének jogalapja az általad adott kifejezett hozzájárulás, amely bármikor visszavonható, ez azonban nem érinti a visszavonás előtt a hozzájárulás alapján végzett adatkezelés jogszerűségét.

A ruházati cikkek és kiegészítők elérhetőségére vonatkozó értesítési szolgáltatások kezelése a Mango alkalmazáson, e-mailen, SMS-en, WhatsAppon vagy bármely más kommunikációs csatornán és/vagy digitális platformon keresztül.

  • Az adatok e célból történő kezelésének jogalapja az általad adott kifejezett hozzájárulás, amely bármikor visszavonható, ez azonban nem befolyásolja a visszavonás előtt a hozzájárulás alapján végzett adatkezelés jogszerűségét.

Ruhakeresési szolgáltatás a Mango üzletekben (helymeghatározás). A Mango feldolgozza a személyes adataidat annak érdekében, hogy értesíteni tudjon a kiválasztott ruhadarab elérhetőségéről a készülék által megadott helyhez legközelebb eső üzletekben. Ezt követően ezeket az adatokat nem tároljuk rendszereinkben.

  • Az adatok e célból történő feldolgozásának jogalapja a hozzájárulásod ahhoz, hogy hozzáférjünk az eszközöd helyéhez.

Az ilyen hozzájárulás bármikor visszavonható, ez azonban nem érinti a visszavonás előtt a hozzájárulás alapján végzett adatkezelés jogszerűségét.

Válasz küldése a személyes adatok védelméről szóló rendeletekben elismert jogok gyakorlására.

  • Az adataid kezelését legitimáló jogalap a jogok gyakorlásának kezelésére vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése, az általános adatvédelmi rendeletben előírt kötelezettséggel összhangban.

Válaszadás az általad az Ügyfélszolgálat kapcsolattartási csatornáin keresztül benyújtott kérdésekre, kérésekre és esetleges követelésekre, mint például postai levélben, telefonon, e-mailben, WhatsAppon, közösségi hálózatokon, űrlapokon a Mango alkalmazásban/weboldalon, AI képességekkel rendelkező virtuális asszisztensen az alkalmazásban/weben és bármely más csatornán keresztül, amely erre a célra engedélyezett. A MANGO-val való kapcsolatfelvétel okától függően az adatok kezelésének alapja eltérő lehet. E tekintetben:

  • Úgy véljük, hogy a MANGO jogos érdeke fűződik ahhoz, hogy helyesen oldja meg és válaszolja meg a javaslataidat, kérdéseidet vagy kéréseidet az Ügyfélszolgálat által létrehozott csatornákon keresztül, azzal a feltétellel, hogy a jogaidat és/vagy szabadságodat semmilyen körülmény között nem érinti vagy sérti az általad kezdeményezett kérés megválaszolása.
  • Abban az esetben, ha megrendeléssel kapcsolatos kérdésekről van szó, amelyek figyelembe vétele szükséges a vásárlás formalizálásához, az adataid feldolgozását egy szerződés végrehajtása legitimálja, jelen esetben, az értékesítési feltételek.
  • Abban az esetben, ha az adataidat az ügyfélszolgálat által elérhetővé tett csatornákon keresztül küldött panasz vagy követelés kezelése érdekében kezelik, az adataid feldolgozása a fogyasztókra és felhasználókra vonatkozó jogszabályokban előírt jogi kötelezettség teljesítése érdekében történik.

Bármely szolgáltatásunk nyújtása után minőségi felméréseket küldünk neked, hogy megismerjük véleményedet és a MANGO-val való elégedettséged mértékét. A felmérés eredményeként összegyűjtött információk lehetővé teszik számunkra, hogy létrehozzuk és javítsuk szolgáltatásainkat és eljárásainkat, és e tapasztalatok megszerzése nagyon fontos számunkra.

  • Az adatkezelés jogalapja a jogos érdek. Jogos érdekünk, hogy garantálni tudjuk platformjaink biztonságát, valamint hogy segítsünk a MANGO-nak megérteni az igényeidet, elvárásaidat és a márkával való elégedettséged mértékét, és ezáltal folyamatosan javítani szolgáltatásainkat. Mindezeket a műveleteket az elégedettség mértékének javítása, valamint az egyedi böngészési és vásárlási élmény biztosítása érdekében hajtjuk végre, és ezt az elemzést összesített módon végezzük.

