¿Dónde está mi pedido?

Consulta los detalles de tus compras, de tienda y online, y conoce su estado en todo momento desde Mis compras. Si ya tienes cuenta, accede con tu e-mail y contraseña. Si compraste como invitado/a, escribe tu e-mail y el número pedido que quieras consultar. En este caso, asegúrate de entrar desde Mis compras > No estoy registrado.

También recibirás notificaciones por e-mail para que puedas hacer el seguimiento de forma fácil. No pierdas de vista nuestras comunicaciones.

¿Necesitas más ayuda?

Contacta con nuestro asistente online disponible las 24 h. Si no resuelve tu consulta, podrás recibir ayuda personalizada de uno de nuestros agentes, de lunes a viernes de 9 a 20:30 h y sábados de 9 a 17:30 h.

Si lo prefieres, también disponemos de otras opciones de .