- Svi vraćeni artikli moraju biti u istom u stanju u kojem ste ih primili.
- Iz higijenskih razloga, zaštićeni proizvodi, kao što su donje rublje i kupaći kostimi koji nemaju oznaku ili zaštitni uređaj, ne mogu se vratiti.
- Predmeti koje ste personalizirali ili izmijenili ne mogu se zamijeniti niti vratiti jer su izrađeni isključivo za vas i ne mogu se ponovno staviti u prodaju.
- Mirisi, svijeće i ostali kozmetički proizvodi moraju se vratiti u originalnom zatvorenom pakiranju.
- Darovne kartice nije moguće zamijeniti ni vratiti.