Profilalkotás a böngészés, a márkával való interakciók és a vásárlási előzményekből származó viselkedési és fogyasztói adatok alapján annak érdekében, hogy platformunk prioritásaként, az ízlésednek megfelelő ajánlásokat vagy tartalmakat jelenítsünk meg számodra, valamint hogy a profilodhoz igazított kereskedelmi kommunikációt küldjünk neked, amennyiben ehhez hozzájárulásodat adtad.

  • Figyelembe véve a profilalkotás jellemzőit és érintett személyként az érdekeidet, valamint a MANGO-nak, mint felelős félnek a megfelelő mérlegelését, megállapítást nyert, hogy az adataid kezelését legitimáló jogalap a jogos érdek, mivel minden érintett fél érdekének tekinthető, hogy azok a tételek, amelyek a fogyasztó érdeklődésére tarthatnak számot, prioritásként jelenjenek meg. Ily módon a kiemelt cikkek megjelenítésével, amelyek tükrözhetik az adott felhasználó prioritásait, a MANGO magasabb színvonalú szolgáltatást tud nyújtani neked, és a felhasználói élmény sokkal pozitívabb lesz, és ugyanakkor a MANGO hírnevének előnyére válik, ha a felhasználók jó élményben részesülnek a platformjainkon való böngészés és vásárlás során.
  • Figyelembe véve a profilalkotás jellemzőit és érintett személyként az érdekeidet, valamint a MANGO-nak, mint felelős félnek a megfelelő mérlegelését, megállapítást nyert, hogy a jogalap, amely legitimálja az adataid feldolgozását a fogyasztói profilod létrehozásához annak érdekében, hogy az érdeklődési körödnek megfelelő kereskedelmi kommunikációt küldhessünk neked, az a fogyasztói ízlés és preferenciák jogos érdek, mivel minden érintett fél érdeke, hogy személyre szabott kereskedelmi kommunikációt küldjenek neki. Ily módon az a tény, hogy a kereskedelmi kommunikációt a felhasználó profiljához lehet igazítani, lehetővé teszi a MANGO számára, hogy magasabb színvonalú szolgáltatást nyújtson neked, mivel csak olyan kommunikációt kapsz, amelynek tartalma érdekelhet téged, elkerülve az olyan általános kommunikáció küldését, amely túlzott vagy esetleg nem vonzó az érdekelt felek számára, ezáltal növelve elégedettségedet, és ugyanakkor a MANGO számára is előnyökkel jár, lehetővé téve számára, hogy hatékonyabb kereskedelmi kommunikációt folytasson, amely elősegíti új ügyfelek szerzését és a már meglévő ügyfelek hűségét, valamint javítja a vállalat imázsát.
  • A profilalkotásra tervezett algoritmus nem tesz ajánlásokat a meghozandó intézkedésekre vonatkozóan (sem szegmens-, sem egyéni szinten), és nem alkalmaz automatizált döntéseket, hanem a fogyasztók és potenciális ügyfelek viselkedésének és fogyasztási adatainak elemzésére korlátozódik érdeklődésük, ízlésük és preferenciáik megismerése érdekében, kikövetkeztetve az érdekelt fél jövőbeli magatartását. Ezen információk alapján a marketingterületért felelős személy eldönti, hogy mi a legjobb stratégia az adott szegmens, ügyfél vagy potenciális ügyfél számára.
  • Ha többet szeretnél megtudni a jogos érdekek értékeléséről, kérelmedet küldd közvetlenül az adatvédelmi tisztviselőnknek.

Mennyi ideig őrizzük meg személyes adataidat?

Annak érdekében, hogy a személyes adatok megfelelőek, relevánsak legyenek és a kezelésük céljához szükséges mértékben szerepeljenek, a MANGO annyi ideig őrzi meg a személyes adataidat, amíg értelemszerűen szükséges, figyelembevéve a felmerülő kérdésekre adott válaszadást vagy a problémák megoldását, a fejlesztések megvalósítását, a szolgáltatások aktiválását és az alkalmazandó jogszabályokban előírt követelményeknek való megfelelést. Ez azt jelenti, hogy a személyes adataidat megőrizhetjük azután is, hogy többé nem veszed igénybe a MANGO szolgáltatásait és/vagy abbahagyod a web/app használatát. Ezen időszak után, a személyes adataidat az összes MANGO rendszerben zároljuk kizárólag abból a célból, hogy azokat az illetékes hatóságok rendelkezésére bocsáthassuk az esetleges adminisztratív vagy bírósági feladatok ellátására, követelések érvényesítésére és védelmére. A személyes adatok zárolási időszakának letelte után azok véglegesen törlésre kerülnek.

