Povrat sredstava slijedi na isti način kao i plaćanje (osim plaćanja pouzećem*). Vrijeme ovisi o vrsti povrata koju ste odabrali:
- U trgovini: Ovo je najbrži način povrata sredstava. U nekim slučajevima, može poptrajati do 48 h (radnim danima) za obradu povrata i potvrdu povrata sredstava.
Prikup kod kuće: Može potrajati do 6 radnih dana da vaš paket stigne u naše skladište. Kad stigne, nakon što provjerimo artikle, obradit ćemo povrat sredstava unutar 48 h (radnim danima).
Obavijestit ćemo vas putem e-poruke čim izdamo povrat sredstava. Zatim će iznos biti uplaćen na vaš račun unutar 3 do 12 radnih dana, ovisno o vašoj banci.
*Ako ste platili pouzećem, trebat ćemo vaše bankovne podatke kako bismo izvršili povrat sredstava bankovnim prijenosom. Provjerite jeste li ih ažurirali pod Moj račun > Povrati.