Vrlo je jednostavno! Imate 30 dana od datuma kupnje za zamjene ili povrate (osim darovnih kartica koje dopuštaju samo zamjene). Odite u bilo koju od naših trgovina u zemlji s artiklima i računom o kupnji, u papirnatom ili digitalnom obliku.
Artikle iz kolekcije CAPSULE možete zamijeniti ili vratiti unutar 14 dana od datuma kupovine. Ovi se artikli ne mogu zamijeniti ni vratiti ako nemaju originalne etikete.
Imajte na umu da crtični kod možete pokazati i na svom mobitelu. Naći ćete ga u pojedinostima o svojoj kupnji pod Moje kupnje > Zamjene i povrati.
Prije nego što nas posjetite, preporučujemo da pogledate uvjete povrata:
- Iz higijenskih razloga, zaštićeni proizvodi, kao što su donje rublje i kupaći kostimi koji nemaju oznaku ili zaštitni uređaj, ne mogu se vratiti.
- Artikli koje ste personalizirali ili prepravili ne mogu se zamijeniti ni vratiti jer su izrađeni isključivo za vas i ne mogu biti vraćeni u prodaju.
- Mirisi, svijeće i druga kozmetika moraju se vratiti u originalnom zatvorenom pakiranju.
- Poklon bonove također nije moguće zamijeniti ni vratiti.
Cjelokupne uvjete možete pogledati na svom računu.