Kivel osztjuk meg a személyes adataidat?

Személyes adatait belső adminisztratív célokra, jogos érdek alapján megoszthatjuk a MANGO Csoport vállalataival.

Személyes adatait harmadik feleknek továbbítjuk az adott esetben alkalmazandó jogi kötelezettségeknek megfelelően, például közigazgatási szerveknek és/vagy közjogi szerveknek, amikor azt adó-, munkaügyi, vagy egyéb alkalmazandó szabályozások előírják.

Ha platformjainkon keresztül vásárol, adatait adott esetben továbbíthatjuk pénzügyi intézményeknek és fizetési szolgáltatóknak és -megelőzési szervezeteknek, például a Signifyd-nek, logisztikai, szállítási és kézbesítési szolgáltatóknak. Ezek a kommunikációk szigorúan szükségesek a megrendelés kézbesítésének garantálásához.

Továbbá, kérjük, vegye figyelembe, hogy a MANGO harmadik feleket szerződtethet, akik hozzáférhetnek a szolgáltatásnyújtásból származó adataihoz , miután szabályozták a kapcsolatunkat. Ezek a harmadik felek többek között technológiai szolgáltatásokat, ügyfélszolgálatot vagy marketing és reklám szolgáltatásokat nyújthatnak számunkra, és minden esetben a MANGO utasításainak megfelelően, és soha nem saját céljaikra dolgozzák fel az adatait.

A MANGO semmilyen körülmények között nem adja el az Ön személyes adatait harmadik félnek.

A jelen adatvédelmi irányelvek „Mikor minősülnek adatkezelőnek a leányvállalatok?” című szakaszában feltüntetett esetekben, amelyekben az adatkezelő a leányvállalat, a MANGO adatfeldolgozóként járhat el, amennyiben ügyfélszolgálatot nyújt a leányvállalatoknak és kezeli a vásárlás utáni felméréseket.

Nemzetközi adattovábbítások

Nemzetközi adattovábbításra abban az esetben kerülhet sor, ha azok a cégek, amelyekkel a MANGO megosztja az adataidat, az Európai Gazdasági Térségen kívül esnek és jogszerűek, hiszen a személyes adataid védelme megfelelően biztosított. Azokban az esetekben, amikor az adatokat fogadó ország nem tekinthető megfelelő szintűnek, a MANGO az adatokat átvevő harmadik féllel való kapcsolatát az Európai Bizottság által adaptált megfelelő Általános Szerződési Feltételek aláírásával rendezi, amelyek tartalma a következő linken érhető el https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en.

Mindenesetre azok a harmadik felek, akikkel személyes adatok kerülnek megosztásra, előzetes jelleggel akkreditálták a megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket, amelyek azok megfelelő adatvédelmét biztosítják.

Az érdekelt féltől nem közvetlenül begyűjtöt adatok

A platformjainkon keresztül kínált szolgáltatások némelyike, például az ajándékkártyák esetében a felhasználó megadhatja a címzett személyes adatait. A MANGO ebben az esetben is eleget tesz kötelezettségeinek az adatvédelmi szabályzatban foglaltaknak megfelelően és kizárólag annak adott célnak az érdekében dolgozza fel, amelyre azokat a rendelkezésére bocsátották.

Hogyan védi a Mango a személyes adataidat?

A platformjaink olyan információbiztonsági technikákat használnak, mint például az internetes és alkalmazástűzfalak, automatizált fenyegetésblokkolás, beléptetési eljárások és kriptográfiai mechanizmusok, mindezt azzal a céllal, hogy megakadályozzák az adatokhoz való jogosulatlan hozzáférést és garantálják az adatok titkosságát, egyúttal rendszeres biztonsági ellenőrzéseket végezzenek a kockázatértékelés és a gyakori vizsgálat céljából. E célok elérése érdekében elfogadod, hogy a MANGO a hozzáférési ellenőrzések megfelelő hitelesítésének érdekében adatokat gyűjt be.

Továbbá a platformjainkon keresztül végrehajtott tranzakciók biztonságos fizetési rendszereken keresztül valósulnak meg. A bizalmas fizetési adatok közvetlenül és titkosított formában (SSL) továbbítódnak a megfelelő entitásokhoz.

A MANGO kijelenti, hogy minden szükséges technikai és szervezeti intézkedést elfogadott az általa kezelt személyes adatok biztonságának és sértetlenségének garantálása érdekében, valamint megakadályozza elvesztését, jogosulatlan harmadik felek által történő megváltoztatását és/vagy hozzáférését.

Melyek a jogaid a személyes adatokra vonatkozóan?

Az alábbiakban részletezett jogokkal rendelkezel. Jogaidat a personaldata@mango.com e-mailcímen keresztül gyakorolhatod. Jogaid gyakorlására irányuló kérelmed feldolgozása érdekében személyazonosságod hitelesítésére kérhetünk.

Hozzáférési jog

Jogodban áll visszaigazolást kapni arról, hogy a MANGO kezeli-e a rád vonatkozó személyes adataidat, valamint hozzáférhet a MANGO rendelkezésére álló, Önnel kapcsolatos személyes adatokhoz.

A helyesbítés joga

Jogodban áll kérni, hogy a MANGO helyesbítse személyes adataidat, amennyiben azok pontatlanok, vagy kiegészítse azokat, ha nem teljesek. Amennyiben rendelkezel felhasználói fiókkal, az adataidat közvetlenül a profil „Saját adatok” részében kell kijavítanod.

Kifogásoláshoz való jog

Kérheted, hogy személyes adataidat töröljük, amennyiben – egyéb okok mellett – az adatokra már nincs szükség a célra, amelyre összegyűjtötték.

Korlátozási jog

Jogod van kérni az adatkezelés korlátozását, amely esetben azokat kizárólag a reklamációk gyakorlására vagy védelmére tartjuk fenn.

A hordozhatósághoz való jog

Jogodban áll személyes adataidat strukturált, általánosan használt és gépileg olvasható formában megkapni, és azokat egy másik félnek átadni, amennyiben az adatkezelést beleegyezés vagy szerződés teljesítése törvényesíti mindenkor automatizált csatornákon keresztül.

Kifogásoláshoz való jog

Kifogásolhatod, hogy személyes adataid a MANGO nyilvános vagy jogos érdekeken alapuló kezelése tárgyát képezzék, ideértve a profilalkotást is. Ebben az esetben a MANGO leállítja az adatfeldolgozást, kivéve a kényszerítő jogos indokokból történőt, vagy amennyiben az szükséges az esetleges reklamációk gyakorlására vagy védelmére. Ugyanakkor jogodban áll ellenezni a közvetlen marketing célú adatok feldolgozását.

Automatikus egyéni döntések

Adott esetben jogodban áll, hogy ne képezd kizárólag automatizált feldolgozáson alapuló döntések tárgyát, ideértve a profilalkotást is, amely joghatással bírhat rád, vagy hasonló módon érinthet. Az ilyen jog gyakorlása azonban nem lehetséges, ha a Te és a MANGO közötti szerződés megkötése vagy teljesítése céljából van szükség ilyen döntésre; vagy ha a MANGO-ra alkalmazandó jog által hitelesített azzal a feltétellel, hogy jogaidat, szabadságjogaidat és jogos érdekeidet intézkedések védik; vagy ha a Te kifejezett hozzájárulásodon alapul.

Reklamáció benyújtásához való jog

Jogodban áll reklamációt benyújtani a helyileg illetékes felügyeleti szervnek, Spanyolországban az Agencia Española de Protección de Datos (spanyol adatvédelmi ügynökség; www.aepd.es) részére.

Az adatvédelmi szabályzat módosítása?

Ez az adatvédelmi szabályzat mindig elérhető lesz. Ennek ellenére, amennyiben tartalmát lényegesen és jelentősen módosítjuk, a platformjainkon keresztül vagy az e-mail címedre értesítést küldünk, teljesítve ezzel az RGPD-ben előírt tájékoztatási kötelezettségünket. Ilyen módon gyakorolhatod jogaidat érdekelt félként, ha úgy ítéled meg.

Mikor felelősek a leányvállalatok az adatfeldolgozásért?

Vannak bizonyos esetek, amikor az adatkezelő nem a Mango MNG, S.A „MANGO”, hanem annak valamelyik leányvállalata.

Ebben a tekintetben az alábbi táblázatban azonosított valamennyi leányvállalat felelős azon vásárlók személyes adatainak kezeléséért, akik a leányvállalat székhelye szerinti országban található fizikai üzletben vásárolnak, amikor adataik kezelése a következő célokból történik:

  • Az árucikkek vásárlásának feldolgozása. Ez az adatkezelés a saját telephelyein keresztül forgalmazott termékek vásárlásának kezelése érdekében szükséges valamennyi megfelelő művelet elvégzéséből áll.
  • Az ügyfélszolgálat által biztosított kapcsolattartási csatornákon keresztül érkező kérdések, kérések és esetleges panaszok kezelése.
  • Minőségi felmérések küldése, amelyek célja a vásárlók véleményének és elégedettségi fokának „vásárlás utáni” megismerése.
VÁLLALATORSZÁG

Mango MNG, S.A

Via Augusta, 10 (POL.IND.RIERA DE CALDES)

08184

Palau de Plegamans.

España

A59088948

SPAIN

MANGO France SARL

Rue Lafayette 43

75009

Paris

France

Siret: 403 259 138 01315

FRANCE

MANGO Italia SRL

Vicolo Santa Maria alla Porta n.1

20123

Milano

Italia

Codice Fiscale 04996900967

ITALY

MANGO Deutschland GmbH, Textilhandel

Rheinlanddamm 199

44139

Dortmund

Deutschland

Steuernummer: 314/5722/5875

GERMANY

MANGO T.R TEKSTIL TICARET LIMITED ŞİRKETİ

Katip Çelebi Mahallesi İstiklal Cad. No: 81 / 9 Beyoğlu

34433

Istanbul

Türkiye

V.D: 6120096964

TURKEY

MNG MANGO UK Limited

6th Floor, Manfield House, 1 Southampton Street,

WC2R 0LR

London

Tax ID: 108230257

UNITED KINGDOM

MANGONOR COMERCIO DE VESTUARIO S.A.

Rua Fradesso da Silveira, 6, 3º A Complexo

Alcântara Rio, Bloco C

1300-609

Lisboa

Portugal

VAT: PT503662682

PORTUGAL

MANGO Polska Sp.z.o.o.

Ul. Inflancka 4

00-189

Warszawa

Poland

5262467859

POLAND

MANGO Nederland B.V.

Postbus 8764

3009AT

Rotterdam

BTW-Nummer: 806621096B01

NETHERLANDS

MANGO Hong Kong Ltd

Room 1101, 11/F., China Insurance Group Building, 141 Des Voeux Road Central

Hong Kong

Company number: 868087

HONG KONG

MANGO GARMENTS ROM SRL

Strada Popa Petre nr.5, corp A, et.5, biroul nr.510

sector 2

Bucharest

Romania

Tax number: RO 24199564

ROMANIA

MNG-MANGO Belgique, SPRL

Chaussée de la Hulpe, 178

1170

Bruxelles

Belgique

Tax number: BE0465370861

BELGIUM

MANGO MODA d. o. o.

Savska 106

10000

Zagreb

Hrvatska

OIB: HR40126080386

CROATIA

MANGO Österreich Handels -gmbH

Gertrude-Fröhlich-Sandner- Straße 1/Top 13

1100

Wien

Österreich

UID: U49204007

AUSTRIA

MANGO (CZ) s.r.o.

Na Prikope 8

11000

Praha 1

Česká Republika

Tax number: CZ26143291

CZECH REPUBLIC

MANGO SUISSE SA

p.a. Fiduciaire de Preux & Associés SA, Rampe du Pont-Rouge 5a, Casse Postale 1671

1211

Genève 26

Suisse

TVA: CHE101380208

SWITZERLAND

MANGO Danmark Aps

Dirch Passers Allé 76

2000

Frederiksberg

Danmark

CVR: 10019869

DENMARK

MANGO Hungary KFT.

Dévai u. 26-28

1134

Budapest

Hungary

Adólg.sz.:11913047-2-41

HUNGARY

MNG MANGO IRELAND Ltd

3rd Floor, 40 Mespil Road

D04 C2N4

Dublin 4

Ireland

VAT: 9671807W

IRELAND

MANGO BULGARIA EOOD

2a, Saborna Street, floor 4

1000

Sofia

Bulgaria

VAT: BG202941171

BULGARIA

MANGO Suomi OY

PL 54

00811

Helsinki

Finland

Business-ID: 2110861-9

FINLAND

MANGO Garments Hellas, S.A.

350 Sygrou Av.

17674

Kallithea

Greece

VAT: 094456433

GREECE

MANGO Sverige AB

Box 1024

10138

Stockholm

Sverige

VAT: 556660267701

SWEDEN

MANGO Slovensko s.r.o.

Hodžovo námestie 1A

811 06

Bratislava

Slovenská Republika

VAT: SK2022284561

SLOVAKIA

MANGO Meritxell S.L.U.

Prat de la Creu, 59-65, Escala D, 3era Planta,

AD500

Andorra la Vella

Principat d'Andorra

NRT: L-704126-K

ANDORRA

MANGO SL d.o.o.

Linhartova 11a

1000

Ljubljana

Slovenia

Tax number: 89299442

SLOVENIA

MANGO Norge AS

Postboks 1942 Vika

0125

Oslo

Norge

MVA: NO979881614MVA

NORWAY

MANGO LUXEMBOURG S.à.r.l

46A, Avenue J.F. Kennedy

1855

Luxembourg

TVA: 2013 2420 107

LUXEMBOURG

MANGO SINGAPORE GARMENTS PTE. LTD

36 Robinson Road, #20-01 City House

68877

Singapore

VAT: 201117871R

SINGAPORE

MANGO UKRAINE LLC

23-A Yaroslaviv Val St., 2nd floor

01054

Kyiv

Ukraine

VAT: 387789926565

UKRAINE

MANGO Korea Ltd

4/F., Haesung Building 942, Daechi-dong, Gangnam-gu

Seoul

South Korea

Tax number: 113-86-58480

SOUTH KOREA

MANGO NY INC

405 Lexington Avenue, 26th Floor

10174

New York

USA

Tax ID/FEIN: 20-2434061

USA

Hasonlóképpen, az alábbi táblázatban megjelölt valamennyi leányvállalat felelős a webáruházban vagy alkalmazáson keresztül vásárló vásárlók személyes adatainak kezeléséért, amikor személyes adataik kezelése az alábbi célokra történik:

  • A termékek megvásárlásának feldolgozása. Ez az adatkezelés az összes megfelelő művelet elvégzéséből áll az e-kereskedésén keresztül forgalmazott termékek vásárlásának kezelése és a megrendelés megfelelő kiszállításának biztosítása érdekében.
  • Az ügyfélszolgálat által lehetővé tett kapcsolattartási csatornákon keresztül az általad benyújtott kérdések, kérések és esetleges reklamációk kezelése.
  • Minőségi felmérések küldése, amelyek célja a vásárlók véleményének és elégedettségi fokának „vásárlás utáni” megismerése.
  • Az ügyfélszolgálat által biztosított kapcsolattartási csatornákon keresztül az általad benyújtott kérdések, kérések és esetleges reklamációk kezelése.
  • Minőségi felmérések küldése, amelyek célja a vásárlók véleményének és elégedettségi fokának megismerése „vásárlás után”.
VÁLLALATORSZÁG

MANGO T.R TEKSTIL TICARET LIMITED ŞİRKETİ

Katip Çelebi Mahallesi İstiklal Cad. No: 81 / 9 Beyoğlu

34433

Istanbul

Türkiye

V.D: 6120096964

TURKEY

MNG MANGO UK Limited

6th Floor, Manfield House, 1 Southampton Street,

WC2R 0LR

London

Tax ID: 108230257

UNITED KINGDOM

MANGO NY INC

405 Lexington Avenue, 26th Floor

10174

New York

USA

Tax ID/FEIN: 20-2434061

USA

MANGO SUISSE SA

p.a. Fiduciaire de Preux & Associés SA, Rampe du Pont-Rouge 5a, Casse Postale 1671

1211

Genève 26

Suisse

TVA: CHE101380208

SWITZERLAND

MANGO Norge AS

Postboks 1942 Vika

0125

Oslo

Norge

MVA: NO979881614MVA

MORWAY

MANGO SINGAPORE GARMENTS PTE. LTD

36 Robinson Road, #20-01 City House

68877

Singapore

VAT: 201117871R

SINGAPORE

MANGO OPERACIONES MEXICO S DE RL DE CV

Campos Eliseos 169 Interior 202, Col. Polanco Chapultepec, Miguel Hidalgo

11560

México DF

México

RFC: MOM140206925

MEXICO

MANGO BULGARIA EOOD

2a, Saborna Street, floor 4

1000

Sofia

Bulgaria

VAT: BG202941171

BULGARIA

MANGO ON LINE CANADA CORPORATION

1 Place Ville Marie, 39th Floor

H3B 2B6

Montreal, QC

Canadá

CANADA

Mango MNG, S.A

Via Augusta, 10 (POL.IND.RIERA DE CALDES)

08184

Palau de Plegamans.

España

A-59088948

OTHER COUNTRIES

Cookie-kra vonatkozó szabályzat

Mi a süti és hogyan használjuk?

A sütik olyan fájlok, amelyeket a felhasználó számítógépére, telefonjára, táblagépére vagy bármely más eszközére telepítenek azzal a céllal, hogy nyomon kövessék a felhasználó tevékenységét a jelen weboldalon és/vagy a MANGO mobilalkalmazásban (weboldal/alkalamzás). A sütik használatával a weboldal/alkalmazás szervere képes felismerni a felhasználó által használt böngészőt, lehetővé téve például a regisztrált felhasználó számára, hogy minden látogatáskor újra regisztráljon, és megjegyezze a nyelvre, az országra, stb. vonatkozó preferenciákat tekintettel a jövőbeni látogatásokra. A sütiket továbbá a közönségméréshez és a forgalmi paraméterek méréséhez is használják, valamint a haladás és a belépések számának ellenőrzésére.

A "cookie" kifejezés kapcsán hivatkozunk más, a sütikhez hasonló technológiákra is, amelyek hasonló módon teszik lehetővé bizonyos információk tárolását vagy begyűjtését egy olyan eszközről, mint például flash sütik, web beacon-ok vagy bugok, pixelek, HTML5 (helyi tárolás), vagy SDK technológia a alkalmazásformátumokhoz, valamint fingerprinting technika az érintett eszköz azonosítására.

Mire használja a Mango a sütiket?

A weboldallal vagy mobilalkalmazással való hozzáférés soeán a MANGO tárolhatja vagy rögzítheti az IP-címeket, a felhasználói preferenciákat vagy a használt eszköz típusát a következő fő célokra: (i) statisztikák készítése a weboldal látogatásainak számáról vagy forgalmáról; (ii) személyre szabottabb böngészési élmény nyújtása; (iii) a bejelentkezési adatok megjegyzése, akár különböző eszközökön is, és (iv) hirdetések megjelenítése, ezen az oldalon vagy másokon, a weboldalunkon belüli böngészési szokások alapján.

Továbbá, az általunk használt sütikben nem tárolunk érzékeny személyes azonosító információkat, mint például levelezési cím, jelszó, stb.

A MANGO semmilyen esetben nem értékesíti ügyfelei adatait harmadik feleknek.

Ki használja a sütiben tárolt információt?

A weboldal/alkalmazás cookie-jaiban tárolt információkat a MANGO MNG, S.A.. (“MANGO”), N.I.F. A-59.088.948 használja:

  • Levelezési cím: Via Augusta, 10 (Polígono Industrial Riera Caldes) 08184 Palau-solità i Plegamans (Barcelona, Spanyolország).
  • E-mail cím: personaldata@mango.com

Továbbá, a telepíthető cookie-k közül néhány nem a MANGO sajátja, hanem harmadik féltől származik, a MANGO által használt cookie-k teljes listáját megtalálhatja a beállítási panelen, amelyet lentebb találsz.

Milyen sütiket használ a Mango?

Az alábbiakban a MANGO weboldalán/alkalmazásában használt cookie-k típusait ismertetjük a céljuk és a kezelőjük (saját és harmadik féltől származó) szerint.

Kezelés

Leírás

Saját kezelésű cookie-k

Ezeket a cookie-kat a MANGO hozza létre vagy kezeli, mint a weboldal/alkalmazás felelőse.

Harmadik féltől származó cookie-k

Ezeket a cookie-kat a MANGO-tól független szolgáltatók kezelik. Ezeket a beállítási panelen azonosítjuk, amelyhez hozzáférhetsz a lenti "cookie-k beállítása" gombra kattintva.

Cél

Leírás

Szükséges cookie-k

Ezek a cookie-k szükségesek a weboldal működéséhez, és nem lehet őket kikapcsolni a rendszereinkben. Általában akkor kerülnek beállításra, amikor szolgáltatásokat veszel igénybe, például adataid védelmi beállításainak módosítása, bejelentkezés a fiókodba vagy űrlapok kitöltése során. Beállíthatod a böngésződet úgy, hogy blokkolja vagy figyelmeztessen ezekre a cookie-kra, de a weboldal egyes részei ekkor nem fognak működni. Ezek a cookie-k nem tárolnak azonosítható személyes adatokat.

Preferenciális vagy személyre szabási cookie-k

Ezek a cookie-k lehetővé teszik számodra, hogy a szolgáltatáshoz előre meghatározott jellemzőkkel lépj be, például a nyelv, a böngésző típusa, amellyel hozzáférhetsz a szolgáltatáshoz, a régió beállítása, ahonnan hozzáférhetsz a szolgáltatáshoz, stb.

A cookie-k elutasítása lassú teljesítményt okozhat vagy rosszul beállított ajánlásokat hozhat létre.

Elemzési cookie-k

Ezek a cookie-k, amelyeket mi vagy harmadik felek kezelünk, lehetővé teszik számunkra a felhasználók számának mérését, és így statisztikai elemzést végezhetünk a felhasználók által a szolgáltatás használatáról. Ehhez elemezzük a navigációt a weboldalunkon, hogy javíthassuk a termékek vagy szolgáltatások kínálatát.

Viselkedésből adódó, hirdetési cookie-k

Ezek a cookie-k, amelyeket mi vagy harmadik felek kezelünk, lehetővé teszik számunkra, hogy elemezzük a böngészési szokásaidat az interneten annak érdekében, hogy a böngészési profilodnak megfelelő hirdetéseket jelenítsünk meg.

Közösségi média cookie-k

Ezek a cookie-k olyan közösségi hálózati szolgáltatások által vannak beállítva, amelyeket hozzáadtunk az oldalhoz, hogy megoszthasd a tartalmunkat a barátaiddal és hálózataiddal.

Hogyan kapcsoljuk ki a sütiket a böngészőben

A számítógépedre telepített cookie-kat engedélyezheted, letilthatod vagy törölheted az internetes böngésző beállításainak konfigurálásával. Abban az esetben, ha letiltod őket, lehetséges, hogy bizonyos, a használatukat igénylő szolgáltatások nem lesznek elérhetőek számodra.

Az alábbiakban linkeket találsz arra vonatkozó információkhoz, hogy hogyan aktiválhatod a beállításaidat a főbb böngészőkben:

Google Chrome

Mozilla Firefox

Internet Explorer

Safari

Opera

Ha elfogadtad harmadik felek cookijait, akkor törölheted őket a böngésző beállításaiból, vagy a harmadik fél által felkínált rendszerből.

Felkérünk, hogy olvasd el a harmadik felek személyes adatok kezelésére vonatkozó tájékoztatóját a platformjukon elérhető adatvédelmi szabályzatukban. Például a Google esetében ezt az információt a Google Business Safety Site címen találod meg.

Védett időszakok

A MANGO csak meghatározott ideig őrzi meg a begyűjtött személyes adatokat, amely időszakot a gyűjtés céljának megfelelő és a vonatkozó jogszabályok követelményeinek eleget téve határoztak meg. Miután az adatgyűjtés célja teljesült, az adatokat megfelelően zárolják, amíg jogi intézkedések következhetnek be, és miután lejárt a elévülési idő, az adatokat megfelelően törlik.

Továbbá, a felhasználó által elfogadott sütikben tárolt adatokat 13 hónapig őrzik meg, és ennek az időszaknak a lejárta után új beleegyezést kérnek, amikor újra meglátogatja a weboldalt/alkalmazást.

A sütik beállítási paneljében azonosított harmadik felekkel kapcsolatban megtekintheti a megőrzési időt a saját adatvédelmi szabályzataikban.

Adatátvitel harmadik országok részére

Az adatkezelés általában olyan szolgáltatók által történik, akik az Európai Gazdasági Térségen belül találhatók, vagy olyan országokban, amelyeket megfelelő védelmi szintűnek nyilvánítottak.

Abban az esetben, ha adatok nemzetközi átadása olyan országokba történik, amelyek nem rendelkeznek az Európai Bizottság megfelelőségi döntésével, a MANGO az Európai Bizottság által alkalmazott Típusos Szerződéses Záradékokat használja az adatok átadásának biztosítékaként a 2016/679-es Adatvédelmi Rendelet 44-től 49-ig terjedő cikkeinek megfelelően. Mindenesetre, azok a harmadik felek, akikkel személyes adatokat osztanak meg, előzetesen igazolták, hogy megfelelő technikai és szervezeti intézkedéseket hoztak a megfelelő védelem érdekében.

Azokkal a harmadik felekkel kapcsolatban, akik kezelik a sütiket, tájékozódhat a harmadik országokba történő átadásokjról, adott esetben a vonartkozó sütiszabályzatokban.

A beleegyezése szerinti beállítások kezelése

Az alábbi sütibeállítás gombra kattintva konfigurálhatja az opcionális sütik kategóriáit: